Telekom Austria und der "alte Hut"

Wien (OTS) - "Die von der Telekom Austria erwirkte einstweilige
Verfügung wegen angeblich unlauterer Vertriebsmethoden im
"Haustürgeschäft", die nunmehr vom Obersten Gerichtshof bestätigt
wurde, bezieht sich ausschließlich auf Beschwerdefälle aus der
Vergangenheit. Wir haben die Zusammenarbeit mit der betreffenden
Vertriebsfirma schon vor längerer Zeit beendet. Die Telekom Austria
bedient sich verwunderlicherweise seit einiger Zeit des gleichen
Vetriebsweges und des von tele.ring gekündigten Vertriebspartners,"
erklärte tele.ring Sprecher Walter Sattlberger.

tele.ring hatte diesen - in der Telekombranche üblichen -
alternativen Vertriebszweig an ein Fremdunternehmen ausgelagert. Im
Sinne einer umfassenden Kundenorientierung wurden die damaligen
Vorfälle im "Haustürgeschäft" zum Anlass genommen, diesen
Vertriebsweg einer strengen Prüfung zu unterziehen.

"Wir legen besonderen Wert auf eine seriöse und gute Beratung.
Schließlich wollen wir die gewonnenen Kunden ja auch länger
behalten," betonte Sattlberger. Prinzipiell sei das
"Haustür-Geschäft" ein interessanter Vertriebszweig, da man dabei den
Kunden die Vorteile bzw. die günstigsten Tarife persönlich erläutern
könne. Allerdings erfordert diese Methode eine intensive Schulung der
Mitarbeiter und ein strenges Qualitätssicherungs- und
Kontrollsystem.

Bei tele.ring wird derzeit ein solches Qualitätssicherungssystem
umgesetzt, das unseriöse Vorgangsweisen durch einzelne Mitarbeiter
von Vertriebsfirmen weitgehend ausschließen soll.

Rückfragehinweis:
Walter Sattlberger
Pressesprecher
tele.ring, Telekom Service GmbH
Hainburger Straße 33, 1030 Wien
Tel.: +43 /1/ 93 1012-2121, Fax: +43 /1/93 1012-8015
Mobil: +43/650/650-2121
mailto:[email protected]

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