Lernen mit neuen Techniken - e-Learning bei der Stadt Wien=

Wien, (OTS) Die Euro-Umstellung ist der Anlass für das erste
e-Learning-Projekt bei der Stadt Wien. Das Lernen mit Hilfe von
elektronischen Medien bietet viele neue Möglichkeiten; bei der Stadt
Wien bietet das firmeninterne Info-Netz Intranet entsprechende
Voraussetzungen dazu. Die Magistratsdirektion-Verwaltungsakademie als
Ausbildungsabteilung hat daher nun, mit September, gemeinsam mit der
MA 14-ADV, Electronic Learning auch in der Verwaltung eingeführt. Den
MitarbeiterInnen der Stadtverwaltung werden dabei Informationen zum
Thema Euro vermittelt, das eigene Wissen kann bei einem Quiz auch
überprüft werden. Die neue Informations- und Lernmethode ist Teil der
Aktivitäten zur Verwaltungsmodernisierung.****

Auf der e-Learning-Webseite zum Thema Euro werden Daten und
Fakten, weiterführende Links, Videosequenzen mit Interviews von
Euro-ExpertInnen im Magistrat und email-Adressen für weitere Fragen
angeboten. Wer mehr Wissen über den Euro benötigt, kann in das
entsprechende elektronische Lernprogramm einsteigen, elektronisch in
Unterlagen blättern oder via Intranet Kurzvorträge und Interviews zum
Thema Euro ansehen. Man eignet sich das Wissen über neue, dienstlich
notwendige Themen rasch und ohne extra einen Kurs besuchen zu müssen
an. Der elektronische Lernprozess ist sicher nicht in allen Bereichen
möglich, kann aber das klassische Kursprogramm gut ergänzen. Die
Erfahrungen aus dem ersten e-Learning-Programm sollen für weitere
Projekte genutzt werden.

E-Learning - Möglichkeiten und Schwierigkeiten

E-Learning ist für die MitarbeiterInnen der Stadtverwaltung
bestimmt, wird über das stadteigene Intranet angeboten und ist daher
natürlich nur innerhalb des Magistrats möglich - über den PC mit
entsprechender Ausstattung (wer über die Ausrüstung samt Soundkarte
verfügt, kann bei der MA 14 Lautsprecherboxen bzw. Kopfhörer
anfordern, damit die Videosequenzen gut verständlich sind). Auf
längere Sicht sind auch "virtuelle Klassenzimmer" denkbar.

Zu den wesentlichen Vorteilen des elektronischen Unterrichts
zählen: Lernprogramme können im Normalfall von sehr vielen oder allen
gleichzeitig und rechtzeitig durchgeübt werden.

Lernen am Arbeitsplatz bringt Einsparungspotenziale durch den
Wegfall der Wegzeiten zum Kursort und das Ausnutzen von Zeitfenstern
im täglichen Arbeitsablauf.

Trainer- und Raumkosten können für die Ausbildung einer großen
Zahl von MitarbeiterInnen eingespart werden. Wenn die Kosten für die
Programme auch nicht gerade gering sind, gilt doch: Je mehr
MitarbeiterInnen eine elektronische Ausbildung durchlaufen, desto
schneller rechnen sich die Erstellungs- oder Anschaffungskosten für
die Lernsoftware. Bei manchen Themen ist auch der Zeitfaktor wichtig,
wenn (beispielsweise im Bankenwesen) eine sehr große Zahl von
MitarbeiterInnen in kürzester Zeit über neue Rechtslagen oder
Konditionen informiert werden müssen.

Und: Genau zu dem Zeitpunkt, zu dem man das Wissen braucht, wird
es aktiv erarbeitet, nachgelesen oder erfragt. Danach wird es - und
das ist besonders wichtig für den Lerneffekt - sofort angewendet und
damit viel besser verstanden und gemerkt.

E-Learning ist allerdings klarerweise nur für MitarbeiterInnen
mit PC-Erfahrung geeignet - zumindest beim "Einzelunterricht". Denn
bei der elektronischen Lernmethode gibt es noch ein spezielles
organisatorisches Problem. Man muss, um die Inhalte auch aufnehmen zu
können, einige Zeit ohne Ablenkung am Bildschirm arbeiten. Wer jedoch
nebenbei KundInnen betreut, Anrufe entgegennimmt oder von KollegInnen
angesprochen wird, kann sich nicht gut auf das Lernprogramm
konzentrieren. Daher wird es Sinn machen, in einem ungestörten
Bereich einen Arbeitsplatz zu gestalten, der von allen
MitarbeiterInnen einer Abteilung für Lernzwecke verwendet werden
kann. (Schluss) hrs

Rückfragehinweis: PID-Rathauskorrespondenz:

www.wien.at/vtx/vtx-rk-xlink/
Helga Ruzicka-Stanzel
Tel.: 4000/81 856
e-mail: [email protected]
Robert Friedlmayer
Magistratsdirektion - Verwaltungsakademie
Tel. 4000/82263
E-mail: [email protected]
Kurt Fuschlberger
Tel. 4000/82268
E-mail: [email protected]

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