Pirker: Klare Passagierrechte, auch bei Vulkanasche

Brüssel, 29. März 2012 (OTS) Das Europäische Parlament fordert
heute eine deutliche Verbesserung der Rechte von Flugreisenden bei
Annullierungen und Verspätungen. "Wir brauchen klare
Passagierrechte, auch bei Vulkanasche. Wenn ein Flug nicht
stattfindet oder Gepäck verloren geht, muss eindeutig geregelt
sein, wie die Passagiere zu ihrem Recht kommen. Und zwar ohne
umständliche Beschwerdeverfahren", so Hubert Pirker,
Verkehrssprecher der ÖVP im Europäischen Parlament.****

"Wir wollen, dass die Passagierrechte überall in der EU gleich
ausgelegt und angewandt werden. Die jetzigen Unterschiede
frustrieren nicht nur die Fluggäste, sondern führen auch zu
Wettbewerbsverzerrungen im Luftverkehr", so Pirker. "Es kann nicht
sein, dass Konsumenten bis zum Europäischen Gerichtshof (EuGH)
gehen müssen, damit ihr Recht auf eine Unterkunft geklärt wird,
wenn ihr Flug wegen Vulkanasche gestrichen wurde", so Pirker
angesichts des laufenden EuGH-Verfahrens gegen eine irische
Billigfluggesellschaft. Allein dass es zu so einem Verfahren komme,
zeige, dass die aktuellen Regeln unklar seien.

"Ganz zentral ist die Verpflichtung der Airlines, sofort und
umfassend über die Gründe der Verspätung oder Annullierung, die
voraussichtliche Dauer der Verspätung, alternative
Reisemöglichkeiten und - ganz wichtig - die Rechte der Reisenden zu
informieren", so Pirker. Auf jedem Flughafen solle es, egal wann
Reisende dort ankommen, genügend sichtbar gekennzeichnete
Kontaktstellen geben, die die notwendigen Entscheidungen wie
Umbuchungen, Preiserstattungen und Hotelbuchungen treffen können,
fordert Pirker. Das Parlament will außerdem unangemessene
Einschränkungen für Handgepäck wie die sogenannte 'One-Bag-Rule'
mancher Billigfluglinien verbieten. Aufgrund des heutigen
Parlamentsbeschlusses wird die EU-Kommission noch dieses Jahr eine
Gesetzesänderung der geltenden EU-Verordnung vorschlagen.

Rückfragen:
Dr. Hubert Pirker, MEP, Tel.: +32-2-284-5898
([email protected])
Daniel Köster M.A., EVP-Pressedienst, Tel.: +32-487-384784
([email protected])

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