ÖBB: Stadtgrenze-Button kehrt am 1. Februar zurück

Wien (OTS) - Die ÖBB haben die im Zuge des Winterfahrplanwechsels
eingeführten Änderungen geprüft. Das Ergebnis: Die ÖBB reagieren auf
vielfachen Kundenwunsch und führen ab 1. Februar den "ab
Stadtgrenze"-Button wieder ein. Auch die einmonatige Gültigkeitsdauer
der Retourtickets im Fernverkehr über 100 Kilometer gilt wieder, ohne
ein Rückreisedatum angeben zu müssen. Generell ist festzuhalten, dass
die ÖBB derzeit die Gültigkeitsdauer als auch die Systematik des
Ticketverkaufs auf leichtere Verständlichkeit und
Kundenfreundlichkeit prüfen. Bis zum Sommer 2011 soll es eine
Gesamtüberarbeitung geben.

Die ÖBB halten fest, dass das Kundenservice weiter verbessert werden
muss und alles daran gesetzt wird, dieses Ziel zu erreichen. Es hat
sich gezeigt, dass es den Kunden schwer zumutbar ist, die Stadtgrenze
- wie z.B. Purkersdorf-Sanatorium - extra einzutippen. Der
Stadtgrenze-Button wird in der Nacht auf 1. Februar 2011 wieder auf
die Automaten hochgeladen und ist sofort ab 1. Februar gültig. Die
Wiedereinführung der einmonatigen Ticketgültigkeit dauert aus
technischen Gründen länger, wird aber bis spätesten Ende Februar
umgesetzt sein. Bis dahin gilt die Kulanzregelung bei der
Ticketkontrolle.

Aktuell erarbeitet bei den ÖBB eine Projektgruppe die Vereinfachung
und Optimierung des Angebots für Bahnkunden. Die Entscheidung für den
"Reset" der bei Fahrplanumstellung eingeführten Maßnahmen ist das
erste Ergebnis der Experten.

Rückfragehinweis:
ÖBB-Holding AG, Konzernkommunikation
Mag. Johannes Gfrerer
Pressesprecher
Tel.: 01 93000-44277, Mobil: 0664/6170024
mailto:johannes.gfrerer@oebb.at

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