Convenience: Shopoptimierung

Wien (OTS) - Unter diesem Motto haben die Tankstellenpartner der
Aral Austria an rund 130 Tankstellen im Jahr 1999 sowohl eine
Modernisierung in der Shopeinrichtung als auch eine Überarbeitung der
Shopsortimente durchgeführt.

Eine bessere Übersicht und somit eine raschere Orientierung im Shop,
klare Angebotsstrukturen sowie die Gestaltung eines
bedarfsorientierten Produktangebotes waren die Leitlinien für diese
Aktivitäten.

Dabei ist es an vielen Tankstellen wirklich zur Sache gegangen.
Sichtbare Veränderungen in der Regalanordnung, Verlegungen von
Kühleinrichtungen, Einbau von gastronomischen Einrichtungen und viele
andere Veränderungen ließen oft keinen Stein auf dem anderen.

Bei der Auswahl der Sortimente waren nicht mehr althergebrachte
Gewohnheiten, Gefühl oder vielleicht auch mehr oder weniger gut
gemeinte Empfehlungen von Lieferanten oder der Lebensmittelindustrie
ausschlaggebendend, sondern nackte Zahlen.

Die Shopoptimierung im Detail

An Aral-Tankstellen werden, was das Shopangebot betrifft, nicht
Märkte gemacht, sondern Märkte abgebildet. Aus umfangreichen
statistischen Daten wurde minutiös erhoben, welche Produkte aus dem
Bereich Lebensmittel und Getränke in Österreich die absolut
gängigsten sind. Und genau diese wurden in das Sortiment aufgenommen,
denn sie entsprechen den häufigsten Erwartungshaltungen der Kunden,
die in einem Aral-Shop einkaufen. Dabei wurde jedoch nicht außer Acht
gelassen, daß sowohl bei Lebensmitteln, aber vor allem bei Getränken
auch regionalen oder sogar lokalen Konsumgewohnheiten Rechnung
getragen wird.

Alles in allem weht seither ein frischer Wind durch die Aral-Shops.
Viele positive Reaktionen, vor allem von zufriedenen Kunden,
bestätigen die Richtigkeit dieser Schritte und festigen die
Vorreiterrolle von Aral im Bereich Tankstellenshops.

Rückfragehinweis: Haslinger, Keck. PR,
Dr. Gabriele Heindl
Mag. Sonja Vikas
Tel: 01/713 81 51-0,
Fax: 01/713 81 51-16

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