Kneifel: "Eine dreistellige Telefonnummer für alle Behörden!"

Linz (OTS) - Eine dreistellige Telefonnummer, mit der man alle
Behördenkontakte erledigen könne, schlägt Bundesrat Gottfried Kneifel
auch für Österreich vor. Wenn eine Person einen Führerschein
verlo-ren hat, Auskünfte über die Wohnbauförderung will, beim
Ausfüllen eines Antrages in einer Ge-meinde-, Landes- oder
Bundesangelegenheit nicht weiterkommt, dann sollen nicht mehr
Telefon-bücher oder Amtskalender seitenweise durchgeblättert werden
müssen, sondern es soll dafür nur noch eine einzige dreistellige
Telefonnummer zur Verfügung stehen.

Denn - rufen BürgerInnen eine vermeintlich richtige Nummer an, so
kommt oft als Antwort: "Hier sind sie falsch - ich verbinde." Dann
geht es meistens ab in die Warteschleife und StaatsbürgerInnen kommen
sich häufig vor, wie der bekannte Buchbinder Wanninger. "Mehrere
Bürgerservicezentren, die für alle Behören arbeiten, könnten unter
einer österreichweit einheitlichen, dreistelligen Ortstarif-Nummer
sämtliche Bürgeranfragen entgegennehmen und an die zuständigen
Stellen weiterleiten", schlägt Kneifel vor. "Das hat den Vorteil,
dass Verwaltungsangestellte besser arbeiten können, weil sie nicht
ständig durch Telefonate gestört werden." Immer mehr Personen in
Österreich seien auch mit dem Studium der verfassungsmäßig
festgelegten Kompetenzen zwischen Gemeinden, Ländern und Bund
überfordert, stellt Oberösterreichs Wirtschaftsbunddirektor Kneifel
weiters fest. Außerdem sei es leichter, ein Bürgeranliegen mündlich
zu schildern, als komplizierte schriftliche Eingaben zu machen.

"Was in Deutschland mit ihren mehr als 14.000 Gemeinden möglich
ist, muss auch in Österreich mit rund 2.300 Gemeinden gelingen", so
Kneifel, der eine dreistellige Behördennummer - am besten auch gleich
die 115 - als wichtigen Beitrag für eine gelungene Verwaltungsreform
sieht. Wobei die BürgerInnen sofort eine Vereinfachung "im Kontakt
mit dem Staat" spüren würden.

Rückfragehinweis:
Bundesrat Gottfried Kneifel
Tel.: 0664/4432858

OTS-ORIGINALTEXT PRESSEAUSSENDUNG UNTER AUSSCHLIESSLICHER INHALTLICHER VERANTWORTUNG DES AUSSENDERS - WWW.OTS.AT | NEF

print