Ab 1. Oktober Euro-Telefon beim Bürgerdienst=

Wien, (OTS) Ab 1. Oktober bietet auch die Stadt Wien ein
Euro-Telefon an. Das "Euro-Telefon beim Bürgerdienst" ist unter der
Telefonnummer der Stadtinformation 525 50 Montag bis Freitag von 8
bis 18 Uhr erreichbar. Es soll - ergänzend zu den bereits
installierten Hotlines wie etwa jener der Euro-Inititiative - vor
allem für kommunale Themen zur Verfügung stehen (etwa: Was kostet das
Parkpickerl in EUR? - Euro-Eintrittspreise bei den Bädern? - Ich habe
meine Hundesteuer so umgerechnet, Sie verlangen aber soundso-viel
Euro usw.).

Die MitarbeiterInnen der Stadtinformation und des Bürgerdienstes
wurden aber auch für allgemeine Euro-Anfragen geschult. Das
Euro-Telefon wird voraussichtlich bis Februar 2002 in Betrieb
sein.****

Eine neue technische Ausstattung (Telephoniesystem WINSET)
ermöglicht auch die Weiterschaltung der Anrufe von der
Stadtinformation zu den Bürgerdienst-Außenstellen. Insgesamt stehen
so die über fünfzig MitarbeiterInnen des Bürgerdienstes, der MA 55,
für Informationen bereit. Da die Telefonnummer des Euro-Telefons mit
der der Stadtinformation identisch ist und auch die "normalen"
Anfragen an die Stadtinformation unter 525 50 einlangen, hört jede/r
AnruferIn zuerst einen Begrüßungstext, in dem auf den Bürgerdienst
hingewiesen wird; es meldet sich also keine ausschließliche
Euro-Hotline.

Der Bürgerdienst hat für Euro-Anfragen auch eine eigene
E-mail-Adresse eingerichtet: euro.hotline@bue.magwien.gv.at.

Euro-Infos auch in www.wien.at/

Zusätzlich zur ständigen Euro-Information in den eigenen Medien
(wien.at print, wien.at Internet, wien.at rathaus-korrespondenz,
wien.at aktuell) bieten der Presse- und Informationsdienst der Stadt
Wien, die MA 55-Bürgerdienst und die MA 14 - Automationsunterstützte,
elektronische Datenverarbeitung, Informations- und
Kommunikationstechnologie ab Anfang Oktober auch spezielle
Euro-Informationen im Internet unter www.wien.at/ an. (Schluss) hrs

Rückfragehinweis: PID-Rathauskorrespondenz:

www.wien.at/vtx/vtx-rk-xlink/
Helga Ruzicka-Stanzel
Tel.: 4000/81 856
e-mail: ruz@m53.magwien.gv.at

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