Reader's Digest Umfrage bestätigt erneut die Markenführerschaft von UNIQA

Wien (OTS) - Laut der aktuellen, von Reader's Digest erstellten,
Umfrage "Most Trusted Brands" sehen die Österreicherinnen und
Österreicher UNIQA im Versicherungsbereich als jene Marke, zu der sie
am meisten Vertrauen haben. 23% aller Befragten nennen UNIQA als die
Nummer-Eins-Marke, wenn es um Versicherungen geht. Das ist das
Ergebnis einer europaweit standardisierten Umfrage, die nun erstmals
auch in Österreich Anwendung fand. Mit rund 31.000 Teilnehmern ist
sie die aktuell größte europaweite Verbraucheruntersuchung.

Die ÖsterreicherInnen sehen Raiffeisen im Banken- und UNIQA im
Versicherungsbereich als die vertrauenswürdigste Marke. In der
Kategorie Kreditinstitute werteten 33% aller Befragten Raiffeisen als
die Top-Marke.

Bei der Reader's Digest Umfrage stand die Effizienz der
Kommunikation im Mittelpunkt. Geprüft wurde, wie Marken spontan und
tatsächlich in den Köpfen der Konsumenten verankert sind. Durch die
ungestützte Nennung einer Marke je Produktgruppe wurden jene
Unternehmen ermittelt, zu denen die Befragen am meisten Vertrauen
haben. Entscheidend waren dabei folgende Kriterien: Qualität der
Produkte, Verhältnis von Preis und Gegenwert, Eindeutiges Image und
Kenntnis der Kundenbedürfnisse.

"Wir freuen uns über diese sensationelle Bewertung eines sehr
repräsentativen und unabhängigen Mediums. Es ist für uns ein
Gradmesser unserer Kundenorientierung. Wir sehen das Ergebnis als
Bestätigung eines Trends, der sich bei ähnlichen Untersuchungen seit
Jahren abzeichnet. Demnach liegt UNIQA in punkto 'Innovationskraft',
'Sympathie' und 'Markenloyalität' immer im absoluten Spitzenfeld"
resümiert UNIQA Generaldirektor Dr. Konstantin Klien.

Das Linzer Marktforschungsinstitut "Market" führt einmal jährlich
für die gesamte Versicherungsbranche ein Markenmonitoring durch.
UNIQA wird laut der aktuellsten Umfrage erneut als das führende
Top-Unternehmen am österreichischen Versicherungsmarkt gesehen. UNIQA
liegt dabei mit 51% vor der Allianz mit 33% und Generali mit 27%.
Die Einschätzung von UNIQA als Top-Unternehmen wurde von mehr als der
Hälfte der Befragten getroffen und hat sich gegenüber der
Vergleichsstudie aus dem Vorjahr deutlich erhöht. Zusammenfassend
wird UNIQA bei Markenkennern als das sympathischste Unternehmen im
Versicherungsbereich gesehen, das mit der höchsten
Unternehmensbindung und dem besten Service punktet.

Bestätigt wird dieses positive Bild durch die höchste
Markenloyalität und dem höchsten Markenwert aller
Versicherungsunternehmen in Österreich.

UNIQA - erst drei Jahre am Markt und bereits Traditionsmarke
"Bei diesen wirklich guten Werten muss ich darauf hinweisen, dass die
Marke UNIQA erst seit drei Jahren am Markt ist. Trotzdem dürfen wir
uns über eine 100%-ige Bekanntheit bei unseren Kunden und über eine
89%-ige Bekanntheit des Markennamens UNIQA in der Gesamtbevölkerung
freuen. UNIQA gilt nicht nur in Österreich als Musterbeispiel, dass
Branding und Markenführung auch im Finanzdienstleistungsbereich
erfolgreich Einzug gehalten haben und fand als Best Practice
Beispiel einer erfolgreichen Markeneinführung Eingang in zahlreiche
Diplomarbeiten, Fachvorträge und Kommunikationsfachliteratur",
erklärt Klien.

Die brandaktuelle Verbraucherumfrage von Reader´s Digest zeigt,
dass es vor allem Traditionsmarken ins Spitzenfeld schaffen. Mit dem
Titel 'Österreichs vertrauenswürdigste Versicherungsmarke' darf UNIQA
bereits nach sehr kurzem Bestehen zu den Traditionsmarken gezählt
werden.

"Entscheidend ist aber, dass uns unsere Kunden nicht nur kennen
und positiv assoziieren, sondern auch mit unseren Services, Beratern
und Produkten zufrieden sind. Begleitende Studien wie z.B. eine
Makler-Zufriedenheitsstudie sowie Betreuungs- und
Kundenzufriedenheitsstudien zeigen, dass wir auch in diesem Bereich
deutlich vor unserem Mitbewerb liegen. Spitzenresultate bei
Befragungen bergen auch eine gewisse Gefahr: sie sind eine besondere
Auszeichnung auf der man sich aber niemals ausruhen darf. Deshalb
haben wir als UNIQA auch weiterhin den Auftrag und die Verpflichtung,
Österreichs Top-Marke im Versicherungsbereich auch in Zukunft
entsprechend zu präsentieren, aber was noch viel wichtiger ist -
entsprechend zu leben", meint Klien.

Rückfragehinweis:
UNIQA Versicherungen AG
Mag. Hans-Georg Mayer
Presseservice
Tel: (+43 1) 211 75-3233
mailto:[email protected]
http://www.uniqagroup.com

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