"Wird sich der Internet-Tourismus behaupten?"

Wien (PWK) - Das Internet, vielfach als wichtigstes
Marketinginstrument der Zukunft bezeichnet, eröffnet auch der
heimischen Hotellerie bisher ungeahnte Möglichkeiten. Die "virtuelle"
Darstellung des Produkts (Live-Bilder, Rundum-Kamera, "Blick aus dem
Fenster", etc) erlaubt ein Informationsangebot, wie es bisher noch
nicht möglich war. Der Kunde wiederum schätzt aktuelle Informationen,
die nicht nur das Hotel, sondern auch das Angebot im Ort und in der
Region abdecken. Zusätzlich kann man bei vielen Hotels gleich direkt
buchen, erklärte der Geschäftsführer des Fachverbandes Hotellerie,
Mag. Gregor Herzog, am Mittwoch bei einer Informationsveranstaltung
zum Thema "E-Commerce im Tourismus: Potential ohne Ende" im Rahmen
der vom 15. bis 17. d.M. im Austria Center Vienna abgehaltenen
Fachmesse "Exponet Wien 2000".

Auf die Frage, was sie am liebsten übers Internet kaufen würden,
wurden bei einer Umfrage unter amerikanischen Internet-Benutzern
touristische Leistungen mit Abstand am häufigsten genannt. Das
Interesse der potentiellen Urlaubsgäste am Internet lasse sich, so
Herzog, auch leicht damit erklären, dass Urlaub, im Gegensatz zu
einem standardisierten und "angreifbaren" Produkt, im voraus kaum
begutachtet werden kann. Bietet nun ein neues Medium die Möglichkeit,
sich umfassender als bisher zu informieren, so werde das vom
Konsumenten durchaus geschätzt.

Das Internet biete auch ein großes Maß an Authentizität. Möglich wird
das "unverfälschte Live-Erlebnis vom Urlaubsort". Durch
Rundum-Kameras werde die Atmosphäre im Hotelzimmer "spürbarer als auf
der Momentaufnahme eines Prospekt-Fotos". Nicht zu unterschätzen ist
das Preisbewusstsein. Das Internet erleichtere, zumindest nach der
Einschätzung der Konsumenten, den Preisvergleich.

Der elektronische Vertrieb ist auch für die Unternehmer die derzeit
günstigste Variante. Dieser Vertriebsweg steht, so Herzog, ab einem
Einsatz von 30.000 Schilling offen.

Ein Bericht der Travel Industry Association of America (TIA)
bescheinigt dem Tourismusangebot im Internet hohe Zuwachsraten. Seit
dem Beginn des allgemeinen Internet-Booms im Jahr 1996 verdoppeln
sich die Reiseeinnahmen über Internetbuchungen praktisch von Jahr zu
Jahr. Der Großteil dieser Einnahmen entfällt auf Fluglinien, die
Hotelumsätze folgen bereits an zweiter Stelle. (hp)

Rückfragehinweis: Wirtschaftskammer Österreich

FV Hotellerie
Mag. Gregor Herzog
Tel.: (01) 50105-3555

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