Studie zeigt: bob wird klar als Preisführer gesehen

Wien (OTS) - Eine vom Marktforschungsinstitut Triconsult unter
1.400 privaten Handy-UserInnen durchgeführte Studie zeigt: bob kann
sich über sehr gutes Feedback freuen - 90 % der Kunden sind
hochzufrieden mit bob, mehr als acht von zehn würden sich sofort
wieder für bob entscheiden. Vor allem die Sprachqualität wird von 96
% gelobt, und auch das Preis-Leistungsverhältnis wird sehr positiv
bewertet.

Im Rahmen einer vom Marktforschungsinstitut Triconsult
durchgeführten Kundenzufriedenheits-Analyse wurden Anfang Juli 2007
1.400 private Handy-UserInnen, davon 200 bob-Kunden, befragt. Das
Ergebnis der telefonischen Umfrage: bob wird klar als Preisführer
gesehen - und das bei bester Sprach- und Netzqualität.

Spitzenwerte bei der Gesamtzufriedenheit
bob bietet Leistungen auf höchstem Niveau. Befragt nach der
Zufriedenheit mit ihrem Netzanbieter, gaben 90 % der bob-Kunden an,
zufrieden bis sehr zufrieden zu sein. Das zeigt sich auch bei der
Wiederwahlbereitschaft: 84 % der bob-Kunden würden sich nochmals für
ihren Anbieter entscheiden. Damit liegt bob unmittelbar hinter A1 (86
%), vor allen anderen Netzbetreibern.

Klarer Preisführer bei hoher Qualität
bob punktet im Vergleich mit allen anderen Anbietern vor allem beim
Preis sowie der hohen Netzqualität. 88 % der bob-Kunden sind mit den
Kosten insgesamt zufrieden. Vor allem die Kosten zu Fremdnetzen
werden sehr positiv bewertet. bob liefert auch den Beweis dafür, dass
ein günstiger Preis nicht auf Kosten der Qualität gehen muss: Mit 96
% der Kunden, die mit der Empfangs- und Sprachqualität zufrieden
sind, hat bob auch hier klar die Nase vorn. Zwei Drittel der
befragten Personen vergeben sogar die Bestnote 1 für die
Netzqualität.

Rückfragehinweis:
Mag. Michaela Egger,
mobilkom austria AG, Leiterin Corporate and Internal Affairs
mobil: +43 664 331 27 37, E-Mail: [email protected]

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