SVD ein Paradebeispiel für Effizienz bei Sozialversicherungen

Wien (OTS) - Wie Sozialversicherungseinrichtungen ihre Verwaltung
deutlich sparsamer und effizienter organisieren können, zeigt die SVD
Büromanagement GmbH (kurz SVD). Alleine im Einkauf erspart die SVD
ihren Eigentümern, der Sozialversicherungsanstalt der gewerblichen
Wirtschaft (SVA), der Sozialversicherungsanstalt der Bauern (SVB),
der Versicherungsanstalt für Eisenbahnen und Bergbau (VAEB) und der
Versicherungsanstalt öffentlich Bediensteter (BVA), 15 Prozent pro
Jahr. Die vier Sozialversicherer haben ihren gesamten Einkauf mit
einem Volumen von derzeit zwölf Millionen Euro an die SVD
ausgelagert.

Die SVD Büromanagement GmbH (SVD) wurde zunächst von der
Sozialversicherungsanstalt der Bauern (SVB) und der
Sozialversicherungsanstalt der gewerblichen Wirtschaft (SVA) im Jahr
2002 gegründet. 2005 stiegen auch die Versicherungsanstalt für
Eisenbahnen und Bergbau (VAEB) und die und der Versicherungsanstalt
öffentlich Bediensteter (BVA) bei der SVD ein. Inzwischen ist die SVD
ein höchst erfolgreiches Beispiel für sparsame Verwaltung durch die
Bündelung von Interessen. SVD-Geschäftsführer Dr. Franz Lechner:
"Alleine im Bereich des Einkaufs erspart die SVD ihren Eigentümern
bei einem Volumen von zwölf Millionen Euro pro Jahr 15 Prozent.
Synergieeffekte erzielen wir nicht nur durch die Bündelung der
Einkaufs-volumina sondern auch durch die Übernahme der Mitarbeiter
der einzelnen SV-Träger in die SVD. Dadurch wurden Fachwissen und
Erfahrung der Mitarbeiter in die SVD eingebracht."

Die Dienstleistungen der SVD im Bereich Einkauf gehen weit über
den reinen Beschaffungsvorgang - Angebotseinholung, Verhandlung mit
den Lieferanten inklusive Angebotsprüfung und Angebotsbewertung
hinaus. Die SVD kümmert sich auch um die Lagerverwaltung und die
Rechnungsprüfung sowie um die Verbuchung der Rechnungen im
Buchhaltungssystem der SV-Träger. Das Dienstleistungsspektrum umfasst
auch die Führung der Anlagenbuchhaltung der SV-Träger und das
Verwalten und Bebuchen der Investitionspläne der Träger. Das Ganze
wird durch ein entsprechendes Beschaffungsreporting abgerundet.

Die SVD ist auch die kompetente zentrale Ausschreibungsinstanz für
die Eigentümer. Österreichweite und EU-weite Ausschreibungen werden
vom Einkauf mit entsprechender Unterstützung der Stabstelle Recht
professionell abgewickelt.

Weiters hat die SVD einen Artikelkatalog für standardisierte
Produkte geschaffen. Der Katalog umfasst derzeit rund 900 Positionen
und ist in eine E-Procurement-Lösung eingebracht. Dieses
elektronische Bestellsystem, namens SEPO, ist ein großer Beitrag zur
Optimierung der Beschaffungsprozesse. Mit diesem werden inzwischen
mehr als 80 Prozent aller Bestellungen abgewickelt.

Ein wichtiger Gradmesser für ein Dienstleistungsunternehmen ist
die Kundenzufriedenheit. Sie wird regelmäßig mittels anonymer
Befragung ermittelt. Auf das Ergebnis der letzten Befragung aus 2009
ist die SVD sehr stolz, da das Kundenfeedback sehr gut ausgefallen
ist. Trotzdem wird seitens der SVD versucht, den Service weiter zu
verbessern und jeder noch so kleine Kritikpunkt wird ernst genommen.

Ein weiterer Beweis für die Leistungsstärke und Effizienz des
Beschaffungswesens der SVD ist die ISO-Zertifizierung des Einkaufs
nach der Norm ISO 9000:2001. Das letzte externe Audit durch die
Zertifizierungsstelle wurde im September 2009 durchgeführt und wurde
mit Bravour bestanden. Das jährliche Beschaffungsvolumen des Einkaufs
der SVD beträgt derzeit etwa zwölf Millionen Euro, die sich auf rund
25.000 Bestellpositionen verteilen.

"Die vier bundesweit tätigen Sozialversicherungsträger haben mit
der Bündelung ihrer Einkaufsbereiche im SVD eine deutliche
Effizienzsteigerung und Kostenoptimierung im Gesundheits- und
Sozialversicherungswesen erreicht", stellt SVD-Geschäftsführer Dr.
Franz Lechner abschließend fest.

Rückfragehinweis:
Dr. Franz Lechner, Tel.: 01/ 7981414-205
mailto: [email protected], www.svdgmbh.at

Digitale Pressemappe: http://www.ots.at/pressemappe/7052

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