Schieder: MBA 15 ist "Best practice"-Beispiel für erfolgreiche Verwaltungsreform

Wien (SK) - Das Magistratische Bezirksamt Rudolfsheim-Fünfhaus war
die erste Station von Staatssekretär Andreas Schieders
Verwaltungsreformtour heute Donnerstag. "Für mich heißt
Verwaltungsreform Topservice für BürgerInnen durch hoch motivierte
MitarbeiterInnen", hielt Schieder fest. Und das Bürgerservice im 15.
Wiener Bezirk sei mit einer Gewerbeanmeldung in 30 Minuten, der
Abwicklung eines Reisepassantrages in 15 Minuten, sowie einer Ab- und
Ummeldung in nur fünf Minuten dafür ein "Best-practice"-Beispiel,
lobte der Staatssekretär.****

"Nerven statt Ärmel schonen" lautet Schieders Motto für die
Verwaltungsreform, das er beim "One-Stop-Shop"-Prinzip des
Bezirksamts bestens umgesetzt sieht. "Die rasche Abwicklung der
Bedürfnisse und Probleme der BürgerInnen an einem Ort, in netter
Atmosphäre", begeisterte Schieder besonders. Durch die Umsetzung des
Qualitätsmanagements mit Servicestandards und Verfahrensanleitungen
kann das "One-Stop-Shop" Prinzip zum Wohle der Kunden garantiert
werden.

Nach einem Rundgang durch das Bürgerservice des 15. Bezirks konnte
sich Schieder von dem hohen Tempo der qualitätsvollen
Kundenabwicklung durch die MitarbeiterInnen überzeugen, das er "als
Aushängeschild der Bürgernähe" bezeichnete. Für Bezirksvorsteher
Gerhard Zatlokal, der Schieder begleitete, der Beweis: "Das kommt
heraus, wenn Politik und Verwaltung gut zusammenarbeiten."

"Mein Ziel als Verwaltungschef ist, dass dieses Top-Service überall
funktioniert", erklärte Schieder, der nun durch Österreich tourt, um
sich positive Beispiele der Verwaltungsreform vor Ort anzusehen.
(Schluss) df

Rückfragehinweis:
SPÖ-Bundesorganisation, Pressedienst, Tel.: 01/53427-275,
Löwelstraße 18, 1014 Wien, http://www.spoe.at/online/page.php?P=100493

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