Selbständige Versicherungsvermittler haben gewählt: VJV servicefreundlichster Versicherer des Jahres 2000

Wien (OTS) - Jahr für Jahr stellt das Nachrichtenmagazin für
Sicherheit & Risiko, "risControl", seiner Leserschaft - primär
selbständige Versicherungsvermittler - die Frage "Wer ist der
servicefreundlichste Versicherer des Jahres?". Sieger des Jahres
2000: die VJV, Volksfürsorge-Jupiter Versicherung, die damit selbst
die "Großen" der Versicherungsbranche, wie die Generali Versicherung
oder die Uniqa Versicherungen, auf die Plätze verweisen konnte.

Bewertet werden u.a. Kriterien wie Qualität und Termintreue von
Offertanfragen, Kompetenz und Erreichbarkeit von Ansprechpartnern,
Intensität und Wirksamkeit der Verkaufsunterstützung, Dauer und
Korrektheit von Vertrags- und Schadenbearbeitung, Regelmäßigkeit und
Ausführlichkeit von Informationen sowie das Angebot von EDV-Software
und Berufshaftpflichtversicherungen für Makler.

Für die VJV, die bereits 1996 als erstes Versicherungsunternehmen
Österreichs und Europas ein Qualitätszertifikat nach EN ISO 9001
erhalten hat (das jährlich geprüft und im Frühjahr 2000 erneuert
wurde!) und erst im Mai dieses Jahres mit dem "EUCUSA-Award" als
Preis für die kundenfreundlichsten Unternehmen (Kategorie Wirtschaft,
über 500 Mitarbeiter) ausgezeichnet worden ist, sind Kunden- und
Serviceorientierung bereits seit Jahren wichtiger Bestandteil der
Unternehmenskultur und gleichzeitig strategischer Erfolgsfaktor -
schließlich sind nur zufriedene Kunden und Partner Kapital und
Potential eines qualitätsorientierten Unternehmens.

Auch im Hinblick auf die im nächsten Jahr erfreulicherweise
geplante Fusion der VJV mit der Wüstenrot Versicherungs-AG sei diese
jüngste Auszeichnung von Bedeutung, so VJV-Generaldirektor Dr. Axel
Philipp. Insbesonders für die künftige Zusammenarbeit mit
selbständigen Versicherungsvermittlern, deren Anteil am
Prämienaufkommen der VJV derzeit rund 35 % beträgt, könnten sich
nämlich daraus zusätzliche Synergieeffekte ergeben.

Rückfragehinweis: VJV, Volksfürsorge-Jupiter Versicherung
Abteilung Marketing/Romana Gnant
Tel. 01/515 86-304, Fax: 333 DW
E-Mail: [email protected]

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