Schmid Informatik erneut als IBM Premier Business Partner zertifiziert

Linz (OTS) - Schmid Informatik GmbH aus Linz konnte sich im Rahmen
des IBM Partner World Programms erneut für die Partnerkategorie
"Premier" qualifizieren, die höchste Auszeichnung, die ein Business
Partner erreichen kann.

Das IBM Partner World Programm unterscheidet zwischen Member,
Advanced und Premier Partnern, wobei ein Premier Partner ein Maximum
an Anforderungen bzgl. Service und Kompetenz erfüllen muss. In
Österreich können derzeit nur 11 Unternehmen diesen Status
nachweisen.

Die Schmid Informatik qualifizierte sich im Vorjahr erstmals für
die Kategorie Premier Business Partner. Beim Customer Satisfaction
Measurement Survey (CSMS), in dem durch eine unabhängige Agentur die
Kundenzufriedenheit mit der Leistung der IBM Business Partner
ermittelt wird, konnte Schmid Informatik unter den größeren Business
Partnern der IBM den 4. Platz erreichen. Europaweit sogar den 5.
Platz, was für die Qualität der österreichischen IT-Anbieter spricht.
Beim so genannten Net Satisfaction Index (NSI) - der
Gesamtzufriedenheit mit dem Partner - wurde ein Wert von 85.4
erzielt. Der europäische Durchschnitt lag diesmal bei 79.6.

"Der Erfolg von IBM wird maßgeblich durch das Engagement unserer
Partner bestimmt. Schmid Informatik wird von unseren Kunden im i5-
bzw. AS/400-Umfeld aufgrund der fachlichen Kompetenz und der
deutlichen Kundenorientierung sehr geschätzt. Die Zertifizierung als
Premier Partner honoriert diese Leistung.", meint Günter Graf,
Manager Business Partner Organisation der IBM Österreich.

Um sich als IBM Premier Partner zu qualifizieren, muss der Partner
hoch gesetzte Zielvorgaben erreichen. Dabei spielen sowohl die
technischen als auch die beraterischen Kompetenzen eine Rolle. Dieser
"Premier" - Status muss jedes Jahr in einem Requalifizierungsprozess
neu erworben werden.

"Das Engagement für unsere Kunden, wie z.B. die jährlichen
AS/400-Kundenmeetings und die kontinuierliche Betreuung zahlt sich
aus", freut sich Dipl.-Ing. Martin Schmid, Geschäftsführer des Linzer
IT-Dienstleistungsunternehmens über die erneute Zertifizierung. "Das
positive Feedback unserer Kunden und die erneute Zertifizierung,
obwohl das wir nicht zu den so genannten "Großen" gehören, bestärkt
uns in unserer Vorgehensweise."

Unternehmensprofil SCHMID INFORMATIK GmbH:

SCHMID INFORMATIK GmbH, Linz, betreut seit 1996 mit z. Zt. 12
Mitarbeitern und verschiedenen Partnerunternehmen mehr als 100
mittelständische Unternehmen bei der Implementierung ihrer
IT-Infrastruktur. Individuelle Dienstleistungen,
Anwendungsentwicklung und Beratungen für heterogene Systemumgebungen
mit IBM eServer iSeries oder AS/400-Host als zentralem Server stehen
dabei im Vordergrund. Das Angebot des Premier Business Partners der
IBM umfasst u. a. die Betreuung der Systeme, die Konzeption und
Implementierung system- und geschäftskritischer Komponenten, die
Analyse, Konfiguration, Erweiterung und Wartung von komplexen
Netzwerken sowie die Konzeption und Realisierung von
Internet-Anwendungen, integriert in die zentralen Softwaresysteme.

Rückfragehinweis:

SCHMID INFORMATIK GmbH
   Dipl.-Ing. Martin Schmid
   A-4010 Linz, Graben 3, Postfach 424
   Tel: +43 732 77 80 75 / Fax: +43 732 77 80 65
   mailto:office@schmid.at
   www.schmid.at

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