InTouch von Tech Data: Excellent E-Shop

Wien (OTS) - Der Relaunch von Web InTouch durch die Version 9.0
war wie geplant ein bahnbrechender Erfolg. In der Bewertung der
Computer Reseller News hat InTouch 9.0 den Titel Excellent E-Shop
errungen.
"InTouch bietet dem Kunden alle Funktionen, die er braucht, wenn er
mit uns in Kontakt tritt. Vom Finden der Artikel bis zur Verfolgung
seiner Rechnungen. Von der Auftragserteilung bis zum RMA-Tool. Wir
haben alle Artikel neu klassifiziert, so dass sie nicht nur nach
Hauptkategorien, sondern auch noch zwei Stufen tiefer und zusätzlich
nach anderen Einteilungen wie Leistungskriterien, Produktdetails oder
Aktionsartikel strukturiert sind. Mit Web InTouch helfen wir unseren
Vertriebspartnern ihre Aufgaben einfacher, schneller und wirksamer zu
erledigen." sieht Thomas Witting, Geschäftsführer von Tech Data
Österreich die strategische Bedeutung der neuen Release.

In Web InTouch 9.0 kann der Vertriebspartner Produkte nach einer
Vielzahl von Kriterien gleichzeitig suchen (Und-Verknüpfung) und
sieht bei jedem Sub-Kriterium, wie viele Produkte dieses aufweisen.
Der Zugriff nach Herstellernummer, Tech Data-Nummer sind ebenso
möglich wie einen Freitextsuche mit Rechtschreibprüfung a la "Meinten
Sie 'xy'?" ist nun ebenfalls in InTouch enthalten wie das Suchen
mittels Wildcard, also nach Wortteilen. Ein einmal angewandtes
Suchschema kann man abspeichern und bei Bedarf wieder verwenden oder
entsprechend neu anpassen. Damit lässt sich beispielsweise ganz
leicht wöchentlich nachsehen, ob ein passendes Produkt schon/schon
wieder lieferbar ist, sich jetzt in einen vom Endkunden vorgegebenen
Preisrahmen fällt etc. Die Verfügbarkeit wird bei einer Lagermenge
unter 100 Stück wird in Echtzeit auf das Stück genau, darüber hinaus
nur als 100+ abgezeigt.

Der Preis des Partners und der empfohlene Verkaufspreis erlauben
eine sofortige Kalkulation, darüber hinaus gibt es Hinweise auf
Schnäppchen oder Staffelpreise.

Es lassen sich auf Klick weitere Warenkörbe einrichten, bei Bedarf
auch abspeichern, so dass man später darauf zurück greifen kann. Die
Warenkörbe kann man durchsuchen und durch eine Quick-Add-Funktion
leicht weiter befüllen. Abweichende Lieferadressen können ebenso
verlangt werden, wie Komplettlieferung.

Alle Aufträge, auch die nicht online eingegebenen, sind in InTouch
archiviert und lassen sich nach verschiedensten Begriffen wie
Artikel, Lieferadresse, Bestelldatum etc. durchsuchen. Ein
Tracking-Tool informiert bei Bestellware über deren Weg.

Zwei hoch-effiziente Konfiguratoren runden InTouch ab: Mit Licence
OnLine (LOL)können für sechs Software-Hersteller optimale
Lizenzverträge zusammengestellt und kalkuliert werden. Built To
Order- Assistenten verschiedener Hersteller garantieren, dass nur
korrekt konfigurierte Geräte bestellt werden können, seine es PCs,
seien es Notebooks oder Server.

Auch nach der Auslieferung sieht der Vertriebpartner in InTouch
seine Rechnungen, seine allenfalls noch offenen Bestellungen und sein
Kreditlimit. Das Bild, die Mailadresse und die Telefonnummer des
Betreuers bei Tech Data ist nur einen Mausklick entfernt, wenn sie
nicht ohnedies am rechten Rand des Fensters erscheint. Damit zeigt
Tech Data trotz hoher IT-Unterstützung dass der persönliche Kontakt
immer gerne geboten wird.

Reprofähige Bilder finden Sie unter:
www.mundk.com/TD/td354.htm
Über Tech Data:
www.ots.at/redirect.php?techdata1

Rückfragehinweis:
Marketing&Kommunikation
Dieter Hellepart
Tel.: 0664/358 12 55
mailto:dieter@hellepart.org

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