Konsumentenbilanz 2011: Mehr Rechte, Sicherheit und Schutz durch die AK

Linz (OTS) - Egal, ob es gegen gesetzwidrige Klauseln in Verträgen
oder unfaire Bedingungen für Telefonkunden/-innen ging - die
Konsumentenexperten/-innen der AK Oberösterreich setzten sich auch
2011 dafür ein, dass Konsumenten/-innen faire Rahmenbedingungen
vorfanden. Das neue Jahr bringt in vielen Bereichen mehr
Rechtssicherheit und Schutz für die Konsumenten/-innen, bei den
Finanzdienstleistungen gibt es aber auch 2012 noch genug zu tun.

Das so genannte "Kleingedruckte" enthält nicht selten
gesetzeswidrige Klauseln. Die AK-Konsumentenberater/-innen haben
deshalb 2011 die Allgemeinen Geschäftsbedingungen etwa von
Maturareiseveranstaltern, Teleshopping-Firmen und
Wohnungsgenossenschaften genauer unter die Lupe genommen und durch
ihre Kritik wesentliche Verbesserungen für die Konsumenten/-innen
erreicht.

Auch die Telekomgesetz-Novelle, die auf massives Drängen der AK
verabschiedet wurde, bringt Verbesserungen: Noch im 1. Quartal 2012
wird eine Verordnung der Regulierungsbehörde dafür sorgen, dass hohe
Telefonrechnungen der Vergangenheit angehören, weil die Anbieter die
Nutzer/-innen künftig warnen müssen, bevor eine kritische Summe
erreicht wird. Ab 21. Februar 2012 hat zudem jede Konsumentin/jeder
Konsument das Recht auf eine Papierrechnung. Außerdem dürfen
Mobilfunkverträge maximal auf 24 Monate abgeschlossen werden. Und
noch eine wichtige Verbesserung enthält die Novelle: Für
Rechnungseinsprüche wurde die Frist von vier Wochen auf drei Monate
verlängert.

Während in der Telekommunikationsbranche wichtige Fortschritte
gemacht wurden, bleibt der Finanzsektor auch 2012 eine Baustelle.
"Mit Gesetzesänderungen und Musterverfahren konnten wir hier zwar im
vergangenen Jahr punktuell etwas erreichen, langfristig geht es aber
darum, klare Spielregeln für alle Beteiligten zu definieren", sagt
AK-Präsident Dr. Johann Kalliauer. "Die staatlich geförderte
Zukunftsvorsorge und der Finanzführerschein, der eine Art Ausbildung
für Jugendliche in finanziellen Belangen ist, werden im heurigen Jahr
deshalb etwa zwei Schwerpunkte unserer Arbeit sein", so Dr. Georg
Rathwallner, Leiter der AK-Konsumenteninformation in Oberösterreich.

Rückfragehinweis:
Arbeiterkammer Oberösterreich, Kommunikation
Dr. Sabine Naderer
Tel.: (0732) 6906-2178
mailto:[email protected]
http://www.arbeiterkammer.com

OTS-ORIGINALTEXT PRESSEAUSSENDUNG UNTER AUSSCHLIESSLICHER INHALTLICHER VERANTWORTUNG DES AUSSENDERS - WWW.OTS.AT | AKO

print