Macht man das so? Malik: Zum Zweck meiner OTS-Nachrichten

St. Gallen (OTS) - Ich danke Herrn Dr. Armin Wolf herzlich für
seine wichtige Frage zum Vorgehen des Aufsichtsrates der
Personenverkehrs AG in der Sache Goldmann. Unser ZIB-2-Interview vom
6.7.2006 bestätigt leider eine Tatsache: Solche Fragen können in der
gebotenen Kürze einer Nachrichtensendung nicht effektiv beantwortet
werden. Dennoch hat die Öffentlichkeit ein Recht auf Auskunft.
Folgende Gründe erklären, warum ich sie mithilfe von OTS-Nachrichten
gebe.

Von Experten und Spezialisten wird heute oft erwartet, sie sollten
komplexe Sachverhalte allgemein verständlich mit zwei, drei Sätzen
erklären. Fachleute sehen diese Erwartung aus guten Gründen überall
mit Sorge, in der Wirtschaft, Wissenschaft, öffentlichen Versorgung
und Verwaltung, Gesundheitsvorsorge, Patienteninformation, usw. Wir
haben folgendes Problem also nicht nur im Umgang mit Medien: Wenn
eine Erklärung ausführlich genug ist, ist sie zu lange. Wenn nur
knappe Stichworte und Sätze geliefert werden, geben sie keine
ausreichende Antwort.

Paul Watzlawick zeigt den "Mechanismus" des hier wirksamen
Dilemmas mit einer alltäglichen Geschichte: Eine Frau beklagt sich
bei ihrem Mann, dass er ihr nie Blumen schenkt. Dieser gerät dadurch
in folgende Lage: Schenkt er ihr nun Blumen, könnte sie sagen "Du
hast sie mir ja nur geschenkt, weil ich mich beklagt habe". Schenkt
er ihr keine Blumen, könnte sie sagen "Obwohl ich mich beklagt habe,
schenkst du mir keine Blumen". Wie immer er es macht, es kann nur
falsch herauskommen. Dieser Mann muss also etwas ganz anderes tun,
damit seine Frau wieder zufrieden sein kann. Er bringt ihr keine
Blumen, sondern vielleicht Parfüm.

Auch ich würde falsch handeln, würde ich nun weiter nur den Medien
Auskunft geben, weil sie in ihren Rahmen nicht in der gebotenen
Ausführlichkeit berichten können. Aber ebenso falsch würde ich
handeln, würde ich Medien keine Auskunft mehr geben. Also wähle ich
einen dritten Weg, um sowohl die Medien, als auch die Öffentlichkeit
ausreichend zu informieren: das heute notwendige Echtzeit-Service der
OTS-Nachrichten, das für jeden Internetbenutzer zugänglich ist. Mit
diesem Instrument werde ich mich, soweit es in meiner Verantwortung
liegt, einerseits zu den ÖBB-Vorfällen äußern. Andererseits möchte
ich mit weiteren OTS-Nachrichten dazu beitragen, dass solche Vorfälle
künftig besser vermieden werden. Nur das Lesen kann ich leider
niemanden abnehmen...

Fredmund Malik am 12.7.2006

Hinweise zur Malik-OTS-Nachrichten-Aktion:

Alle Malik-OTS-Nachrichten im OTS-Logbuch:
http://www.malik-mzsg.ch/ots_logbuch

Unternehmen: www.malik-mzsg.ch

Kybernetik: www.managementkybernetik.com

Achtung! Sie können im Rahmen dieser Aktion Ihre Feedbacks an
folgende E-Mail richten: [email protected]

Sie werden gelesen und in die Überlegungen zur
Malik-OTS-Nachrichtenaktion integriert. Es wird um Verständnis
gebeten, dass sie aus konzeptionellen Gründen nicht im Einzelnen
beantwortet bzw. bearbeitet werden können.

Rückfragehinweis:
Pressestelle
Fredmund Malik
mailto:[email protected]

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