NextiraOne verbindet den Arbeitskreis für Vorsorge- und Sozialmedizin

Wien (OTS) - Die Gesundenuntersuchung und der Mutter-Kind-Pass
sind nur zwei österreichweite Projekte, die auf Initiativen des
Vorarlberger Arbeitskreises für Vorsorge und Sozialmedizin - kurz aks
- zurückgehen. Seit über 40 Jahren stellt der aks seine
Innovationsfähigkeit im Bereich Gesundheitsvorsorge und Therapie
unter Beweis. Seine Vorreiterrolle bewies er nun einmal mehr mit der
Implementierung eines Voice over IP (VoIP) basierten
Telefoniesystems.

Für die Realisierung der umfangreichen neuen
Telefonieinfrastruktur zeichnet NextiraOne, Europas führender
herstellerunabhängiger Sytemintegrator, verantwortlich. Das Team der
Communications Experts von NextiraOne erneuerte die gesamte
Netzwerkinfrastruktur des aks, die anschließend auf
Sprachapplikationen erweitert wurde. Der nun zentrale Server
ermöglicht einheitliches Management und fasst die Administration der
gesamten Telekommunikation auf die Zentrale in Bregenz zusammen.

Für die insgesamt 250 Mitarbeiter in 21 Niederlassungen bedeutete
dies zunächst neue XML-fähige Telefonapparate, die via LDAP
(Lightweight Directory Access Protocol) mit der bestehenden
Kundendatenbank gekoppelt sind. Zusätzlich dazu wird die Anwahl des
Gesprächspartners über die alphanumerische Tastatur der Telefone oder
direkt über MS Outlook möglich.

An der zentralen Vermittlung konnte die Erreichbarkeit einzigartig
gesteigert werden. Die Verfügbarkeit der Mitarbeiter wird auf Basis
von Outlook Termineinträgen dargestellt. Der Anrufer wird rasch und
effektiv über Abwesenheiten und Wiederkehr des gewünschten
Gesprächspartners informiert.

Besondere Arbeitserleichterung bewies die umfassende Unified
Communications (UC) Lösung. Unified Messaging Applikationen,
basierend auf Outlook, sind in alle Windows Applikationen nahtlos
integriert. Die von NextiraOne implementierte UC Lösung ermöglicht
Computer Telephony Integration (CTI), wodurch die Mitarbeiter direkt
per Mausklick Anrufe tätigen können. Weiters werden Voice Mails als
Standard e-mails in Outlook empfangen. Mit Hilfe von Advanced Routing
Funktionen können die Rufe kalenderbasierend (Outlook) an das
entsprechende Endgerät bzw. an die Vertretung weitergeleitet werden.

Michael Thomas, Leiter Infrastruktur aks, zeigt sich von der
Lösung beeindruckt: "Eine einheitliche Erreichbarkeit für alle unsere
Standorte und eine zentrale Vermittlung erleichtert erheblich die
Kommunikation zwischen unseren Kunden und Mitarbeitern. Eine
funktionierende Infrastruktur im Hintergrund ermöglicht, uns auf
unsere Kernkompetenzen zu konzentrieren, auf die Belange unserer
Klienten einzustellen und rasch und effizient Unterstützung leisten
zu können."

"Zuverlässige Kommunikation ist von größter Wichtigkeit, besonders
wenn es um Gesundheitsfürsorge geht. Das Vertrauen, das uns der aks
für die Umsetzung dieses Projektes entgegengebracht hat,
unterstreicht unsere Rolle als führender Integrator für VoIP
Telefonie und Unified Communications" fasst Margarete Schramböck,
Managing Director NextiraOne Austria, den Erfolg zusammen.

Über NextiraOne Austria GmbH

NextiraOne ist Europas größter herstellerunabhängige Integrator
für konvergente Sprach- und Datennetzwerke (Unified Communications),
Business Protection (Security), Mobility, Multimedia Contact Center,
CRM, System Configuration Management, Managed Services etc. und
verfügt über ein globales Servicenetz, ein breites Portfolio an
Zertifizierungen und umfangreiche Produkterfahrung. Abgestimmt auf
die speziellen Anforderungen und Geschäftsfelder der Kunden designt,
realisiert und managt NextiraOne innovative und zuverlässige
Kommunikationslösungen für jedes Marktsegment und jede Branche. Mit
mehr als 330 Vertriebs- und Serviceexperten ist NextiraOne
flächendeckend in ganz Österreich vertreten. Europaweit gibt es 17
Niederlassungen.

Mehr Informationen unter: www.nextiraone.at

*NextiraOne und das NextiraOne Logo sind eingetragene Trademarks von
NextiraOne LLC

Rückfragehinweis:
NextiraOne Austria GmbH
Mag. Nicole Plein
Communications Manager
Tel. 05 77 33-4827
nicole.plein@nextiraone.at

OTS-ORIGINALTEXT PRESSEAUSSENDUNG UNTER AUSSCHLIESSLICHER INHALTLICHER VERANTWORTUNG DES AUSSENDERS - WWW.OTS.AT | NEX

print