Image-Check des österreichischen Sportfachhandels

Wiener Neudorf (OTS) - Im Monat September hat Österreichs
führendes Online Markt- und Meinungsforschungsinstitut
Marketagent.com in Zusammenarbeit mit dem Wirtschaftsblatt den
österreichischen Sportfachhandel unter die Lupe genommen und die
wichtigsten Unternehmen der Branche seinem mittlerweile
traditionellen Image-Check unterzogen. 1.001 Probanden zwischen 14
und 59 Jahren wurden rund um ihre Einstellungen zu den heimischen
Sportartikelherstellern befragt. Ergebnis: Hervis und Intersport Eybl
stechen den Mitbewerb in fast allen Kategorien aus und liefern sich
an der Spitze ein heiß umkämpftes Kopf-an-Kopf-Rennen. Während Hervis
den größten Bekanntheitsgrad sowie die höchste Besucherfrequenz
aufweist und führend ist, was besonders günstige Preise betrifft,
punktet Intersport Eybl vor allem mit Kompetenz und Freundlichkeit
sowie guter Qualität.

Aktuellen Studienergebnissen des Online Markt- und
Meinungsforschungsinstituts Marketagent.com zufolge genießt Hervis
nicht nur den größten Bekanntheitsgrad im österreichischen
Sportfachhandel - 57,1 Prozent der Befragten ist Hervis ungestützt
bekannt - sondern ist auch die Kette mit der höchsten
Besuchshäufigkeit. Jeder vierte Befragte aus dem Marketagent.com
Online Access Panel gibt für den Zeitraum der letzten vier Wochen
zumindest einen Besuch beim Sportfachhändler an (25,5%). Intersport
und Intersport Eybl liegen, was die Besucher-Frequenz betrifft, in
etwa gleich auf. Intersport stellt mit 17,2 Prozent das am
zweithäufigsten besuchte Unternehmen im Bereich "Sportfachhandel"
dar, Intersport Eybl folgt knapp danach mit 16,3 Prozent.

Auch was Werbung betrifft, hat Hervis mit Testimonial Armin
Assinger klar die Nase vor dem Mitbewerb. 53,8 Prozent können sich
daran erinnern, Werbung des Sporthändlers in den letzten Wochen
gesehen, gelesen oder gehört zu haben. In dieser Hinsicht kann dem
Unternehmen keiner das Wasser reichen. Intersport folgt mit 33,0
Prozent schon ziemlich weit abgeschlagen, Rang 3 belegt Intersport
Eybl mit 28,0 Prozent.

Was sind also die wichtigsten Kriterien, wenn es um den Einkauf im
Sportfachhandel geht? "Kompetenz und Freundlichkeit sowie ein gutes
Preis-Leistungsverhältnis gelten in Österreich als die wichtigsten
Aspekte bei der Wahl des Sportfachhändlers, Qualität und
Kundenorientierung folgen gleich danach. Besonders günstige Preise
bzw. häufige Preisaktionen haben einen vergleichsweise geringeren
Einfluss auf das Tätigen eines Einkaufs im Sportfachhandel.", so
Thomas Schwabl, Geschäftsführer von Marketagent.com.

Gerade in diesen Kategorien kann Intersport Eybl mit Top-Werten
auftrumpfen: Intersport Eybl ist für 54,4 Prozent der führende
Sportartikelhändler, wenn es um Produkte mit bester Qualität geht.
Außerdem setzt Intersport Eybl nach Meinung der Probanden die Wünsche
und Vorstellungen der Kunden am besten um (30,0%) und bietet die
angenehmste Einkaufsatmosphäre (40,6%). Auch bei der Aussage "man
findet sich leicht zurecht" erreicht Intersport Eybl die besten Werte
(30,2%). Im Gegensatz dazu stellt Hervis den Mitbewerb als
Preisführer in den Schatten: Hervis bietet nach Meinung der
Umfrage-Teilnehmer das beste Preis-Leistungsverhältnis (45,8%) sowie
häufige Preisaktionen (35,6%) und ist führend, was besonders günstige
Preise betrifft (21,5%).

Im zweiten Teil der vorliegenden Studie wurden insgesamt 20 Images
der einzelnen Anbieter abgefragt und anhand einer 5-stufigen Skala
beurteilt, die mit dem österreichischen Schulnotensystem vergleichbar
ist. Hervis und Intersport Eybl wurden gleich mehrmals mit Bestnoten
an die Spitze gewählt. Der Sympathieträger innerhalb des
österreichischen Sportfachhandels ist Intersport Eybl, knapp jeder
Dritte bewertet das Unternehmen mit "sehr sympathisch" (30,5%). Der
Branchen-Liebling der Österreicher ist allerdings Hervis, dort kaufen
28,8 Prozent der Befragten am liebsten ein.

Die Beurteilung der Kompetenz und der Freundlichkeit bringt
wiederum Intersport Eybl auf die vordersten Plätze: 42,4 Prozent
beurteilen das Unternehmen als "sehr kompetent". 31,4 Prozent
vergeben die Bestnote an Intersport, 26,7 Prozent an Hervis. Auch das
freundlichste Personal attestieren die Umfrage-Teilnehmer Intersport
Eybl (34,1%). Hervis und Intersport liegen in etwa gleich auf mit
30,3 bzw. 30,1 Prozent.

Abschließend wurde das Image der heimischen Sportartikelhersteller
beurteilt. Das Unternehmen mit dem besten Imagewert unter den
Sportausstattern des Landes ist wenig überraschend Intersport Eybl
mit einem Top-Box-Wert (bewertet mit "sehr gut") von 46,7 Prozent,
gefolgt von Intersport auf dem zweiten Platz mit 35,9 Prozent und
Hervis auf dem dritten Podest mit 34,6 Prozent.

Studiensteckbrief:

- Methode: Computer Assisted Web Interviews (CAWI)
 - Instrument: Online-Interviews über die Marketagent.com reSEARCH 
   Plattform
 - Erhebungszeitraum: 17.09.2007 - 24.09.2007
 - Respondenten: web-aktive Österreicher zwischen 14 und 59 Jahren
 - Sample-Größe: n = 1.001 Netto-Interviews, Random Selection nach 
   Quoten
 - Grundgesamtheit: web-aktive ÖsterreicherInnen zwischen 14 und 59 
   Jahren
 - Umfang: 30 offene/geschlossene Fragen
 - Studienleitung: Marketagent.com, Thomas Schwabl
 - Kontakt: [email protected]

Zusätzliche Grafiken und Tabellen können Sie unter 02236 - 205 886
oder [email protected] jederzeit gerne anfordern!

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Rückfragehinweis:
Marketagent.com online reSEARCH GmbH
Thomas Schwabl
mailto:[email protected]
tel.: +43 (0) 2236 - 205 886
mobil: +43 (0) 676 - 615 22 71

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