OneTwoSold geht auf Nummer Sicher

Wien (OTS) - Einen starken Rückgang der Problemfälle verzeichnet
der österreichische Online Marktplatz OneTwoSold. Wurden vor zwei
Jahren monatlich noch rund 25 Unregelmäßigkeiten - Angebote, die im
Extremfall zu einem Schaden für die Kunden führen können -
registriert, so hat sich diese Zahl inzwischen auf einen Fall in
sechs Wochen reduziert. Über das Jahr gesehen bedeutet dies einen
Rückgang von 300 auf neun Problemfälle. Im Verhältnis zur Anzahl der
verkauften Artikel liegt die Quote damit unterhalb des
Promillebereichs, konkret bei 0,00068%.

OneTwoSold-Geschäftsführer Franz Karner führt den Rückgang in
erster Linie auf das umfangreiche Sicherheitspaket und die damit
verbundenen verschärften Präventionsmaßnahmen zurück. "Wir haben
zwar keine gesetzliche Verpflichtung, gegen den Missbrauch unserer
Plattform vorzugehen, aber eine moralische. Die Sicherheit unserer
Kunden steht daher ganz oben auf unserer Prioritätenliste", so das
Credo Karners.

Vor zwei Jahren hat OneTwoSold daher neben umfassenden
Service-Maßnahmen wie kostenlosem Versicherungsschutz,
Treuhandangebot und Rechtsberatung auch einen Verkäufercode
eingeführt. Seither erhält jeder neue Verkäufer auf OneTwoSold
zusätzlich zur Bestätigung seiner Anmeldung per e-mail seinen
persönlichen Code per Post zugesendet. Nur mit diesem Code kann Ware
eingestellt und verkauft werden. Damit stellt der österreichische
Online Marktplatz sicher, dass die jeweils angegebene Postadresse
korrekt ist. So wird zum einen verhindert, dass jemand, der eine
falsche Adresse angibt, Ware bei OneTwoSold einstellen kann. Zum
andern bedeutet diese Maßnahme auch mehr Schutz für die Verkäufer vor
missbräuchlicher Verwendung ihrer Daten durch Dritte.

"Verglichen mit der Anzahl der Transaktionen lagen die
Problemfälle bei OneTwoSold auch schon vor der Einführung der
Codierungspflicht im Promillebereich. Mit dieser Maßnahme ist es uns
nun gelungen, die hohe Sicherheitsquote unseres österreichischen
Online Marktplatzes weiter zu steigern", zieht Karner zufrieden
Bilanz.

Bewährt hat sich in dem Zusammenhang auch das
OneTwoSold-Supportcenter. Dieses steht unter support@onetwo.at sieben
Tage die Woche kostenlos zur Verfügung und geht Anfragen und
Hinweisen der Kunden prompt und zuverlässig nach.

OneTwoSold ist ein Unternehmen der Dorotheum-Gruppe und der
sichere und servicefreundliche Online-Marktplatz für Privatkunden.
Auf der Plattform sind über 350.000 User registriert, täglich werden
rund 180.000 Besuche verzeichnet.

Rückfragehinweis:
OneTwoSold Presse
Dr. Sigrid Neureiter
Tel: + 43 1 924 60 87
e-mail: agentur@neureiter.at

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