Lob für Qualitätsmanagementsystem auf höchstem Niveau
Absam (OTS) - Seit 50 Jahren beweisen die Produkte von Swarovski
Optik im harten Einsatz, dass Qualität mehr sein kann als nur ein
Wort. Worauf sich Jäger, Vogelbeobachter und Naturliebhaber von
Anfang an verlassen konnten, das hat das Absamer Unternehmen heute,
Dienstag, mit der Zertifizierung seines Qualitätsmanagementsystems
nach ISO 9001:2000 praktisch "schwarz auf weiß" bestätigt bekommen.
Bei der Überreichung des Zertifikats an Optik-Chef Dkfm. Gerhard
Swarovski in Absam sparte Konrad Scheiber, Geschäftsführer der
Österreichischen Zertifizierungs- und Begutachtungs-Ges.m.b.H. (ÖQS),
nicht mit Lob. So wurde während des Audits bestätigt, dass "man in
der europäischen Industrie schon sehr weit gehen muss, um ein
vergleichbares Qualitätsmanagementsystem auf derart hohem Niveau zu
finden." Nicht weniger positiv fiel die Beurteilung der fachlichen
Qualifikation und des Engagements der Mitarbeiter aus.
Gerade diese Einsatzfreude der Belegschaft war in den beiden
vergangenen Jahren gefragt, um das ehrgeizige Ziel der Zertifizierung
neben dem boomenden Tagesgeschäft schaffen zu können. 200 definierte
Zielsetzungen machten Änderungen in den internen Abläufen nötig.
Danach musste der Ist-Zustand beschrieben werden, worunter u.a. die
Prozesse und Funktionen der Mitarbeiter fielen.
Ein ganz besonderes Schmuck- und Kernstück des gesamten Programms
sind die mehr als 5.000 Seiten zentraler Systemdokumentation. Sie
verstauben nicht in einem Bücherregal, sondern sind über das interne
Computernetzwerk im gesamten Werk auf jedem Arbeitsplatz zugängig.
Die dargestellten Prozessabläufe wurden praxisgerecht aufbereitet,
was eine nachweislich hohe Akzeptanz bei den Mitarbeitern bewirkte.
Diese EDV-Lösung fand die besondere Anerkennung der ÖQS-Fachleute,
deren Urteil durch den intensiven Kontakt mit in- und ausländischen
Unternehmen wohl besonders hoch zu werten ist: "Die Ausgestaltung des
Systems ist richtungsweisend, da sie nahezu papierlos ist, den
Änderungsdienst minimiert und in vorbildlicher Weise die Akzeptanz
und Nutzung im Betrieb sicherstellt."
Unter dem Motto "Der Weg ist das Ziel" ist es Swarovski Optik
gelungen, durch die Einbeziehung aller betroffener Mitarbeiter und
mit zahlreichen Schulungen und internen Workshops bereits bei der
Einführung des Qualitätsmanagementsystems Akzente zu setzen. Das
Ergebnis selbst, die ISO-9001:2000 Zertifzierung, ist schließlich
auch für jene Kunden ein glaubwürdiger Beweis für den hohen
Qualitätsstandard des Unternehmens, die sich bisher noch nicht
persönlich von den Vorteilen der modernsten und zuverlässigsten
Produkte auf dem Gebiet der Fernoptik überzeugt haben.
(Siehe auch APA/AOM - Original Bild Service
www.ots.apa.at/file-service/4156.htm)
Rückfragehinweis: Swarovski Optik KG
Annemarie Schramek
E-Mail: Kommunikation@tyrol.at
Tel. 0043 5223 511 - 253
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