Erfolgreiche Bilanz für "naTÜRlich sicher"-Waschküchen in Gemeindebauten

Wien (OTS) - Vor rund einem Jahr wurde die neue und faire
Systemlösung für Waschküchen in Gemeindebauten präsentiert.
Mittlerweile sind 397 "naTÜRlich sicher"-Waschküchen in 96
Städtischen Wohnhausanlagen in Betrieb. Rund 7.100
GemeindemieterInnen nützen die modernen Waschküchen, die durch eine
Computersoftware geregelt werden. Der Zutritt zur Waschküche erfolgt
mittels eines codierten Chips, der als Türöffner fungiert und der die
Waschgeräte frei schaltet. Die Tür zur Waschküche öffnet sich somit
ausschließlich für jene MieterInnen die den Waschtermin gebucht
haben. Heute, Donnerstag, präsentierte Wohnbaustadtrat
Vizebürgermeister Dr. Michael Ludwig die erste, äußerst positive
Bilanz über das neue Waschküchensystem in Gemeindebauten.****

Es gibt insgesamt rund 5.800 Waschküchen in den Wiener
Gemeindebauten, die von rund 80.000 HauptmieterInnen genutzt werden.
Die Waschküchen stellen somit ein wichtiges Serviceangebot für die
Mieterinnen und Mieter dar, das selbst dann sehr gerne angenommen
wird, wenn sich in den Wohnungen bereits Waschmaschinen befinden.
Denn die Waschküchen ermöglichen mit ihrer praktischen Ausstattung -
insgesamt stehen rund 11.700 Waschgeräte zur Verfügung - eine zügige
Abwicklung dieser Hausarbeit.

"Rund um die Benutzung dieser Einrichtungen ist es jedoch immer
wieder zu Ärgernissen und Beschwerden gekommen. Denn einzelne
Personen haben sich nicht an die geltende Waschküchenbetriebsordnung
gehalten und das gebotene Service zu Lasten aller Mieterinnen und
Mieter missbräuchlich genutzt. Mein Ziel war es daher, ein
Waschküchensystem einzuführen, das widerrechtlichen Nutzungen einen
Riegel vorschiebt und das, darüber hinaus, auch finanzielle Fairness
für alle Mieterinnen und Mieter bietet. Und das ist uns - wie nun
auch die erste Bilanz des neuen Waschküchensystems 'naTürlich sicher'
deutlich darlegt - auch sehr erfolgreich gelungen", betonte
Wohnbaustadtrat Vizebürgermeister Michael Ludwig.

Das neue Waschküchensystem wird von den NutzerInnen, wie eine
Befragung von 400 MieterInnen in 19 verschiedenen Städtischen
Wohnhausanlagen belegt, in einer überwiegenden Mehrheit begrüßt.
"Mehr als 90 Prozent der Mieterinnen sind mit dem elektronischen
Schlüssel für den Zutritt der Waschküche sehr zufrieden. Auch das
telefonische Service für das 'naTürlich sicher'-Waschküchensystem,
über das u.a. die Waschküchenbuchungen abgewickelt werden, wird von
mehr als 79 Prozent der Nutzerinnen und Nutzer als sehr
zufriedenstellend bewertet. Darüber hinaus gab es bislang keinen
einzigen Beschwerdefall über eine widerrechtliche Nutzung einer
'naTürlich sicher"-Waschküche'", führte Ludwig weiter aus. Aus den
positiven Ergebnissen der ersten Bilanz des neuen Waschküchensystems
ziehe er ein ganz klares Resümee: "Die "naTürlich
sicher"-Systemlösung ist ein voller Erfolg und wird von den
Gemeindemieterinnen und -mietern in einer großen Mehrheit begrüßt.
Daher setzen wir den Ausbau der modernen und fairen Waschküchen zügig
fort. Dies zuallererst in jenen Waschküchen, für deren Betreuung es
keine Hausbesorgerinnen oder Hausbesorger mehr gibt. Bis zum Frühjahr
2010 werden insgesamt 1.200 'naTÜRlich sicher'-Waschküchen in
Städtischen Wohnhausanlagen oder einzelnen Stiegen in Gemeindebauten
installiert sein."

Die wichtigsten Fakten rund um die "naTürlich
sicher"-Waschküchen

Die neue und faire Waschküchen-Systemlösung wurde im Auftrag der
Hausverwaltung Wiener Wohnen vom Tochterunternehmen Wiener Wohnen
Haus- & Außenbetreuung GmbH (früher "Stadt Wien - Wiener Wohnen
Hausbetreuungs GmBH") entwickelt. Nach einer Testphase und
Optimierung des Systems begann die Wiener Wohnen Hausbetreuung mit
der Einrichtung des "naTÜRlich sicher"-Systems in
Gemeindebauwaschküchen. Im 4. Quartal 2008 wurden die ersten 100
Waschküchen in 19 Städtischen Wohnhausanlagen mit rund 3.700
MieterInnen, davon aktuell rund 2.130 WaschküchenbenutzerInnen,
umgerüstet. Weitere 297 "naTÜRlich sicher"-Waschküchen wurden bis
dato heuer eingerichtet. Bis zum Frühjahr 2010 sollen insgesamt 1.200
Waschküchen auf das neue System umgestellt sein.

Die Vorteile der "naTÜRlich sicher"-Systemlösung:

o Sicher: Die Tür zur Waschküche öffnet sich nur für 
  Mieter(innen), die einen Waschtermin gebucht haben.

o Gerecht: Die Tür öffnet sich nur zu der Zeit, zu der ein(e) 
  Mieter(in) tatsächlich einen Termin gebucht hat. So ist immer 
  klar, wer wann waschen darf.

o Fair: Ab sofort zahlt jede(r) MieterIn nur noch jene 
  Energiekosten fürs Waschen, die sie/er auch tatsächlich 
  verbraucht hat. Wer wenig oder gar nicht wäscht, zahlt wenig - 
  oder gar nichts.

o Flexibel: Wenn MieterInnen mehr als einen Waschtag pro Monat 
  benötigen, genügt ein Anruf bei der Servicenummer
  (05 75 75 800). Die MitarbeiterInnen buchen für die 
  MieterInnen - je nach Verfügbarkeit - weitere Termine (siehe 
  auch Waschküchenbetriebsordnung).

Die Kosten:

Die Installations- bzw. Umrüstungskosten der Waschküchen werden
zur Gänze von der Wiener Wohnen Haus- & Außenbetreuung GmbH getragen
und werden nicht an die MieterInnen weiter verrechnet.
Es fällt lediglich ein monatliches Dienstleistungsentgelt - 81 Euro
pro Waschküche bzw. pro Waschbox einer Zentralwaschküche zuzüglich
Umsatzsteuer - an. Diese Summe wird auf die MieterInnen aufgeteilt
und beträgt durchschnittlich 2 Euro pro Monat. Damit entstehen den
MieterInnen aber keinerlei Mehrkosten, denn auch schon bisher wurden
Kosten für die Verwaltung verrechnet.
Für die einzelnen Waschzeiten, die benutzerbezogen (im Nachhinein mit
der monatlichen Mietkostenabrechung) abgegolten werden, errechnen
sich die Kosten folgendermaßen: Jede/r MieterIn erhält einen
kostenlosen Schlüsselchip, der die geregelte und rechtmäßige Nutzung
der Waschküche gewährleistet. Der Stromzähler misst während des
Betriebs den aktuellen Energieverbrauch. Die Steuerungseinheit
sendet die Daten via Handyfunk an den Zentralrechner. So werden
dem/der MieterIn nur die Kosten Ihrer/seiner Waschtage gespeichert
und die verbrauchten Energiekosten anschließend verrechnet. Wird mehr
als ein Waschtag benötigt, fallen beim 2.Waschtag wie beim regulären
1.Waschtag, nur die verbrauchten Energiekosten an. Auf der
Kostenvorschreibung sind im Positionstext die benutzte Waschküche,
das Datum des Waschtags, der Energieverbrauch und der Bruttobetrag
festgehalten.
Die Waschzeiten in allen "naTÜRlich sicher"-Waschküchen werden
individuell abgerechnet. Die Umstellung auf die benutzerbezogene
Abrechung erfolgt nach der Umrüstung der Waschküche mit dem 1. Tag
des Folgemonats. Das bisher größte "naTÜRlich sicher"-System wurde in
der Städtischen Wohnhausanlage Rennbahnweg eingerichtet. Dort sind
seit 30.7.2009 63 Einzel-waschküchen für 2.449 MieterInnen in
Betrieb.

Waschtage:

Jede MieterIn hat Anrecht auf einen Waschtag (7 Stunden) pro
Monat. Zusätzliche Termine können - je nach Verfügbarkeit - über die
Servicenummer 05 75 75 800 gebucht werden. Die Waschküche von Montag
bis Samstag von 6.00 bis 13.00 Uhr oder von 13.00 bis 20.00 Uhr
verfügbar. An Sonn- und Feiertagen bleibt die Waschküche geschlossen.

Service:

Die Buchung der Waschtage erfolgt rasch und unkompliziert über
die "naTÜRlich sicher"-Servicenummer 05 75 75 800. Noch während des
Anrufs der Mieterin/des Mieters wird die Buchung sofort und direkt in
das System eingegeben. Die MitarbeiterInnen der Service-Hotline -
diese ist telefonisch an Werktagen von 6 bis 20 Uhr erreichbar -
stehen zudem den MieterInnen für alle Fragen rund das "naTÜRlich
sicher"-System zur Verfügung und nehmen auch die sofortige Sperrung
des Zugangscodes im Falle des Verlusts eines Chipschlüssels vor.
Informationen und Antworten auf häufig gestellte Fragen sind außerdem
auf der Website www.hausbetreuung-wien.at erhältlich. (Schluss) da

Rückfragehinweis:
PID-Rathauskorrespondenz:
www.wien.at/vtx/vtx-rk-xlink/
Hanno Csisinko
Mediensprecher Vbgm. Dr. Michael Ludwig
Telefon: 01 4000-81983
E-Mail: [email protected]

Christiane Daxböck
Mediensprecherin Vbgm. Dr. Michael Ludwig
Telefon: 01 4000-81869
E-Mail: [email protected]

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