ADAGIO mit neuem Dienstleistungs-Service für den Datensicherungsbetrieb

Wien (OTS) - Als LEGATO Authorized Technical Support Provider geht
ADAGIO einen logischen Schritt weiter im Angebot für seine Kunden.
Die bereits existenten Consulting-/ Support- und 7x24
Hotline-Services für Datensicherungslösungen ergänzt das Unternehmen
jetzt als erster Anbieter mit seinem neuen "Betriebsführungspaket auf
Basis von Service Level Agreements". Damit ermöglicht ADAGIO eine
höhere Datenverfügbarkeit und Betriebssicherheit für
unternehmenskritische IT-Anwendungen. Basierend auf Jahresverträgen
bietet ADAGIO jetzt als einziges Unternehmen eine remote-gesteuerte
Datensicherungsbetriebsführung an. Das Equipment zur Datensicherung
verbleibt - wie auch die Daten - beim Kunden selbst. ADAGIO
Spezialisten wickeln die Kontrolle der täglichen Datensicherungen on-
bzw. offline im Haus ab und informieren die Kunden mit Monitoring-
und Call- Tracking - Systemen über den aktuellen Status und Verlauf
der Datensicherungen. Im Bedarfsfall werden sofort Aktivitäten
gesetzt 7 x 24 h, 365 Tage im Jahr.

Ing. Martin Werner zeigt sich nach dem ersten Kunden-Abschluss
zufrieden: "ADAGIO hat mit seinen "Backup Operation Services" ein
Dienstleistungsportfolio für mittlere und große Unternehmen aus
Industrie, Handel und Dienstleistungsgewerbe entwickelt, welches in
diesem Ausmaß sonst nur im Rahmen eines kompletten IT-Outsourcing-
Projektes möglich wäre."

Im Zuge der Übernahme der Betriebsführung erarbeitet und
implementiert ADAGIO ein optimiertes Backup- und Restore-Konzept auf
Basis LEGATO NetWorker, welches die Grundlage für eine
Betriebsführung darstellt. Die zugrunde liegenden Daten werden
gemeinsam mit dem Kunden verifiziert und die entsprechenden Service
Level, individuell festgelegt.

Die Vorteile liegen auf der Hand: Mitarbeiter, die stundenlang für
Backup- oder Restore - Abläufe im Einsatz sind, können für
umsatzgenerierende Aktivitäten eingesetzt werden. Der administrative
Overhead und damit die Kosten verringern sich dramatisch.
Releasewechsel, laufendes Review und Trouble- shooting sind
automatisch inkludiert. Um notwendige Aktionen wie Scheduling,
Backup-, Restore- Policies und Pool- Konsolidierungen, Ergänzungen
etc. kümmern sich die ADAGIO Ingenieure und garantieren damit dem
Kunden einen reibungslosen und sicheren Geschäftsbetrieb auf dem
neuesten Stand der Technik.

OTS0204    2003-10-28/15:20

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