BILLA präsentiert neue Positionierung und neue Werbelinie

Wiener Neudorf (OTS) - BILLA, Österreichs führender Supermarkt,
präsentierte heute seine neue Unternehmensstrategie. Rund um die
Begriffe Lebensqualität, Verantwortung und Vertrauen wird BILLA
zahlreiche Maßnahmen für Mitarbeiter/innen, Partner und Kund/innen
setzen. Der "Hausverstand" wird die zentrale Figur der neuen
BILLA-Werbelinie.

"Ergebnisse tiefgehender Markt- und Motivforschung und die sich
kontinuierlich ändernden Marktbedingungen zeigen, dass der
Lebensmittelhandel vor großen Herausforderungen steht. Mit unserer
neuen strategischen Positionierung, die nach langer Vorbereitungszeit
seit Beginn des Jahres mit voller Kraft umgesetzt wird, bleiben wir
unserer Verpflichtung zur Innovations- und Qualitätsführerschaft
treu", so Mag. Volker Hornsteiner, Vorstandssprecher der BILLA AG
heute bei einer Pressekonferenz. Denn die Österreicherinnen und
Österreicher erwarten sich laut Hornsteiner in Zukunft von einem
Lebensmittelhändler mehr, als nur gute Produkte zu einem vernünftigen
Preis anzubieten. Sie erwarten sich vor allem mehr kompetente
Information, wie sie sich zu leistbaren Preisen gesund ernähren
können - ohne auf Genuss zu verzichten.

Die neue BILLA Strategie: Am Beginn des Weges ...

Volker Hornsteiner dazu: "In den nächsten Jahren werden wir uns
daher konzentriert dieser Herausforderung stellen. Wir werden mit
einer Vielzahl von Maßnahmen - und wir wissen, dass wir dabei am
Beginn des Weges stehen - BILLA von einem Logistik-Kompetenzzentrum
zu einem hochwertigen Lebensmittel-Dienstleistungszentrum
weiterentwickeln."

Vom Preiswettbewerb zum Vertrauenswettbewerb

BILLA übernimmt daher in Zukunft ganz bewusst die Verantwortung
dafür, den Österreicherinnen und Österreichern hochwertige, möglichst
natürliche und leistbare Lebensmittel sowie kompetente Information
zur Verbesserung der individuellen Lebensqualität zur Verfügung zu
stellen. BILLA wird dabei ein verlässlicher Partner für die
Österreicherinnen und Österreicher, der absolute Kompetenz in Sachen
Lebensmittelqualität, Genuss und Gesundheit hat. "Wir sind der
Überzeugung, dass wir mit diesen neuen Leitlinien die Zukunft des
Lebensmittelhandels neu definieren werden. Denn wir lassen ab sofort
den ausschließlichen Preiswettbewerb hinter uns und treten mit voller
Kraft in einen Vertrauenswettbewerb. Statt Tiefpreisschlachten werden
wir Mindestqualitätsstandards etablieren, die den Konsumenten
Orientierung und Identität geben und die das
Verantwortungsbewusstsein des Unternehmens verstärken", so
Hornsteiner weiter.

Expertengruppe evaluiert vergleichbare Projekte europäischer
Lebensmittelhändler

Europaweit gibt es bereits einige Ansätze, wie Supermärkte mit
gezielten Projekten ihre Kundinnen und Kunden bei der Verbesserung
der Lebensqualität unterstützen. Eine hochrangige Expertengruppe
unter der Leitung von Univ.-Prof. Dr. Anita Rieder vom Institut für
Sozialmedizin der Medizinischen Universität Wien unterzieht derzeit
für BILLA sämtliche Projekte einer detaillierten Analyse. Die
Ergebnisse dieser internationalen Untersuchung werden noch im
Frühling der Öffentlichkeit präsentiert werden, in weiterer Folge
werden immer wieder neue Maßnahmen zur Umsetzung der neuen Strategie
entwickelt werden. Hornsteiner: "Wir sind uns bewusst, dass
Veränderungen dieser Dimension nicht von heute auf morgen passieren.
Sie sind ein mittel- bis langfristiger Prozess, in deren Verlauf auch
wir noch viel lernen werden. Im Zentrum steht dabei aber immer die
Lebensqualität jedes einzelnen, Verantwortung und Vertrauen."

Die neue Positionierung und das neue Selbstverständnis von BILLA
werden sich jedenfalls auf alle Bereiche des Unternehmens auswirken.
Die ersten für alle gut sichtbaren Maßnahmen sind:

Healthy Choices: "Wenn schon naschen, dann richtig"

Im Kassenbereich angebotene Lebensmittel sind üblicherweise
energiereich. BILLA wird daher ab Ende Februar an allen Kassen
gesunde Alternativen zu den üblichen "Snacks" im Kassenbereich
anbieten und diese gesondert auszeichnen.

Neue Mitarbeiter/innen-Bekleidung

Ab 16. Jänner werden alle Mitarbeiter/innen in sämtlichen Filialen
die neue Mitarbeiter/innen-Bekleidung tragen. Die Bekleidung wurde
unter Beteiligung und Berücksichtigung der Wünsche der
Mitarbeiter/innen von der Modeschule Hetzendorf entworfen. Das neue
Outfit ist bequemer, praktischer und vor allem modischer. Das
steigert nicht nur das Wohlbefinden der Mitarbeiter/innen, sondern
ist auch ein deutlich sichtbares Zeichen der positiven Veränderung
von BILLA nach außen.

Mitarbeiter/innen Ausbildungsoffensive

Lebensmittelkompetenz bedeutet für BILLA auch Magnet und
Ausbildungszentrum von hochqualifizierten und motivierten
Mitarbeiter/innen zu werden. Daher werden in den kommenden Monaten
große Anstrengungen zur Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter/innen
unternommen. Einige Beispiele sind das neue BILLA Lehrlingskonzept,
bei der es nach der 3jährigen Lehre eine, zusätzliche
Lehrabschlussprüfung zum Bürokaufmann, die Möglichkeit zur
Eingliederung in den Nachwuchsführungspool, die Unterstützung bei der
Berufsreifeprüfung sowie das Angebot des Studiums "Handelsmanagement"
an der Europäischen Fachhochschule in Brühl gibt. Die Fachschulungen
sowohl für alle Mitarbeiter als auch für Filialleiter/innen und
-stellvertreter werden insbesondere im Frische- Hygiene- und
Qualitätsbereich sowie im Bereich des Persönlichkeitstrainings
(Selbstmanagement, Mitarbeiter/innen Aus- und Weiterbildung,
Mitarbeiter/innenführung, Mitarbeiter/innenmotivation) deutlich
ausgeweitet.

BILLA-Filialen: Größte Umbauoffensive aller Zeiten

Betreffend der Filialen plant BILLA die größte Umbauoffensive
seines Bestehens. Im Laufe des nächsten Jahres werden mehr als 60
BILLA Filialen nach modernen Standards umgebaut werden und die
Umbauoffensive wird in den folgenden Jahren fortgesetzt werden. Das
Hauptaugenmerk der Generalrenovierungen wird auf den Ballungszentren
vor allem im Osten Österreichs liegen. Durch ein überarbeitetes
Lichtkonzept mit zusätzlichen Reflektoren wird die gesamte Filiale
optimal ausgeleuchtet und durch den Einzug modernsten Designs unter
Verwendung neuer Materialien, wie z.B.: Plexiglas, Nirosta oder
Kunststeinplatten wird die Voraussetzung für ein echtes
Einkaufserlebnis im Supermarktsegment geschaffen.

Vorrang für österreichische Lieferanten und
Lieferanten-Innovationspreis

"Wenn wir uns gegenüber unseren Kunden von einem reinen
Preiswettbewerb zu einem Vertrauenswettbewerb entwickeln, dann gilt
das selbe auch für unseren Lieferanten" ergänzt Josef Siess, Vorstand
der BILLA AG. Neben der Tatsache, dass BILLA in Zukunft noch mehr
"Vorrang für österreichische Lieferanten" geben wird möchte BILLA im
gegenseitigen Austausch mit Lieferanten darüber hinaus optimale
Rahmenbedingungen für Innovationen setzen. Nach Abschluss der
Evaluierungen der Expertengruppe wird BILLA daher einen eigenen
Lieferanten-Innovationspreis einführen.

Neue Werbelinie: "BILLA, sagt der Hausverstand"

Ganz im Zeichen der neuen Strategie steht auch die neue
Werbelinie, die mit heutigem Tag gestartet wird. Im Zentrum steht
eine Figur, die alle kennen, die aber nicht prominent im eigentlichen
Sinn ist: der "Hausverstand". Josef Siess: "Wir alle haben eine
innere Stimme, die oft sehr gut Bescheid weiß, was gut für uns ist
und was nicht. In unserer neuen Werbekampagne konzentrieren wir uns
auf diese innere Stimme - den Hausverstand. Wir personifizieren den
Hausverstand und wir regen unsere Kunden zum Nachdenken an. Die
Werbelinie in den elektronischen Medien wird sich ganz auf den
"Hausverstand" konzentrieren, in den Printanzeigen und Flugblättern
wird die Idee des Hausverstandes natürlich mit konkreten
Produktangeboten ergänzt." Siess zeigt sich überzeugt, dass dieser
für einen Supermarkt völlig neue Kommunikationsansatz bei den
Österreicherinnen und Österreichern großen Anklang finden wird.

Rückfragehinweis:
Mag. Corinna Tinkler, Pressesprecherin und
Leiterin Unternehmenskommunikation
REWE Group Austria, Industriezentrum NÖ-Süd
Straße 3, Objekt 16, A-2355 Wiener Neudorf
Tel.: +43 2236 600 5262, E-Mail: [email protected]

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