StR Ludwig: Wohnservice Wien - erfolgreiche Bilanz 2010

Wien (OTS) - Seit mehr als zehn Jahren bietet die Stadt Wien
Wohnungsinteressenten im geförderten Wohnbau ein kostenloses
"Rundum-Paket". Mit dem Wohnservice Wien wurde eine moderne und
kundenorientierte Service-Einrichtung geschaffen, bei der sich
Wohnungssuchende über das aktuelle Wohnungsangebot informieren und
sich auch gleich für eine Wohnung anmelden können. Durch die hohe
Qualität der Dienstleistung und ein kontinuierlich verbessertes und
ausgebautes Betreuungsangebot befindet sich Wohnservice Wien auf
einem anhaltenden Erfolgskurs. "Heute werden rund ein Drittel aller
Wohnungen in unserer Stadt durch das Wohnservice Wien vergeben",
unterstreicht Wohnbaustadtrat Dr. Michael Ludwig.

Wohnberatung

Mag. Peter Neundlinger, Geschäftsführer von Wohnservice Wien,
präsentierte die aktuellen Zahlen nach Abschluss des Jahres 2010.
"Wir arbeiten mit großem Ehrgeiz daran, den Bedürfnissen der
Wohnungssuchenden stets einen Schritt voraus zu sein", umreißt
Neundlinger die erfolgreiche Unternehmensstrategie, die sich auch in
stetig wachsenden KundInnenkontakten niederschlägt. So stieg die
Anzahl der persönlichen Beratungsgespräche für Wohnungssuchende im
Jahr 2010 im Vergleich zum Vorjahr um rund acht Prozent auf etwa
50.000 und die Anzahl der telefonischen Beratungen um 26 Prozent auf
über 130.000. Die Zugriffe auf die Homepage erreichten mit über 3,5
Millionen Visits eine neue Rekordhöhe. Insgesamt wurden von
Wohnservice Wien über 2.500 geförderte Miet- und Eigentumswohnungen
vergeben; das entspricht einer Steigerung von 17 Prozent gegenüber
dem Vorjahr und dokumentiert die hohe Attraktivität von geförderten
Wohnungen.
Das Angebot von Wohnservice Wien wurde im Laufe der Zeit
kontinuierlich - z.B. durch die erfolgreichen Wohnrundfahrten -
erweitert. Den KundInnenbedürfnissen entsprechend, wurden die
Öffnungszeiten der Wohnberatung bis 20 Uhr verlängert, um
berufstätige Wohnungssuchende zeitlich zu unterstützen. Die Homepage
als "Herzstück" der Wohnberatung mit allen aktuellen geförderten
Wohnprojekten wurde im Jahr 2009 runderneuert und präsentiert sich
jetzt noch benutzerfreundlicher. Dazu wurden die Internet-Stationen
im Beratungszentrum großzügiger und die Wartezone kinderfreundlich
gestaltet.

Zwt.: Mieterhilfe

Ein wichtiger Bereich bei den Dienstleistungen von Wohnservice Wien
umfasst die Unterstützung bei Wohnproblemen für alle WienerInnen im
Rahmen der Mieterhilfe. Mehr als 22.000 WienerInnen wurden 2010 durch
die Mieterhilfe auf telefonischem, persönlichem oder schriftlichem
Weg beraten. Seit Anfang 2010 steht zudem mit dem InfoCenter in der
Bartensteingasse eine zentrale Anlaufstelle für sämtliche Wohnfragen
und -anliegen zur Verfügung. Mehrsprachige Beratung, hohe
Service-Orientierung und Kundenfreundlichkeit zählen zu den Stärken
des Teams, das im Vorjahr mehr als 33.000 Beratungen durchführte. Im
Vergleich zu 2009 wurde das umfassende Service-Angebot durch die
Mieterhilfe und das InfoCenter somit um 23 Prozent stärker in
Anspruch genommen.
"Mit der Einrichtung des InfoCenters und der Ausweitung der
Serviceleistungen durch wohnpartner, dem Nachbarschaftsservice im
Wiener Gemeindebau, profitieren nunmehr zwei Drittel der Wiener
Bevölkerung von den kostenlosen Angeboten von Wohnservice Wien", hebt
Wohnbaustadtrat Michael Ludwig die zentrale Rolle von Wohnservice
Wien zur weiteren Steigerung der Wohn- und Lebensqualität in Wien
hervor.

Service

Wohnberatung:
1020 Wien, Taborstraße 1-3
Tel.: 01/24 503-25800
[email protected]
Telefonische Beratung: Mo. bis Fr. von 8 bis 20 Uhr
Persönliche Beratung: Mo. bis Mi. und Fr. von 8 bis 20 Uhr, Do. von 8
bis 12 Uhr
Tel.: 01/24 503-25800

InfoCenter:
1080 Wien, Bartensteingasse 9
Tel.: 01/4000-8000
E-Mail: [email protected]
Telefonische Auskünfte: Mo. bis Fr. von 8 bis 20 Uhr
Persönliche Informationen: Mo. bis Fr. von 8 bis 17 Uhr

Mieterhilfe:
1010 Wien, Rathausstraße 2
Tel.: 01/4000-25900
E-Mail: [email protected]
Telefonische Beratung: Mo. Bis Fr. von 8 bis 17 Uhr

wohnpartner:

wohnpartner-Team 1_2_8_9_20
1200 Wien, Karl-Meißl-Straße 1
Telefon: 01/24503-20080
E-Mail: [email protected]

wohnpartner-Team 3_4_11
1110 Wien, Simmeringer Hauptstraße 13
Telefon: 01/24503-11080
E-Mail: [email protected]

Außenstelle: wohnpartner-Team Rabenhof
1030 Wien, Rabengasse 2-10/58/R2
Telefon: 01/24503 - 03080
E-Mail: [email protected]

wohnpartner-Team 5_6_7_12
1120 Wien, Schönbrunner Straße 259
Telefon: 01/24503-12080
E-Mail: [email protected]

Außenstelle: wohnpartner-Lokal Reumannhof
1050 Wien, Margaretengürtel 100-110/5/1
Telefon: 01/24503-05080
E-Mail: [email protected]

wohnpartner-Team 10
1100 Wien, Triester Straße 52-54/12/R1
Telefon: 01/24503-10080
E-Mail: [email protected]

Außenstelle: wohnpartner-Lokal Karl-Wrba-Hof
1100 Wien, Sahulkastraße 3/8/R6
Telefon: 01/24503-10090
E-Mail: [email protected]

wohnpartner-Team 13_23
1230 Wien, Erlaaer Straße 3-9
Telefon: 01/24503-23080
E-Mail: [email protected]

wohnpartner-Team 14_15_16
1150 Wien, Kriemhildplatz 6
Telefon: 01/24503-15080
E-Mail: [email protected]

Außenstelle: wohnpartner-Lokal Franz-Novy-Hof
1160 Wien, Gablenzgasse 116/7/R3
Telefon: 01/24503-16080
E-Mail: [email protected]

Außenstelle: wohnpartner-Lokal Blat-Hof
1140 Wien, Linzer Straße 128/17/R2
Telefon: 01/24503-14080
E-Mail: [email protected]

wohnpartner-Team 17_18_19
1180 Wien, Währinger Straße 188
Telefon: 01/24503-18080
E-Mail: [email protected]

Außenstelle: wohnpartner-Lokal Karl-Marx-Hof
1190 Wien, Heiligenstädter Straße 82-92/81/R1
Telefon: 01/24503-19080
E-Mail: [email protected]

wohnpartner-Team 21
1210 Wien, Brünner Straße 26-32/1/R1
Telefon: 01/24503-21080
E-Mail: [email protected]

Außenstelle: wohnpartner-Lokal Dr.-Franz-Koch-Hof
1210 Wien, Jedlersdorfer Straße 99/22/R1
Telefon: 01/24503-21090
E-Mail: [email protected]

wohnpartner-Team 22
1220 Wien, Viktor-Kaplan-Straße 11
Telefon: 01/24503-22080
E-Mail: [email protected]

Außenstelle: wohnpartner-Lokal Rennbahnweg
1220 Wien, Rennbahnweg 27/3/R2
Telefon: 01/24503-22090
E-Mail: [email protected]

Alle Infos im Internet:
www.wohnservice-wien.at
www.wohnpartner-wien.at

Rückfragehinweis:

Christiane Daxböck
   Mediensprecher Wohnbaustadtrat Dr. Michael Ludwig
   Tel.: 01 4000-81869 
   mailto:[email protected]
   
   Mag.a Claudia Nekvasil-Kelnhofer
   Leitung Marketing und Public Relations
   Wohnservice Wien
   Telefon: 01 24 503-25821
   E-Mail: [email protected]

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