In Zusammenarbeit mit der AKNÖ und der Landesinnung der Rauchfangkehrer soll Abhilfe geschaffen werden.
Wien (AKNÖ) - Die Zahl der Konsumenten, die sich im vergangenen
Jahr an die Konsumentenschützer der NÖ Arbeiterkammer (AKNÖ)
wandten, hat gegenüber den Jahren zuvor wieder deutlich zugenommen.
Zahlreiche Beschwerden gab es, weil Kehrtermine nicht oder viel zu
kurzfristig bekannt gegeben werden oder weil die Kehrleistung zwar
nur zum Teil erbracht, aber voll verrechnet wurde. Vermehrt wurde
2003 auch von Problemen beim Rauchfangkehrerwechsel berichtet. So
verlangen z.B. „neue“ Rauchfangkehrer plötzlich zusätzliche
Weggebühren, obwohl diese lt. AKNÖ-Konsumentenschützer Ing. Werner
Krisch aufgrund der NÖ Kehrperiodenverordnung keinesfalls verrechnet
werden dürfen.
Erste Einigung erzielt
Auf Grund der massiven Beschwerden fand heuer bereits eine erste
Schlichtungsstellensitzung statt. Hier wiesen die AK-Experten
explizit auf diese Probleme hin. Über wesentliche Punkte, wie zum
Beispiel ob beim Wechsel des Rauchfangkehrers der Postlauf zur Frist
zuzurechen ist oder über die Aliquotierung der Jahresgrundgebühr
beim Wechsel konnte rasch eine Einigung erreicht werden. Es wurde
vereinbart, dass das Datum des Poststempels auf dem Kuvert als
Nachweis der rechtzeitigen Kündigung gilt. Auch die Aliquotierung
der Jahresgrundgebühr wurde erneut bestätigt.
Positiv vermerkten die AKNÖ-Konsumentenschützer, dass die
Landesinnung der Rauchfangkehrer sehr an der Beseitigung dieser
Probleme interessiert ist. In eigenen Veranstaltungen soll vermehrt
über spezielle Fragestellungen informiert werden.
Aktualisierte Rauchfangkehrer-Fibel liegt auf
In Sachen Rauchfangkehrer haben sich die AK-
Konsumentenschutzexperten für 2004 einiges vorgenommen: In
regionalen Veranstaltungen sowie Sondersprechtagen zum Thema sollen
die niederösterreichischen Verbraucher verstärkt auf ihre Rechte
hingewiesen werden. Darüber hinaus bietet die Rauchfangkehrer-Fibel
der AKNÖ einen Überblick über die aktuellen Gebühren. Anhand von
Berechnungsbeispielen kann die eigene Rauchfangkehrerrechnung
kontrolliert werden. Weitere Kapitel sind den Themen Kehrtermine,
Kehrverweigerung, Rauchfangkehrerwechsel und der Überprüfung der
Feuerstätten gewidmet. Interessierte Konsumenten können die
Rauchfangkehrer-Fibel unter der kostenlosen Service-Hotline
0800/232323-1212 oder via Internet bestellen: noe.arbeiterkammer.at.
OTS0034 2004-02-11/09:31
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