Wien (OTS) - In seinen neuen "aber hallo" - Shops vertraut
REWE-Partner top-link neben Verkaufsprofis auf die IT-Lösung von SWS,
die im Hintergrund alle Geschäftsprozesse steuert. Das Projekt wurde
in Rekordzeit vom erfahrenen Business-Software Anbieter SWS
EDV-Software Service GmbH auf Basis der ERP-Lösung Microsoft
Dynamics(TM) AX umgesetzt.
Der Auftrag zur Bereitstellung der Software wurde vom
Generalunternehmer IBM erst im September 2007 an SWS erteilt. Nachdem
die Anforderungen für die Prozesse von top-link detailgenau abgeklärt
waren, wurden die notwendigen Anpassungen von den Spezialisten von
SWS in kurzer Zeit umgesetzt.
Über ein Intranet-Portal wird direkt vom Shop aus auf die Dynamics
AX Datenbank zugegriffen, die alle Informationen zu den Produkten,
Lieferanten und Kunden bereithält.
Außergewöhnlich und neuartig ist das Backoffice, das alle Aufträge
im Hintergrund bearbeitet: Sobald ein Auftrag angelegt wird,
kontaktiert es den gewählten Netzbetreiber, informiert ihn über den
gewünschten Tarif, und die Verträge werden direkt finalisiert. So
wird der Shop-Mitarbeiter von komplexen Anmeldeprozessen und
Wartezeiten entlastet und kann sich auf die Kundenberatung
fokussieren.
Die Produktkombination für den Kunden wird in der Datenbank
gespeichert und der endgültige Vertrag abgeschlossen. Dabei gibt das
von SWS entwickelte Informationssystem alle den Kundenwünschen
entsprechenden Mobiltelefone aus. Der Kunde wählt aus und der
Verkäufer setzt den weiteren Prozess in Gang: Der interne
Lagerbestand wird aktualisiert, Lieferschein und Rechnung erstellt.
Nachbestellung beim Lieferanten laufen automatisch.
Um den reibungslosen Ablauf zu gewährleisten wurden bei der
Entwicklung auch die Anforderungen des wichtigsten
Logistik-Dienstleisters von top-link berücksichtigt. Dieser nutzt
dazu ebenfalls Microsoft Dynamics(TM) AX für seine Lagerverwaltung.
"Bei Übernahme des IT Bereichs war mir klar, dass die Fa. SWS ein
an unsere Anforderungen perfekt angepasstes System geliefert hat. Die
äußerst kurze Projektdurchlaufzeit und das abgelieferte Ergebnis sind
ein Beispiel dafür, wie ERP Systeme mit dem richtigen Partner in
möglichst effektiver Weise abgewickelt werden können. Wir werden
unsere erfolgreiche Zusammenarbeit mit SWS und IBM ausweiten um auch
künftige Anforderungen flexibel umsetzen zu können." Sebastian Frei,
IT Leiter Firma top-link.
Rückfragehinweis:
SWS EDV-Software Service GmbH Stachegasse 13 1120 Wien Tel.: 01/80 135 - 0 Fax: 01/80 135 - 10 E-mail: office@sws.at
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