Erfolgreiche Bilanz für "naTÜRlich sicher"-Waschküchen in Gemeindebauten

Umfrage bestätigt hohe Zufriedenheit bei den NutzerInnen

Wien (OTS) - Vor rund einem Jahr wurde die neue und faire Systemlösung für Waschküchen in Gemeindebauten präsentiert. Mittlerweile sind 397 "naTÜRlich sicher"-Waschküchen in 96 Städtischen Wohnhausanlagen in Betrieb. Rund 7.100 GemeindemieterInnen nützen die modernen Waschküchen, die durch eine Computersoftware geregelt werden. Der Zutritt zur Waschküche erfolgt mittels eines codierten Chips, der als Türöffner fungiert und der die Waschgeräte frei schaltet. Die Tür zur Waschküche öffnet sich somit ausschließlich für jene MieterInnen die den Waschtermin gebucht haben. Heute, Donnerstag, präsentierte Wohnbaustadtrat Vizebürgermeister Dr. Michael Ludwig die erste, äußerst positive Bilanz über das neue Waschküchensystem in Gemeindebauten.****

Es gibt insgesamt rund 5.800 Waschküchen in den Wiener Gemeindebauten, die von rund 80.000 HauptmieterInnen genutzt werden. Die Waschküchen stellen somit ein wichtiges Serviceangebot für die Mieterinnen und Mieter dar, das selbst dann sehr gerne angenommen wird, wenn sich in den Wohnungen bereits Waschmaschinen befinden. Denn die Waschküchen ermöglichen mit ihrer praktischen Ausstattung -insgesamt stehen rund 11.700 Waschgeräte zur Verfügung - eine zügige Abwicklung dieser Hausarbeit.

"Rund um die Benutzung dieser Einrichtungen ist es jedoch immer wieder zu Ärgernissen und Beschwerden gekommen. Denn einzelne Personen haben sich nicht an die geltende Waschküchenbetriebsordnung gehalten und das gebotene Service zu Lasten aller Mieterinnen und Mieter missbräuchlich genutzt. Mein Ziel war es daher, ein Waschküchensystem einzuführen, das widerrechtlichen Nutzungen einen Riegel vorschiebt und das, darüber hinaus, auch finanzielle Fairness für alle Mieterinnen und Mieter bietet. Und das ist uns - wie nun auch die erste Bilanz des neuen Waschküchensystems 'naTürlich sicher' deutlich darlegt - auch sehr erfolgreich gelungen", betonte Wohnbaustadtrat Vizebürgermeister Michael Ludwig.

Das neue Waschküchensystem wird von den NutzerInnen, wie eine Befragung von 400 MieterInnen in 19 verschiedenen Städtischen Wohnhausanlagen belegt, in einer überwiegenden Mehrheit begrüßt. "Mehr als 90 Prozent der Mieterinnen sind mit dem elektronischen Schlüssel für den Zutritt der Waschküche sehr zufrieden. Auch das telefonische Service für das 'naTürlich sicher'-Waschküchensystem, über das u.a. die Waschküchenbuchungen abgewickelt werden, wird von mehr als 79 Prozent der Nutzerinnen und Nutzer als sehr zufriedenstellend bewertet. Darüber hinaus gab es bislang keinen einzigen Beschwerdefall über eine widerrechtliche Nutzung einer 'naTürlich sicher"-Waschküche'", führte Ludwig weiter aus. Aus den positiven Ergebnissen der ersten Bilanz des neuen Waschküchensystems ziehe er ein ganz klares Resümee: "Die "naTürlich sicher"-Systemlösung ist ein voller Erfolg und wird von den Gemeindemieterinnen und -mietern in einer großen Mehrheit begrüßt. Daher setzen wir den Ausbau der modernen und fairen Waschküchen zügig fort. Dies zuallererst in jenen Waschküchen, für deren Betreuung es keine Hausbesorgerinnen oder Hausbesorger mehr gibt. Bis zum Frühjahr 2010 werden insgesamt 1.200 'naTÜRlich sicher'-Waschküchen in Städtischen Wohnhausanlagen oder einzelnen Stiegen in Gemeindebauten installiert sein."

Die wichtigsten Fakten rund um die "naTürlich sicher"-Waschküchen

Die neue und faire Waschküchen-Systemlösung wurde im Auftrag der Hausverwaltung Wiener Wohnen vom Tochterunternehmen Wiener Wohnen Haus- & Außenbetreuung GmbH (früher "Stadt Wien - Wiener Wohnen Hausbetreuungs GmBH") entwickelt. Nach einer Testphase und Optimierung des Systems begann die Wiener Wohnen Hausbetreuung mit der Einrichtung des "naTÜRlich sicher"-Systems in Gemeindebauwaschküchen. Im 4. Quartal 2008 wurden die ersten 100 Waschküchen in 19 Städtischen Wohnhausanlagen mit rund 3.700 MieterInnen, davon aktuell rund 2.130 WaschküchenbenutzerInnen, umgerüstet. Weitere 297 "naTÜRlich sicher"-Waschküchen wurden bis dato heuer eingerichtet. Bis zum Frühjahr 2010 sollen insgesamt 1.200 Waschküchen auf das neue System umgestellt sein.

Die Vorteile der "naTÜRlich sicher"-Systemlösung:

o Sicher: Die Tür zur Waschküche öffnet sich nur für Mieter(innen), die einen Waschtermin gebucht haben. o Gerecht: Die Tür öffnet sich nur zu der Zeit, zu der ein(e) Mieter(in) tatsächlich einen Termin gebucht hat. So ist immer klar, wer wann waschen darf. o Fair: Ab sofort zahlt jede(r) MieterIn nur noch jene Energiekosten fürs Waschen, die sie/er auch tatsächlich verbraucht hat. Wer wenig oder gar nicht wäscht, zahlt wenig - oder gar nichts. o Flexibel: Wenn MieterInnen mehr als einen Waschtag pro Monat benötigen, genügt ein Anruf bei der Servicenummer (05 75 75 800). Die MitarbeiterInnen buchen für die MieterInnen - je nach Verfügbarkeit - weitere Termine (siehe auch Waschküchenbetriebsordnung).

Die Kosten:

Die Installations- bzw. Umrüstungskosten der Waschküchen werden zur Gänze von der Wiener Wohnen Haus- & Außenbetreuung GmbH getragen und werden nicht an die MieterInnen weiter verrechnet.
Es fällt lediglich ein monatliches Dienstleistungsentgelt - 81 Euro pro Waschküche bzw. pro Waschbox einer Zentralwaschküche zuzüglich Umsatzsteuer - an. Diese Summe wird auf die MieterInnen aufgeteilt und beträgt durchschnittlich 2 Euro pro Monat. Damit entstehen den MieterInnen aber keinerlei Mehrkosten, denn auch schon bisher wurden Kosten für die Verwaltung verrechnet.
Für die einzelnen Waschzeiten, die benutzerbezogen (im Nachhinein mit der monatlichen Mietkostenabrechung) abgegolten werden, errechnen sich die Kosten folgendermaßen: Jede/r MieterIn erhält einen kostenlosen Schlüsselchip, der die geregelte und rechtmäßige Nutzung der Waschküche gewährleistet. Der Stromzähler misst während des Betriebs den aktuellen Energieverbrauch. Die Steuerungseinheit sendet die Daten via Handyfunk an den Zentralrechner. So werden dem/der MieterIn nur die Kosten Ihrer/seiner Waschtage gespeichert und die verbrauchten Energiekosten anschließend verrechnet. Wird mehr als ein Waschtag benötigt, fallen beim 2.Waschtag wie beim regulären 1.Waschtag, nur die verbrauchten Energiekosten an. Auf der Kostenvorschreibung sind im Positionstext die benutzte Waschküche, das Datum des Waschtags, der Energieverbrauch und der Bruttobetrag festgehalten.
Die Waschzeiten in allen "naTÜRlich sicher"-Waschküchen werden individuell abgerechnet. Die Umstellung auf die benutzerbezogene Abrechung erfolgt nach der Umrüstung der Waschküche mit dem 1. Tag des Folgemonats. Das bisher größte "naTÜRlich sicher"-System wurde in der Städtischen Wohnhausanlage Rennbahnweg eingerichtet. Dort sind seit 30.7.2009 63 Einzel-waschküchen für 2.449 MieterInnen in Betrieb.

Waschtage:

Jede MieterIn hat Anrecht auf einen Waschtag (7 Stunden) pro Monat. Zusätzliche Termine können - je nach Verfügbarkeit - über die Servicenummer 05 75 75 800 gebucht werden. Die Waschküche von Montag bis Samstag von 6.00 bis 13.00 Uhr oder von 13.00 bis 20.00 Uhr verfügbar. An Sonn- und Feiertagen bleibt die Waschküche geschlossen.

Service:

Die Buchung der Waschtage erfolgt rasch und unkompliziert über die "naTÜRlich sicher"-Servicenummer 05 75 75 800. Noch während des Anrufs der Mieterin/des Mieters wird die Buchung sofort und direkt in das System eingegeben. Die MitarbeiterInnen der Service-Hotline -diese ist telefonisch an Werktagen von 6 bis 20 Uhr erreichbar -stehen zudem den MieterInnen für alle Fragen rund das "naTÜRlich sicher"-System zur Verfügung und nehmen auch die sofortige Sperrung des Zugangscodes im Falle des Verlusts eines Chipschlüssels vor. Informationen und Antworten auf häufig gestellte Fragen sind außerdem auf der Website www.hausbetreuung-wien.at erhältlich. (Schluss) da

Rückfragen & Kontakt:

Christiane Daxböck
Mediensprecherin Vbgm. Dr. Michael Ludwig
Telefon: 01 4000-81869
E-Mail: christiane.daxboeck@wien.gv.at

PID-Rathauskorrespondenz:
www.wien.at/vtx/vtx-rk-xlink/
Hanno Csisinko
Mediensprecher Vbgm. Dr. Michael Ludwig
Telefon: 01 4000-81983
E-Mail: hanno.csisinko@wien.gv.at

OTS-ORIGINALTEXT PRESSEAUSSENDUNG UNTER AUSSCHLIESSLICHER INHALTLICHER VERANTWORTUNG DES AUSSENDERS | NRK0013