Effizientes Kundenmanagement durch interne Kommunikation

Wien/Dornbirn (ViKOM) - Erfolgreiche Unternehmen wissen es längst.
Die von Adam Smith vor 200 Jahren vorgegebenen und bis heute gültigen
Strukturen in Unternehmen sind kein Überlebensrezept mehr für das
nächste Jahrtausend. Wer heute nicht den Kunden in den Mittelpunkt
all seiner Überlegungen stellt, ist morgen nicht mehr am Markt.

Kommunikation, insbesondere aber die interne, ist ein Schlüssel
für die Entwicklung weg vom selbstzentrierten hin zum
kundenorientierten Unternehmen. Darum steht heuer auch die
Frühjahrstagung des Verbands für interne Kommunikation (ViKOM) in
Vorarlberg unter dem Generalmotto "Effizientes Kundenmanagement durch
interne Kommunikation".

Vom 24. bis 25. April befassen sich in Dornbirn Top-Referenten wie
Dr. Daniel O. Märki von der Zurich Group, Anton Wilam vom
Vorarlberger Medienzentrum oder Peter Eltze, Dozent und Projektleiter
des Managementzentrums St. Gallen in Referaten und Workshops mit
diesem brisanten Thema.

Wie bei allen ViKOM-Tagungen steht auch bei der Frühjahrstagung
der Nutzen und die direkte Umsetzbarkeit für die Teilnehmer im
Vordergrund. Diesmal geht es um den Aufbau von
Kommunikationsplattformen, virtuelle Netzwerke,
Diskussionsdatenbanken, Einsatzmöglichkeiten modernster
Kommunikationstechnologien und um die bewußte innerbetriebliche
Kundenorientierung.

Die Tagungskosten betragen 5.500 Schilling, für ViKOM- Mitglieder
2.900 Schilling. Nähere Informationen und Anmeldung im unter der
Internet-Adresse www.vikom.at/vikom/ oder direkt beim Verband für
interne Kommunikation (ViKOM), Telefon (01) 71135.2463, Telefax (01)
71135.2913, E-Mail: [email protected] .

Rückfragehinweis: ViKOM - Verband für interne Kommunikation

Mag. Christian Haunold
Tel.: (01) 71135.2463

ORIGINALTEXT-SERVICE UNTER VERANTWORTUNG DES AUSSENDERS | NEF/VIKOM

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