"Patientenanwalt ist wichtiger Beitrag zur Patientensicherheit"

Bregenz (OTS/VLK) - Landesstatthalter und Gesundheitslandesrat
Markus Wallner gratuliert der Patientenanwaltschaft Vorarlberg zu
ihrem zehnjährigen Bestehen und betont, dass es primäres Ziel im
Gesundheitsbereich sei, ein hohes Maß an Qualitätssicherung für die
Patienten zu gewährleisten. "Das große Engagement der
Patientenanwaltschaft für die Interessen der Patientinnen und
Patienten hat wesentlich dazu beigetragen, dass die
Patientensicherheit verbessert werden konnte", so Wallner.

Trotz größter Anstrengungen sind Fehler auch in der Medizin nicht
immer vermeidbar. "Daher ist der Zugang zum Patientenanwalt
notwendig, um den Patienten die Möglichkeit zu geben, sich bei
Schadensfällen kompetent beraten und unterstützen zu lassen. Damit
kann den Patientinnen und Patienten bei der Durchsetzung ihrer
Beschwerdefälle sofort, unbürokratisch und ohne großen
Verwaltungsaufwand - und sehr oft außergerichtlich - geholfen
werden", sagt LSth. Wallner.

Die Patientenanwaltschaft ist mit der Wahrung und Durchsetzung
von Patientenrechten betraut. Sie ist damit ein wichtiges Instrument
zur Qualitätssicherung in den Krankenanstalten, aber auch in den
Alters- und Pflegeheimen und seit 2007 auch für den niedergelassenen
Bereich zuständig.

Vorarlberg ist vor zehn Jahren mit einem dreistufigen Ausbau einen
eigenständigen Weg gegangen: Im ersten Schritt werden über
Informations- und Beschwerdestellen Patientenanliegen abgewickelt,
der nächste Schritt ist dann die Patientenanwaltschaft und der dritte
Schritt die Schiedskommission als außergerichtliche
Schlichtungsstelle.

Der Bekanntheitsgrad der Patientenanwaltschaft hat in den letzten
Jahren stark zugenommen, damit aber auch die Zahl der eingegangenen
Anfragen und Beschwerdefälle. Im Jahr 2000 hatte es der
Patientenanwalt mit 185 Neuanträgen zu tun, im Jahr 2009 waren es
schon 415.

Rückfragehinweis:

Landespressestelle Vorarlberg
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