AK: Handynummer behalten, Anbieter gewechselt - Aus für die automatische Netzansage!

Wien (OTS) - Gleiche Handynummer, neuer Anbieter: Die
verpflichtende Ansage über das ange-rufene Netz fällt künftig weg.
Heute, Donnerstag, wird eine neue Verordnung erlas-sen: Demnach soll
ab 1. Juli die kostenlose Netzansage nur mehr auf ausdrücklichen
Kundenwunsch erfolgen. Die AK hatte gefordert: Die Betreiber müssen
ihre Kunden über das Aus der automatischen Netzansage sorgfältig
benachrichtigen. Das müssen sie tun, aber wie, bleibt offen. Die AK
Konsumentenschützer verlangen nun eine verlässliche Information für
die KonsumentInnen, damit KundInnen vor überraschenden Mehrkosten
geschützt sind.

Sie wählen zum Beispiel eine 0664er-Handynummer, landen aber im
Netz von 3. Kon-sumentInnen können ihren Betreiber wechseln und ihre
bisherige Rufnummer mitnehmen. Damit AnruferInnen im Tarifdschungel
Klarheit haben, musste der Betreibers des anrufenden Konsumenten
eine automatische Netzansage einrichten. Das soll ab 1. Juli anders
sein. Mit der automatischen Netzansage ist Schluss. Die
KonsumentInnen müssen sich dann selbst darum kümmern, dass es eine
Netzansage gibt.

"Wir hatten gefordert, dass die Konsumentinnen und Konsumenten
verlässlich infor-miert werden müssen", sagt AK Konsumentenschützerin
Daniela Zimmer. Eine neue Verordnung des Telekomregulators RTR
besagt: Die Anbieter haben bis 15. Juni Zeit, die KonsumentInnen über
das automatische Aus der Netzansage zu benachrichtigen. Aber es ist
unklar, wie sie darüber informieren. "Diese Mitteilung müssen
zuverlässig sein", fordert Zimmer. "Sie darf nicht irgendwo im
Kleingedruckten untergehen. Auch eine Ver-ständigung per SMS ist zu
wenig."

Rückfragehinweis:
AK Wien Kommunikation
Doris Strecker
Tel.: (+43-1) 501 65-2677, mobil: (+43) 664 845 41 52
mailto:[email protected]
http://wien.arbeiterkammer.at

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