Quelle Österreich setzt beim Import auf DHL

Just in Time-Lieferungen von Mustersendungen sind im
Versandhandelsgeschäft eine Grundlage für den wirtschaftlichen
Erfolg. "Wir müssen schon zu Jahresbeginn die Muster für den nächsten
Winterkatalog bestellen", erläutert Melitta Angermayer von Quelle.
Aus Asien importiert werden vor allem Muster von Textilien und von
Hartwaren wie Haushaltsgeräte oder Schuhe sowie die entsprechenden
Dokumentationen. Erst nachdem diese Muster geprüft worden sind und
die Experten festgestellt haben, dass die Produkte den strengen
Quelle-Qualitätskriterien entsprechen, bestellen die Einkäufer die
Ware. DHL sorgt dafür, dass die Muster aus Asien schnell und
zuverlässig in Österreich eintreffen.

Maßgeschneiderte Lösung

Mit DHL Import Express hat Österreichs größtes Versandunternehmen
einen Partner für den gesamten Importprozess. "Diese innovative
Transportlösung ist für Quelle wie maßgeschneidert", betont die
Expertin für Frachtdisposition, Melitta Angermayer. Bei dieser
Versandform, die DHL mittlerweile für den Import von Waren und
Dokumenten aus weltweit 215 Ländern bietet, wählt nicht wie üblich
der Lieferant, sondern der Empfänger den Zustelldienst aus. Alles was
der Kunde dafür braucht, ist eine Kundennummer, die er an seine
Geschäftspartner oder Einkäufer im Ausland weitergibt. Den
"Haus-zu-Haus"-Transport übernimmt DHL: von der Abholung, über die
Ausfuhr aus dem Ursprungsland inklusive der Abwicklung aller
Zollformalitäten, Genehmigungen und Behördenwege, den Transport, die
Organisation von Zwischenlagern, bis zur Zustellung.

Melitta Angermayer: "Wir betreiben Einkaufsbüros in Fernost, unter
anderem in Shanghai, Peking und - das größte - in Hong Kong. Diese
Einkaufsbüros bekommen von uns die Anweisung, dass Sie DHL zu
beauftragen haben". Diese brauchen nur mit der DHL-Geschäftsstelle in
ihrem Land Kontakt aufzunehmen und die Quelle-Kundennummer zu nennen,
den Rest erledigt DHL. Angermayer hebt hervor, dass die Abläufe in
der Abteilung Logistik, Zoll und Fracht nachhaltig optimiert werden
konnten: "Mit Zollformalitäten haben wir bei Import Express Sendungen
nichts mehr zu tun."

Transparente Kosten

Bei Import Express von DHL sind die Kosten für den gesamten
Transport im Vorhinein bestimmt. "Wir bezahlen - abgesehen von den
Zollabgaben und Steuern - einen All-inclusive-Preis. Es gibt keine
unerwarteten Zusatzkosten", so die Expertin für Frachtdisposition
Angermayer. Die Rechnungsstellung erfolgt ohne Währungsrisiko in
Euro. Die übersichtliche Rechnung kommt einmal wöchentlich für alle
Importe mit dieser Kundennummer. Damit reduzierte sich auch der
Aufwand für die Verrechnung auf ein Minimum.

Volle Kontrolle

Während des gesamten Transportes kann Quelle als DHL-Kunde den
Status der Sendungen mit "Tracking & Tracing" jederzeit im Internet,
via E-Mail, SMS oder über ein WAP-Handy abfragen. Auf diese Weise
wird das Eintreffen zeitkritischer Sendungen für uns kalkulierbar",
so Angermayer.

DHL baut Transportkapazitäten in Fernost aus

Auf das schnell wachsende Importvolumen von Lieferanten in Fernost
reagiert DHL als führender Air-Express Dienstleister in Asien mit
einer deutlichen Vergrößerung der Transportkapazitäten: Die Air Hong
Kong, an der DHL mit 30 Prozent beteiligt ist, wird ab der zweiten
Jahreshälfte 2004 sechs neue Airbus A300-600F Frachtflugzeuge mit
einer Nutzlast von je 48 Tonnen in Dienst stellen. Damit wird der
verfügbare Frachtraum in dieser Region um bis zu 60 Prozent wachsen
und die Position Hong Kongs als führender Logistik-Hub in Asien
ausgebaut.

Quelle AG Österreich

Die Quelle AG Österreich wurde 1959 gegründet. Sie ist die älteste
Auslandstochter der deutschen Quelle AG (Fürth) und mit einem
Marktanteil von rund 25 Prozent das mit Abstand größte
Versandunternehmen in Österreich. Die international tätige
Quelle-Gruppe mit mehr als 100 Tochter- und
Beteiligungsgesellschaften deckt die gesamte Bandbreite des
Universal- und Spezialversandhandels ab.

DHL in Österreich

In Österreich ist DHL seit 22 Jahren auf dem Markt. Rund 400
Mitarbeiter in Wien und den Bundesländer-Niederlassungen betreuen
27.000 Kunden. Der Fuhrpark umfasst etwa 100 Fahrzeuge, mit denen die
Sendungen mehrmals täglich zu den Verteilerzentren bzw. zum
DHL-Flugzeug nach Wien-Schwechat gebracht werden.

DHL Worldwide Express

DHL Worldwide Express ist weltweiter Marktführer im
internationalen Air Express-Dienst, verbindet über 120.000 Zielorte
in mehr als 220 Ländern und beschäftigt 71.000 Menschen. Mit der
Gründung des Unternehmens leisteten Adrian Dalsey, Larry Hillblom und
Robert Lynn 1969 Pionierarbeit. Seither ist DHL Vorreiter in
Technologie und Innovation und bietet neben der Zustellung von
Express Sendungen von Haus zu Haus auch zukunftsorientierte
E-Commerce- und Logistiklösungen an. DHL ist eine 100prozentige
Tochter von Deutsche Post World Net (DPWN).

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