Wien (TP/OTS) - Rund 40.000 Wintersportlermeinungen aus Österreich
und Deutschland zeigen: Die Schneeverhältnisse (41%), die Größe (40%)
und die Skipisten (39%) stellen die wichtigsten drei Kriterien für
die Wahl eines Skigebietes dar. Einzelne Besuchergruppen weisen
jedoch wesentliche Unterschiede auf - so sind z.B. Gesamtpackages für
britische Wintersportler wichtiger, für die unter 30-Jährigen
hingegen ist der Ruf eines Ortes ausschlaggebender. Das vom
Marktforschungs- und Beratungsunternehmen MANOVA entwickelte
Informationssystem WEBMARK Seilbahnen liefert auf Basis von
Gästebefragungen genau jene notwendigen Informationen, die
Seilbahnunternehmen für die Strategieentwicklung benötigen. Denn nur
Wissen über die Besonderheiten des eigenen Skigebietes bezüglich
Gästestruktur, Kaufentscheidungsgründe oder Image liefert die
Grundlage für fundierte Entscheidungen.
Vorzeigeprojekt Kitzsteinhorn: ein Seilbahnunternehmen baut auf
Fakten
Die Gletscherbahnen Kaprun AG vertraut bereits seit 2002 auf
WEBMARK Seilbahnen und führt die Gästebefragungen im eigenen
Skigebiet durch. Für die vergangenes Jahr in Angriff genommene
Neupositionierung konnte daher bereits ein Datenpool von über 6.000
Kundenurteilen genutzt werden. MANOVA beweist nicht nur die Kompetenz
als Datenlieferant & -analyst, sondern bringt auch die langjährige
Erfahrung im Bereich des strategischen Marketing ein. Zusammen mit
con.os tourismus.consulting wurde die touristische
Positionierungsstrategie präsentiert, auf dieser alle weiteren
Maßnahmen des Seilbahnunternehmens aufgebaut werden. Peter Präauer,
Kaufmännischer Geschäftsführer der Gletscherbahnen Kaprun AG, hierzu:
"Nun ist es wichtig zu überprüfen, wie erfolgreich wir die Strategie
umgesetzt haben. Deshalb führen wir die Gästebefragung von MANOVA
auch heuer weiter, um zu sehen, wie sich die Investitionen auf die
Kundenzufriedenheit auswirken. Außerdem haben wir somit ein wirksames
Mittel für das Qualitätsmanagement."
Rekordteilnehmerzahl an WEBMARK Seilbahnen
Nach kontinuierlich steigenden Teilnehmerzahlen in den letzen
Jahren konnten für die laufende Saison 2009/10 44 Seilbahnunternehmen
aus Österreich und Deutschland gewonnen werden. Insgesamt steht
bereits ein umfangreicher Datenpool von rund 300.000
Wintersportlermeinungen für weiterführende Analysen zur Verfügung.
Mehr Informationen unter seilbahnen@manova.at
Rückfragehinweis:
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Annelies Smoliner
MANOVA GmbH
Trautsongasse 8
A-1080 Wien
Tel.: +43 (0)1 710 7535 25
annelies.smoliner@manova.at
http://www.manova.at
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OTS0081 2010-01-14/10:51
141051 Jän 10
TPK0001 0319
