Telekom-Infos im Internet

Wien (OTS) - Welche Telekom-Anbieter gibt es schon in Österreich?
Wer von ihnen hat welche Konzession erhalten? Was steht im
Telekommunikationsgesetz? Und was kann ich als Konsument bei
überhöhter Telefonrechnung tun? Diese und andere Fragen beantwortet
seit 4. Juni 1998 die Telekom-Control im Internet.****

Die Homepage der österreichischen Regulierungsbehörde ist in sechs
Kapitel unterteilt: Unter "Die Telekom-Control" stellt sie sich
selbst, ihre gesetzliche Grundlage und Organisation näher vor. "Der
österreichische Telekom-Markt" gibt einen schnellen und kurzen
Überblick über die aktuelle Struktur des heimischen
Telekommunikationsmarktes.

Das Kapitel "Service für Telekom-Anbieter" ist ganz speziell für
aktive Anbieter und solche, die erst in den österreichischen Markt
eintreten wollen, gedacht: Sie erhalten einerseits Informationen zum
Thema Numerierung und eine Liste der aktuellen Belegung der
Rufnummernblöcke. Andererseits sind hier alle nötigen Formulare zum
Downloaden gespeichert, um schnell und unbürokratisch etwa Dienste
anzuzeigen.

"In einer späteren Version können diese Dokumente auch elektronisch
ausgefüllt und abgesendet werden," gibt Univ.Prof. Dr. Heinrich
Otruba, Geschäftsführer der Telekom-Control GmbH, einen Ausblick auf
zukünftigte Schritte im Internet.

Kapitel Vier wendet sich an den heimischen Konsumenten: Was tun,
wenn die Telefonrechnung zu hoch ist? Die Telekom-Control kann als
Streitschlichtungs-stelle dann angerufen werden, wenn der Kunde mit
seinem Telekom-Anbieter keine zufriedenstellende Regelung erzielt
hat.

Die Aufarbeitung des Telekommunikationsgesetzes, des
Telekommunikationswegegesetzes und entsprechender Bescheide finden
Juristen und Interessierte in "Rechtsinformation". Unter "Info-Börse"
sind Publikationen, Presse-Aussendungen und weitere
Veröffentlichungen der Telekom-Control zusammengestellt.

Derzeit sind die Seiten der Telekom-Control in Deutsch abrufbar,
schon in wenigen Wochen wird die Information auch in Englisch zur
Verfügung stehen. Links zu nationalen Regulierungsbehörden, zu
heimischen Telekom-Anbietern und zu Konsumentenberatungsstellen sind
selbstverständlich.

Information und Aktion permanent und zielgruppenspezifisch

"Wir stellen mit unseren Internet-Seiten einer weiten Zielgruppe -
vom Telefonkunden zu Providern und Telekom-Anbietern - wissenswerte
Details und ein überblicksartiges Informationsangebot zur Verfügung,"
so Otruba. Daneben bietet die Telekom-Control aktive Hilfestellung
an: mit Formularen, die auf elektronischem Weg beziehbar sind, mit
Suchmasken und Kontaktmöglichkeiten. "Wir versuchen, eine Balance
zwischen Information und Aktion zu finden."

Otruba weiter: "Unser Internet-Angebot wird niemals statisch
sein." Permanente Updates und Aktualität sind ebenso gefordert, wie
der weitere Ausbau elektronischer Möglichkeiten. "Im Internet rasch
und zielgruppenspezifisch zu agieren, erachten wir als eine wichtige
Aufgabe der österreichischen Regulierungsbehörde."

Rückfragehinweis: Telekom-Control

Mag. Gerhild Deutinger
Tel.: (01) 58 0 58-204

ORIGINALTEXT-SERVICE UNTER VERANTWORTUNG DES AUSSENDERS | TCO/OTS

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