UNIQA Rechtsanwalts Hotline

Wien (OTS) - UNIQA bietet ab sofort gemeinsam mit 26
Top-Anwaltskanzleien eine am gesamten österreichischen
Versicherungsmarkt in dieser Form neuartige Serviceleistung. Allen
UNIQA Rechtsschutz-Kunden mit Beratungs-Rechtsschutz stehen an
Arbeitstagen zwischen 9.00 und 20.00 Uhr ausgewählte Anwälte für
telefonische Rechtsberatung zur Verfügung. Außerhalb dieser Zeiten
nimmt das CallCenter das Kundenanliegen auf und leitet es an einen
der UNIQA Anwälte weiter. Der Rückruf erfolgt am nächsten Werktag.
Mit diesem Service - dem "Anwalt PLUSservice" bei UNIQA und der
"RechtsschutzSoforthilfe" bei der Raiffeisen Versicherung - erhalten
Kunden auch in zeitkritischen Situationen professionelle Hilfe und
Unterstützung in allfälligen Rechtsfragen.

75% der UNIQA Rechtsschutzkunden haben in ihren
Versicherungsverträgen auch den Baustein Beratungsrechtsschutz
inkludiert. Ab sofort bietet UNIQA hier einen deutlich erweiterten
und verbesserten Service: ohne Terminvereinbarung, nicht an
Öffnungszeiten von Kanzleien gebunden und ohne Anfahrtsweg und
Zeitverlust stehen Top-Anwälte für eine telefonische Rechtsberatung
zur Verfügung. Ohne zusätzliche Kosten erhält der Kunde Antworten in
allen Rechtsfragen.

Der Ablauf ist denkbar einfach: Bei einem konkreten rechtlichen
Problem ruft der Kunde die Gratisnummer 0800/204 22 22 (für Kunden
von UNIQA und SALZBURGER - Ihr Landesversicherer) bzw. 0800/22 55 88
(für Kunden der Raiffeisen Versicherung) und wird - an Werktagen
zwischen 9.00 und 20.00 Uhr - direkt zu dem zuständigen Anwalt
verbunden. Außerhalb dieser Zeiten nimmt das CallCenter das
Kundenanliegen auf Wunsch auf und sorgt für einen Rückruf durch einen
Anwalt am nächsten Arbeitstag.

UNIQA Vorstand Dr. Johannes Hajek: "Kunden wollen sich oft auch
nur vorbeugend bei einem Anwalt informieren, um sich für weitere
Schritte abzusichern. Dabei fallen Fragen aus unterschiedlichen
Bereichen wie Mietrecht, Arbeitsrecht, Familienrecht oder Baurecht
an. Die Hemmschwelle, zu einem Anwalt zu gehen, ist meist sehr hoch
- unser Anwalt PLUSservice setzt genau hier an und gibt einen ersten
Hinweis, wie es mit einer Streitigkeit auf dem Rechtsweg weitergehen
kann. Für den Kunden entstehen keine zusätzlichen Kosten. Der Service
ist also ein echter Mehrwert."

Rückfragehinweis:
UNIQA Versicherungen AG - Presseservice
Tel.: (+43 1)211 75-3414
mailto:[email protected]

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