dm drogerie markt weiterhin sehr erfolgreich: knapp 9% Umsatzsteigerung - BILD / ANHANG

Wien (OTS) - dm drogerie markt will im neuen Geschäftsjahr mit
einer Ausbildungsoffensive und verstärkten Maßnahmen bei active
beauty und den jungen Zielgruppen punkten sowie den Ausbau der
Filialpräsenz in Mittel- und Südosteuropa fortsetzen.

Trotz der allgemein wirtschaftlich angespannten Situation ist die
anhaltend positive Entwicklung der Umsatzzahlen sehr erfreulich. Die
österreichische Gesellschaft hat mit ihren Verbundenen Ländern
(100%ige Tochterunternehmen) über 810 Mio Euro erwirtschaftet und
kann damit ein Umsatzplus von knapp 9% verzeichnen. Mit 398 Filialen
und 4.389 Mitarbeitern hat dm drogerie markt in Österreich (inkl.
flic flac) einen Umsatz von 481 Mio Euro im vergangenen Geschäftsjahr
(1.10.2002 - 30.9.2003) erzielt und konnte damit die Marktanteile
geringfügig ausbauen. Die gesamte dm Gruppe konnte ihren Umsatz um
knapp 10% steigern!

Highlights 2003

active beauty: Kundenmagazin und active beauty Vorteilswelt
Ganz dem Konzept "active beauty" verpflichtet, wurde besonders in die
Bereiche Schönheit und Wellness investiert. Als umfassendes Konzept
angelegt, steht active beauty für innere und äußere Schönheit. Neu
ist seit Herbst die active beauty Vorteilswelt: dm honoriert mit
diesem Programm die Treue seiner KundInnen und ermöglicht ihnen, in
eine active beauty konforme Vorteilswelt einzutauchen. Ab einem
Einkauf oder einer Behandlung von 10Euro bekommen KundInnen einen
Sammelpunkt und können schließlich, bei Abgabe des voll geklebten
Sammelpasses, eines von 10 attraktiven Vorteilsangebote aus Handel,
Dienstleistung oder einem Partnerunternehmen günstig erwerben.

Als Trägermedium zur Vermittlung der Philosophie von active beauty
hat sich das im Mai gelaunchte active beauty Kundenmagazin von dm
drogerie markt, mit über 1 Million Exemplaren als eines der stärksten
Supplements in Österreich, bewährt. Das active beauty Magazin,
Erscheinungsweise alle zwei Monate, ist in allen dm Filialen
erhältlich und in fast allen führenden österreichischen
Tageszeitungen beigelegt.

Unter dem Dach "Active Beauty" startete auch der österreichweit
einzigartige Wassertest H2Ö. Manfred Laaber, Mitglied der
Geschäftsleitung von dm drogerie markt und verantwortlich für das
Ressort Marketing & Einkauf, erklärt: "Uns war es wichtig, unsere
KundInnen im internationalen Jahr des Wassers auf den richtigen
Umgang mit Wasser als Nahrungsmittel, Lebens- und Schönheitselexier
hinzuweisen. Über 5.000 ÖsterreicherInnen haben im Rahmen des H2Ö
Wassertests ihr Wasser zu Hause getestet. Über die Testergebnisse
hinaus holten sich die KonsumentInnen eine Fülle an praktischen Tipps
für die Gesichts-, Körper- und Haarpflege sowie Anregungen zur
Fitness, zur richtigen Ernährung und zu richtigem Trinken."

dm DigiStation - Gratisbilder im Sommer 2003 bei dm

Gemeinsam mit Kodak wurde dm im heurigen Sommer zum größten
digitalen Fotoausarbeiter in Österreich: Bis 31. August 2003 galt das
Angebot der Gratisausarbeitung an der dm DigiStation im Format 10x15
mit Indexprint und Kodak Picture CD. "Die dm Aktion, bei der Nutzer
der digitalen Fotografie im Sommer 2003 ihre digitalen Fotos an der
'dm DigiStation' gratis ausarbeiten lassen konnten, wurde besonders
gut angenommen und zeigt das Potential der Digitalfotografie im
Drogeriefachhandel", erklärt Manfred Laaber.

Expansionspläne im Geschäftsjahr 2003 / 2004

Im Geschäftsjahr 2003 / 2004 setzt dm drogerie markt den
Filialausbau in Österreich und den Verbundenen Ländern fort und legt
dabei seinen Schwerpunkt auf ein qualitatives Wachstum: Übersiedlung
an attraktivere Standorte, Vergrößerung der Ladenflächen bzw.
Umrüstung bestehender Filialen auf das neue Ladenbild und Ausbau der
Logistikzentralen in den Verbundenen Ländern. Ein Investitionsvolumen
von 55 Mio Euro ist dafür vorgesehen.

dm drogerie markt engagiert sich aber auch weiterhin in Mittel-
und Südosteuropa. In Serbien steht die Eröffnung der ersten Filiale
kurz bevor - der Mietvertrag wurde bereits unterzeichnet, die
Genehmigungsverfahren sind im Laufen.

Mit 445 Filialen und 3.357 MitarbeiterInnen erzielten die
Verbundenen Länder (Italien, Kroatien, Slowakei, Slowenien,
Tschechien, Ungarn) einen Umsatz von 331 Mio. Euro im vergangenen

Geschäftsjahr -  das ist ein Zuwachs von über 19%!  Und kommendes
Jahr wird kräftig weiter expandiert.

Aber auch sonst hat sich dm für das Geschäftsjahr 2003 / 2004 viel
vorgenommen: Ab Herbst 2003 erfolgen weitere Sortiments- und
Kommunikationsmaßnahmen in den Bereichen Schönheit und Wellness -
ganz dem Konzept von active beauty entsprechend. Die
Kosmetikinteressierten kommen bei dm ab sofort besonders auf ihre
Rechnung: Mit der Einführung der dekorativen Kosmetikserie s-he
stylezone schafft dm ein neues Produktangebot und intensiviert damit
die Marke s-he stylezone. Zudem heißt es auch heuer wieder mitfiebern
bei der Starmania. dm fungiert als Hauptsponsor und lässt unter dem
Motto "Star for a day" Träume wahr werden.

Jugendlicher Schwerpunkt: Ausbau des Angebotes für die jungen
Zielgruppen

s-he stylezone - jetzt mit einer neuen dekorativen Kosmetikserie -
die Erfolgsstory geht weiter

dm drogerie markt will den Service für jugendliche KundInnen
weiter ausbauen. Bereits ein Jahr nach seiner Einführung (September
2002) hat s-he stylezone einen Bekannheitsgrad von 38% erreicht und
kann auf 50.000 Mitglieder verweisen. Die Online-Plattform
www.s-he.at gehört zu den beliebtesten Sides in Österreich, einmal um
sich Beauty-Tipps zu holen und dann um sich über Events & Trends zu
informieren. Mit dem neu entwickelten Angebot, der dekorativen
Kosmetikserie s-he stylezone, will dm drogerie markt auch die
geeigneten Beauty-Produkte bieten. Ab 1. Oktober 2003 gibt es diese
Produkte in allen dm Filialen zu kaufen. Unterstützt wird die
Neueinführung mit dem Hauptsponsoring bei Starmania NG, im Zuge
dessen die s-he stylezone Kosmetikserie auch der Öffentlichkeit
vorgestellt wird.

"Hervorragende Markenaufbereitung bedeutet auch, eine Welt
lebendig und erlebbar zu machen. Wir haben uns entschlossen, eine
neue Produktlinie speziell für unsere jungen Zielgruppen zu
launchen", erklärt Manfred Laaber, Mitglied der Geschäftsleitung bei
dm drogerie markt und verantwortlich für das Ressort Marketing &
Einkauf.

Ergänzend zu den Haar- und Modeaccessoires sind nun Produkte der
s-he stylezone Kosmetikserie bei dm zu kaufen. Lippenstift, Nagellack
und Co können im Internet ausgesucht und in jedem dm drogerie markt
erworben werden. Zur Einführung der neuen dekorativen Kosmetik bietet
dm in 40 ausgewählten Friseur- und KosmetikStudios die Möglichkeit,

sich um Euro 5,- günstig  stylen zu lassen.  Sämtliche Events finden
in ganz Österreich am 25. Oktober statt.

Einladung: Wir möchten Ihnen die junge dekorative Kosmetiklinie im
Rahmen eines Styletrainings vorstellen. Thomas Köck, Mitglied der
Geschäftleitung und verantwortlich für das Ressort Dienstleistung,
wird u.a. vor Ort sein und Ihre Fragen beantworten.

Wann: 23. Oktober um 13:45
 Wo:   Im Friseur- und KosmetikStudio in der
       Favoritenstraße 130, 1100 Wien

Starmania - dm ist Hauptsponsor. Mit der neuen dekorativen
Kosmetiklinie s-he stylezone zum "Star for a Day"

War dm bereits bei Starmania mit der s-he stylezone Voting Partner
der Star-Suche, setzt dm drogerie markt das Engagement bei Starmania
NG als Hauptsponsor fort. "Da die erste Starmania für uns sehr
erfolgreich verlief, fiel uns der Entschluss, das Hauptsponsoring für
Starmania NG zu übernehmen, leicht. Wir konnten unser Konzept noch
besser auf die Sendung abstimmen und werden so unsere Kernzielgruppe
exakt erreichen. Darüber hinaus macht dm junge Frauen im Rahmen eines
Gewinnspiels zum 'Star for a Day' - zu gewinnen gibt es
professionelle Styletrainings in den dm Friseur- und
KosmetikStudios", freut sich Manfred Laaber auf eine produktive
Kooperation mit dem ORF.

Erfolgreiche Entwicklung für s-he stylezone

Nachdem dm für s-he stylezone vom Direct Marketing Verband mit dem
goldenen Columbus ausgezeichnet wurde, ist nun der Gewinn des
internationalen Preises "Best Brand of the Year" beim "Advertising
Festival" in Paris erneut ein Beweis, dass das Konzept der
Jugendmarke s-he stylezone aufgeht. Nominiert für den Best Brand
waren weltweit nur 3 Kampagnen, davon zwei von dm (s-he stylezone und
dm babybonus).

Mitarbeiter als Erfolgsvoraussetzung für dm
Lehrlingscasting als neue Form des Assessment Centers

"Neben zufriedenen Kunden sind uns aber auch unsere Mitarbeiter
ein großes Anliegen", so Hildegard Frühwirth, Mitglied der
Geschäftsleitung und verantwortlich für das Ressort
Personalentwicklung. "Entsprechend unserem Qualitätsanspruch
investieren wir in Zukunft nun noch mehr in unsere Mitarbeiter. Denn
nur mit hochmotiviertem und exzellentem Personal können wir die
höchste Qualität erzielen, die letztlich den hohen Maßstab bei den
Produkten und Dienstleistungen von dm drogerie markt ausmacht", so
Frühwirth weiter.

Derzeit bildet dm mehr als 540 Lehrlinge in sieben verschiedenen
Berufen aus. (Friseur/in, Kosmetiker/in, Drogist/in,
Lagerlogistiker/in, Buchhalter/in, EDV- und Bürokaufleute). Damit
sind mehr als 10% der dm Mitarbeiter Lehrlinge. Insgesamt werden in
Österreich über 60% der Drogisten bei dm ausgebildet.

Ab sofort wird dm drogerie markt noch mehr in die
Lehrlingsakquisition investieren und 2004 erstmals ein
Lehrlingscasting veranstalten, mit dem in ganz Österreich jungen
Menschen die Chance gegeben wird, dm und seine Unternehmenskultur
kennen zu lernen und herauszufinden, ob sie sich für eine Lehrstelle
bei dm drogerie markt interessieren und auch eignen. Beim "Casting",
das an 12 Orten in ganz Österreich stattfinden wird, können sich
interessierte Jugendliche über dm, die einzelnen Berufe und die
Weiterbildungsmöglichkeiten bei dm informieren. Die Jugendlichen
können sich vor Ort mit den mitgebrachten Bewerbungsunterlagen
bewerben und werden auf Grund dessen eingeladen, an einem weiteren
Casting im März teilzunehmen. Mit Talente-Tests werden die
eingeladenen Jugendlichen an die Dienstleistungsberufe der
Kosmetikerin / des Kosmetikers, der Friseurin / des Friseurs und der
Drogistin / des Drogisten herangeführt. Damit wird gewährleistet,
dass die Jugendlichen sich tatsächlich in einem Beruf ausbilden
lassen, der ihren Fähigkeiten und Fertigkeiten entgegen kommt.

Herbst 2003: Start Mitarbeiterausbildung im Wellness-Segment

Abgestimmt auf die Kundenbedürfnisse im Drogeriefachhandel - mit
besonderer Betonung des Wellness-Bereichs - und als konsequente
Weiterführung des active

beauty Ansatzes, entwickelt dm ab Herbst 2003 ein neues
Berufsbild. Im Rahmen dieses Pilotprojektes absolviert in einem
ersten Schritt eine Gruppe von 22 Personen eine Ausbildung zum
Wellness Drogist. In weiterer Folge ist daran gedacht, damit ein
Berufsbild zu etablieren, das an bestehende Berufsbilder anschließt,
eine zusätzliche Qualifizierung für Wellness bringt und mit einem
Diplom abschließt oder als eigener erweiterter Lehrberuf gilt.
Hildegard Frühwirth dazu: "Im Wellness-Bereich gibt es auf
Kundenseite eine steigende Nachfrage, der wir mit kompetenten und
spezifisch geschulten MitarbeiterInnen begegnen werden. Für uns ist
der richtigen Weg, unsere MitarbeiterInnen weiter zu bilden und zu
ExpertInnen in Sachen active beauty und darüber hinaus zu machen. Das
Projekt wird intern sehr gut angenommen, denn wir
und unsere MitarbeiterInnen wissen, dass wir in Zukunft nur mit
Qualität punkten können. Das betrifft das Sortiment genauso wie das
Beratungs- und Dienstleistungsservice und den Arbeitsmarkt."

Weitere Informationen im Internet:
   http://www.dm-drogeriemarkt.at und http://www.s-he.at

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OTS0179    2003-10-23/12:48

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