StR. Ludwig: Reform von Wiener Wohnen wird unter neuer Führung fortgesetzt

Wien (OTS) - Die rd. 2.000 Gemeindebauten bilden das Fundament
des sozialen Wohnbaus in Wien. Etwa 220.000 Wohnungen mit rund
500.000 BewohnerInnen werden von Wiener Wohnen verwaltet.
Magistratsdirektor Erich Hechtner nahm gestern, Donnerstag, die
Amtseinführung von Josef Neumayer als neuen Direktor von Wiener
Wohnen vor.
Wohnbaustadtrat Michael Ludwig unterstrich heute: "Die Reform von
Wiener Wohnen zu einem modernen und effizienten
Dienstleistungsunternehmen wird unter der neuen Führung weiter
umgesetzt. Ziel ist eine weitere Steigerung der Zufriedenheit der
Mieterinnen und Mieter. Zum einen wird dort optimiert, wo es um den
wichtigen direkten Kontakt zwischen Kundinnen und Kunden und der
Hausverwaltung geht. Zum anderen werden im Bereich der zentralen
Dienste die Kräfte gebündelt, um so Synergien zu schaffen."
Neumayer sei als bisheriger Leiter der MA 34- Bau- und
Gebäudemanagement, die er überaus erfolgreich neu strukturiert habe,
für seine neue Aufgabe bestens qualifiziert, so Ludwig.
"Mit rund 680 Beschäftigten verfügt Wiener Wohnen über ein
kompetentes, engagiertes Team. Mit ihm gemeinsam will ich die
notwendigen organisatorischen und strukturellen Rahmenbedingungen
finalisieren und den Weg der Modernisierung weiter fortführen",
erklärte Neumayer. ****

An Wiener Wohnen wird eine wesentlich höhere Erwartungshaltung,
als an eine klassische Hausverwaltung gestellt. So gilt Wiener Wohnen
für viele auch als die zentrale Anlaufstelle für die
unterschiedlichsten Anliegen und Bedürfnisse der
GemeindebaubewohnerInnen. Anders als bei einer privaten
Hausverwaltung stehen zudem bei Wiener Wohnen nicht die
Erwirtschaftung von Gewinnen und ausschließlich wirtschaftliche
Kriterien im Mittelpunkt, sondern die Bereitstellung von qualitativ
hochwertigem Wohnraum zu leistbaren Konditionen sowie umfassende
Serviceleistungen für die BewohnerInnen. Durch Wiener Wohnen und die
Stadt Wien werden eine Vielzahl an Leistungen erbracht, die weit über
jene einer klassischen Hausverwaltung hinausgehen.

Durch die Zusammenführung und die weitere Bündelung der Kräfte in
der Verwaltung soll die Effizienz und Qualität weiter gesteigert
werden. Bestes Beispiel dafür ist die bereits durchgeführte
erfolgreiche Zentralisierung des gesamten Bausanierungsmanagements.

Die zweite wesentliche Säule in der Unternehmensstruktur bildet
das Kundenservice. Das Leistungsangebot für die KundInnen von Wiener
Wohnen - BewohnerInnen und Wohnungssuchende - wird durch die
Stärkung sowie den Ausbau der dezentralen Servicestellen erweitert
und optimiert. Gleichzeitig wird damit auch eine weitere Verbesserung
in der direkten Kommunikation mit den KundInnen erreicht. "36 ,Wiener
Wohnen vor Ort"-Standorte sind bereits realisiert, im Endausbau
werden es 42 sein", führte Ludwig an.

Neuer Unternehmensstandort als Kompetenz- und Servicezentrum

Zudem werden durch die Bündelung zentraler Einheiten des
Unternehmens an einem Standort Synergieeffekte optimiert und eine
Steigerung der Effizienz erreicht, wie der Wohnbaustadtrat hervorhob.
Dieser Standort könnte künftig im Umfeld der Gasometer angesiedelt
werden, an dem sich bereits das "Wiener Wohnen-Willkommensservice"
befindet. Durch die unmittelbare Nähe zu einer Reihe von bereits
ansässigen Stellen und Einrichtungen wäre eine wesentliche
Verbesserung und Erleichterung für die Wienerinnen und Wiener
gegeben. Die kompetente und schnellstmögliche Unterstützung bei
Wohnungsfragen rund um die Wiener Gemeindebauten werde so weiter
verbessert, wie der Wiener Wohnbaustadtrat betonte.

Soziales Management und Personalentwicklung im Mittelpunkt

Die neu geschaffene Unternehmensstruktur wird somit zentral auf
die MieterInnen und deren Anliegen ausgerichtet. Über das eigens
geschaffene soziale Management im Unternehmen wird diese verstärkte
Ausrichtung unterstrichen. Die MitarbeiterInnen von Wiener Wohnen
werden künftig begleitend mit Weiterbildungsangeboten und Trainings
unterstützt. Durch zusätzliche Kompetenz und strukturelle
Verbesserungen wird ihre Funktion als Serviceleister gestärkt.

Rückfragehinweis:
Christian Kaufmann
Mediensprecher Wohnbaustadtrat Dr. Michael Ludwig
Tel.: 01/4000-81277
mailto:[email protected]

OTS-ORIGINALTEXT PRESSEAUSSENDUNG UNTER AUSSCHLIESSLICHER INHALTLICHER VERANTWORTUNG DES AUSSENDERS - WWW.OTS.AT | NRK

print