5 Jahre www.MedUNIQA.at und medizinisches CallCenter

Wien (OTS) - Als Österreichs führender Personenversicherer
beschäftigt sich UNIQA seit rund 15 Jahren mit dem Thema
Gesundheitsvorsorge. Zugleich war UNIQA die erste private
Krankenversicherung, die mit einem umfassenden Angebot zum Thema
Gesundheit ins Netz gegangen ist. Vor 5 Jahren wurde das UNIQA
Gesundheitsportal gelauncht und Österreichs erstes und bisher
einziges medizinisches CallCenter ins Leben gerufen, in dem
ausschließlich erfahrene Ärzte Fragen zu allen medizinischen Themen
beantworten.

www.MedUNIQA.at - eine der meistbesuchten medizinischen Websites
Österreichs

Mit rund 45.000 BesucherInnen pro Monat zählt MedUNIQA zu den
meistbesuchten medizinischen Websites in Österreich. Neben Infos zu
Erkrankungen, Diagnose, Behandlung, Ernährung, Reisemedizin, Familie,
Bewegung, einer Online-Arztsuche, einem Spitalskompass, einem Online
Anatomie-Lexikon etc., die als fixer Content zur Verfügung stehen,
gibt es täglich aktualisierte News und Berichte. Monatliche
Schwerpunktthemen werden besonders tiefgehend behandelt - jede Woche
erscheint dazu eine neue Geschichte. In jüngster Vergangenheit waren
das zum Beispiel die Themen "Psychosomatik", "Allergien", "Sicher im
Urlaub" oder "Hormone".

Jeden Dienstag erhalten registrierte User einen E-Mail-Newsletter
mit dem jeweiligen Thema der Woche. Dieses Angebot nehmen derzeit
bereits 3.500 Personen in Anspruch.

Das medizinische UNIQA CallCenter - ärztliche Auskunft um zwei Euro
pro Monat

Neben dem Gesundheitsportal bietet UNIQA den KundInnen ein
zusätzliches Service: Im ersten und bisher einzigen medizinischen
CallCenter in Österreich beantworten ausschließlich erfahrene Ärzte
Fragen zu sämtlichen medizinischen Themen.

"Unser medizinisches CallCenter ist einzigartig in Österreich",
weiß Dr. Peter Eichler. "Bei unseren Ärztinnen und Ärzten handelt es
sich durchgehend um Personen, die sozusagen voll im medizinischen
Leben stehen und durch ihre hauptberufliche Tätigkeit als
MedizinerInnen immer am letzten Stand des medizinischen Fortschritts
stehen. Was unser Service auch so besonders macht ist, dass sich die
Ansprechpartner Zeit nehmen, um auf jede Frage genau einzugehen."

UNIQA KundInnen erhalten Informationen zu Befunden oder Diagnosen,
zu alternativen Behandlungsmöglichkeiten, Vorsorgeuntersuchungen oder
Reisemedizin. Zudem geben die MedizinerInnen Auskunft über Adressen
von ÄrztInnen, Spitälern oder Hilfsdiensten. Zu den häufigsten Fragen
zählen Befundbesprechungen, die Einholung einer Zweitmeinung
beispielsweise zur Diagnose des Hausarztes und Adressauskünfte zu
Ärzten.

Ganz deutlich betont Dr. Eichler: "Was wir nicht können - und auch
nicht wollen - ist, am Telefon Diagnosen zu stellen oder
Therapievorschläge zu machen. Wir sehen uns als Partner des
behandelnden Arztes bzw. der Ärztin und können als solche
ausschließlich weitergehende Informationen über Erkrankungen, zu
Diagnoseverfahren o.ä. geben."

Das CallCenter ist für UNIQA KundInnen mit MedPLUS24service von
Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr unter der kostenfreien
Telefonnummer 0800/204 99 99 erreichbar. Online Anfragen können über
das "CallBack Formular" auf www.meduniqa.at im Menüpunkt "Service"
gestellt werden.

Kostenloser Nutzung des medizinischen CallCenters zum Kennenlernen
Für Interessierte gibt es die Möglichkeit die Leistungen des
medizinischen CallCenters telefonisch oder online einmalig kostenlos
zu testen. Für monatlich zwei Euro erhalten sie uneingeschränkten
Zugriff auf die Services des CallCenters.

Rückfragehinweis:
UNIQA Versicherungen AG - Presseservice
Tel.: (+43 1)211 75-3414
E-Mail: [email protected]

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