eLearning von Cocoon Technologies möbelt den Vertrieb auf

Wien (OTS) - Vertriebsmitarbeiter investieren viel Zeit, um immer
aktuell zu bleiben und schneller als die Konkurrenz am Markt zu sein.
Damit sie am Markt erfolgreich sein können, müssen sie optimal
geschult sein und auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen können.

Eine Studie der Harvard Business Review im Sommer 2006 zeigte es
auf: Die Käufer haben oft mehr Informationen über Produkte und den
Markt als die Verkäufer; die Produkteigenschaften werden immer
komplexer; die Ausbildung der Vertriebsmitarbeiter benötigt im
Durchschnitt 7 Monate; Sales Support-Mitarbeiter werden weniger; der
Prozentsatz an Leads, die zu Verkaufsgesprächen führen ist um ca. 6%
gefallen; die Dauer des Verkaufsprozesses erhöht sich; usw.

Zeit ist demnach ein knappes Gut im Vertrieb. Das Gebot der Stunde
lautet: Beschleunigung der Lernzyklen. Je früher die Mitarbeiter ihr
Wissen erlangen, desto rascher werden Kunden mit Informationen und
Dienstleistungen bedient. Nur optimal geschulte Mitarbeiter können
die Kunden optimal beraten. Ausgezeichnete Kundenbetreuung schlägt
sich nachhaltig in gesteigerter Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
nieder. Ein weiterer Vorteil von verkürzten Lernzyklen ist, dass neue
Mitarbeiter rascher zum Umsatzziel beitragen können. Das Resultat:
Höhere Gewinnspannen und die Chance, schneller neue Märkte zu
erschließen.

Laut Gartner macht sich eLearning auf der ganzen Linie bezahlt,
besonders dann, wenn Verkaufspersonal, Callcentermitarbeiter oder
andere Angestellte rasch auf Marktveränderungen reagieren müssen.
Brandon Hall hat erhoben, dass pro Verkaufsmitarbeiter eine jährliche
Umsatzsteigerung in der Höhe von 16% sowie eine 30%-ige Steigerung
pro Verkaufsstelle erreicht werden kann. In Reichweite ist auch eine
Kostensenkung von über 80% pro Kurs und 100% "Return On Investment"
(ROI) bereits im ersten Jahr.

Softwarelösungen von Cocoon Technologies bringen Erfolg bei
Vertriebsschulungen. Durch die Wiederverwendbarkeit von Lernobjekten
kann man die Mitarbeiter effizient und günstig schulen. Auf der
Lernplattform stehen topaktuelle Podcasts und Blogs, Quize, Tests und
Kurse zur Verfügung. Entscheidendes Wissen über Vorteile gegenüber
dem Mitbewerb wird dezentral sowie zeit- und ortsunabhängig
zugestellt. Das senkt den Zeitaufwand und spart Kosten. Darüber
hinaus werden Lerninhalte an die Mitarbeiter angepasst und alle
Lernaktivitäten gemessen. Dadurch ist man schneller am Markt und
verzeichnet entscheidende Verkaufserfolge bereits am Anfang des
Produktlebenszyklus.

Cocoon Technologies bietet moderne und zukunftssichere Lösungen
für Human Capital Management (HCM) und eLearning. Auf der Personal
Austria von 22.-23.11.2006 im Austria Center Vienna, Halle Z, Stand
G.06 informiert Cocoon Technologies über diese Vorteile.

Rückfragehinweis:

Cocoon Technologies Software AG
   1020 Wien
   Tel.: +43 (1) 2535353-0
   Fax:  +43 (1) 2535353-253
   www.cocoontecs.com
   mailto:marketing@cocoontecs.com

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