Wiener Kundendienstcenter der GIS ist umgezogen: Rundum-Service jetzt an zentralem Standort

Wien (OTS) - An zentraler Stelle nahe dem Karlsplatz, in der
Faulmanngasse 4, ist das neue Wiener Kundendienstcenter der GIS, des
Gebühren Info Service für Hörer und Seher, zu finden. Mit dem Umzug
von der Holzhausergasse in Leopoldstadt in das zentrale
Geschäftslokal in U-Bahn-Nähe hat die GIS einen weiteren Schritt auf
dem Weg zu einem effizient arbeitenden, service- und
kundenorientierten Unternehmen vollzogen.

In den neuen Räumlichkeiten, die ebenerdig gelegen und dadurch auch
für ältere oder behinderte Menschen gut zugänglich sind, können
Kunden alle Angelegenheiten rund um die GIS erledigen lassen - von
der An- oder Abmeldung von Radio- und TV-Geräten über die Änderung
persönlicher Daten und die Bearbeitung von Anträgen auf
Gebührenbefreiung bis zur Beantwortung aller Fragen zum Thema
Rundfunkgebühren.

GIS-Geschäftsführer Jürgen Menedetter: "Das neue Kundendienstcenter
gibt uns die Möglichkeit, ein noch besseres Service zu bieten.
Deshalb haben wir auch die Öffnungszeiten ausgeweitet und sind jetzt
montags bis freitags von 8.00 bis 17.00 Uhr persönlich für unsere
Kunden da." Telefonisch ist das an den Kundendienst in der
Faulmanngasse angeschlossene Call-Center werktags von 8.00 bis 21.00
Uhr und samstags von 9.00 bis 17.00 Uhr erreichbar (Service-Hotline
0810 00 10 80, österreichweit zum Ortstarif).

Um eine An-, Ab- oder Änderungsmeldung bekannt zu geben, müssen sich
GIS-Kunden aber gar nicht persönlich in die Faulmanngasse bemühen.
Die entsprechenden Formulare gibt es auch in rund 3.000 speziell
gekennzeichneten Trafiken, in allen Postämtern und seit neuestem
auch in rund 600 Filialen der Volksbank. Dort kommen erstmals die
neu gestalteten Formularhefte zum Einsatz, in denen die notwendigen
Einzelformulare zur An-, Ab- und Änderungsmeldung von
Rundfunkempfangseinrichtungen sowie alle relevanten Informationen
enthalten sind.

Für die praktischen Formularhefte, Informationsbroschüren,
Einzugsermächtigungskarten und Befreiungsanträge hat die GIS robuste
Hartplastik-Aufsteller entwickelt, die auf den ersten Blick am
unverwechselbaren GIS-Design - bekannt aus TV und Radio, "Hallo, ich
bin es, Dein Fernseher" - erkennbar sind.

Die GIS-Aufsteller werden im Zuge der breit angelegten
Informationskampagne ab Oktober 2001 in allen oben angeführten
Vertriebstellen gut sichtbar und für den Kunden leicht erreichbar
aufgestellt. Wer sich informieren oder anmelden möchte, muss jedoch
nicht unbedingt eine der über 6.000 GIS-Vertriebsstellen in
Österreich besuchen. Wer es sich noch einfacher machen möchte, kann
sich auch per Internet umfassend informieren und sämtliche Meldungen
bei der GIS vornehmen. Unter der Adresse »www.orf-gis.at« sind alle
diesbezüglichen Informationen erhältlich.

Rückfragehinweis:
ORF Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation
http://kundendienst.orf.at
http://www.orf-gis.at

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