ElitePartner ist beliebteste Partnervermittlung 2012

Hamburg (ots) - Viele Partnervermittler buhlen um die Gunst der elf
Millionen deutschen Singles. ElitePartner sichert sich dabei zum
wiederholten Mal die Spitzenposition: Mit über 78 Prozent zufriedener
Kunden ist ElitePartner die beliebteste Partnervermittlung, so die
Studie des Deutschen Instituts für Servicequalität im Auftrag des
Nachrichtensenders n-tv.

Das Deutsche Institut für Service-Qualität ermittelte im Rahmen einer
umfangreichen Kundenbefragung die Beliebtheit von
Partnervermittlungen und Singlebörsen (Frühjahr 2012). Das Ergebnis:
Mit über 78 Prozent zufriedener Kunden ist ElitePartner die
beliebteste Partnervermittlung. Die Singles bewerteten vor allem
Internetauftritt, Sicherheitsstandards und Kundenservice von
ElitePartner im Vergleich zur Konkurrenz positiv. "Es ist unser
oberstes Ziel, Singles in glückliche Partnerschaften zu bringen", so
ElitePartner-Geschäftsführer Dr. Jost Schwaner. "Die Ergebnisse
zeigen, dass wir etwas richtig machen. Natürlich bringt unsere gute
Performance unsere Wettbewerber zur Raserei, aber das nehmen wir gern
in Kauf."

Neben den Testsiegern erhielt nur ein weiterer Anbieter das
Qualitätsurteil gut, sieben wurden mit befriedigend, zwei nur mit
ausreichend bewertet.

+++ Mehr dazu im TV: Heute Abend, n-tv, 18:35 Uhr +++

Weiterer Testsieg: ElitePartner höchste Weiterempfehlungsrate

ElitePartner verzeichnete dieser Tage einen zweiten Testsieg: Die
Customer Loyality-Studie der Tomorrow Focus AG bescheinigt der
Partnervermittlung die höchste Weiterempfehlungsrate. Der Wert ist
fast doppelt so hoch wie der der Konkurrenten eDarling und Parship.
Für die Befragung wurden 1.200 Kunden verschiedener Anbieter
interviewt und die Weiterempfehlungsrate anhand des Net Promoter
Score (NPS) ermittelt. ElitePartner erzielte zum zweiten Mal in Folge
die höchste Weiterempfehlungsrate und konnte seinen NPS um 45 Prozent
gegenüber dem Vorjahr steigern.

Über die Studie "Beliebteste Partnerbörse 2012" vom Deutschen
Institut für Servicequalität

Für die Befragung wurden 1.766 Personen im Rahmen eines Online-Panels
zu der Partnervermittlung oder Singlebörse befragt, bei der sie in
den letzten zwölf Monaten angemeldet waren. Im Mittelpunkt der nicht
repräsentativen Befragung standen die Kundenmeinungen zu den
Bereichen Internet, Vertragsbedingungen, Leistungen in Bezug auf die
Partnersuche, Sicherheit und Kundenservice. In die Auswertung kamen
alle Unternehmen, zu denen sich jeweils mindestens 100 Personen
geäußert hatten. Dieses waren acht Singlebörsen und vier
Partnervermittlungen. Weitere Infos: www.disq.de.

Rückfragehinweis:
Anna Kalisch
+49-40-600095-609 | [email protected]
Am Sandtorkai 50 | D-20457 Hamburg

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