dm: Kräftiges Wachstum und "Nr. 1" bei den Kunden | dm drogerie markt GmbH

Eine hervorragende Bilanz im 35. Jubiläumsjahr legt dm drogerie
markt in Österreich per 30. September 2011: Gemeinsam mit seinen
Verbundenen Ländern in Mittel- und Südosteuropa (100-prozentige
Tochterunternehmen in Ungarn, Tschechien, Slowakei, Slowenien,
Kroatien, Serbien, Bosnien-Herzegowina, Rumänien und Bulgarien)
erwirtschaftete der Teilkonzern Österreich Umsätze in Höhe von 1,687
Milliarden Euro, was einem Wachstum von 7,23 Prozent (kursbereinigt
6,89 Prozent) entspricht.

Insgesamt erwirtschaftete die dm Gruppe inklusive dm Deutschland
im Geschäftsjahr 2010/2011 ein Umsatzplus von 9,29 Prozent und 6,172
Milliarden Euro.

"Die überaus positive Entwicklung als Gesamtunternehmen freut uns
natürlich sehr. Wir sehen sie als Ausdruck und Folge unseres
konsequenten Bemühens um eine hervorragende Qualität an jedem
einzelnen Filialstandort und um jeden einzelnen Kunden", sagt Mag.
Martin Engelmann, Vorsitzender der dm Geschäftsführung.

Im Vergleich zum Vorjahr konnte dm drogerie markt sein Filialnetz
im Teilkonzern um 62 Standorte auf 1.280 Filialen ausbauen, 370 (plus
7) davon befinden sich in Österreich. Gemeinsam mit 1.256 Standorten
in Deutschland kommt dm europaweit auf 2.536 Filialen (plus 133).

In Summe investiert dm heuer rund 70 Millionen Euro in das
Filialnetz im Teilkonzern, davon 25 Millionen in Österreich. Mehr als
zwei Drittel dieser Summe werden für die laufende qualitative
Erneuerung der Filialen bereitgestellt.

Der große Zuspruch der Kunden drückt sich auch 2010/11 nicht nur
in steigenden Umsätzen und Marktanteilen aus, sondern spiegelt sich
ebenso in den Studien der Marktforschung: Nach der Wahl zum besten
österreichischen Handelsunternehmen (Marketagent.com im Februar 2011)
haben die Konsumenten dm drogerie markt im Handels-Check des
Online-Marktforschers Marketagent.com (1.001 Befragte im April 2011)
erneut auf Platz 1 gewählt. Demnach wird dm drogerie markt unter
anderem als sympathischster, vertrauenswürdigster und zuverlässigster
Drogerie- und Kosmetikfachhändler gesehen. Beim
Preis-Leistungs-Verhältnis kann dm drogerie markt Platz 1 unter den
national vertretenen Drogeriefachhändlern erfolgreich halten.
Insbesondere auch bei der jüngsten Zielgruppe kommt dm "alles in
allem" am besten an. Die Gründe sieht die dm Geschäftsführung in der
neuen Werbelinie mit einer frischen und überraschenden Bildersprache
und in der Intensivierung von Medien wie TV und Social Media.

2011 ist nicht nur das 35. Geburtstagsjahr von dm drogerie markt
in Österreich - auch bei den dm Dienstleistungen gab es im
vergangenen Geschäftsjahr einiges zu feiern: Zum einen konnte die
Drogeriemarktkette auf eine 20-jährige Erfolgsgeschichte bei den dm
friseurstudios zurückblicken, zum anderen wurde Ende August das 200.
dm friseurstudio Österreichs eröffnet. Die Position als Marktführer
auf dem österreichischen Friseur- und Kosmetikmarkt ist damit weiter
gefestigt. Insgesamt sind in den dm friseur- und kosmetikstudios
1.474 Mitarbeiter und 376 Lehrlinge beschäftigt. Seit 2010 gibt es
eine weitere Ergänzung der Dienstleistungen: In österreichweit 30
Filialen bietet dm Nageldesign an. Ob bei der Auswahl der Produkte,
dem Ladenbild, Service und Beratung sowie der Aus- und Weiterbildung
- auf Qualität wird in allen Bereichen Wert gelegt.
1 Million Euro für soziale Verantwortung und ökologische
Nachhaltigkeit

Teil der dm Philosophie und damit ein klares Anliegen des
Unternehmens ist es, "vorbildlich im Umfeld zu wirken". Anlässlich
seines 35. Jubiläums in Österreich stellt dm daher für seine
Gesundheits- und Sozialprogramme, diverse Kooperationen sowie für
Projekte zur Förderung der ökologischen Nachhaltigkeit insgesamt eine
Million Euro bereit:

Das Europäische Jahr 2011 steht ganz im Zeichen der
Freiwilligenarbeit - genauso wie das 35. Geburtstagsjahr von dm
drogerie markt Österreich: dm schenkt jedem Mitarbeiter einen
zusätzlichen Urlaubstag, um sich für einen guten Zweck zu engagieren.
Im Rahmen dieses "Mehr-vom-Leben-Mitarbeiter-Tages" setzte sich seit
Mitte Februar bereits mehr als jeder fünfte dm Mitarbeiter für die
gute Sache ein, griff etwa bei Landschaftssäuberungen zu Müllsack und
Arbeitshandschuh, stylte die Bewohner in Kinderdörfern, Senioren- und
Behindertenheimen oder schwang in Notschlafstellen den Kochlöffel.
"Diese vielen Begegnungen haben den Menschen bei dm einmalige
Erlebnisse und Erkenntnisse ermöglicht, viele erzählen von ganz neu
entdeckten Werten und oftmals entwickelt sich aus einem
'Mehr-vom-Leben-Tag' ein dauerhaftes Engagement", ist die dm
Geschäftsleitung stolz auf das große Engagement der Menschen bei dm.

Weitere CSR-Initiativen von dm drogerie markt sind die Starken
Freunde (Kleingruppenbetreuung von Kindern, die an Adipositas
leiden), dm Sonnenkinder (Informationskampagne zum gesunden Genuss
der Sonne gemeinsam mit der Paracelsus Medizinischen
Privatuniversität Salzburg und dem Gesundheitsministerium) und die dm
babybeihilfe (dm spendet eine Million Babywindeln an sozial
benachteiligte Familien). Diese langfristig angelegten Kooperationen
werden auch im kommenden Geschäftsjahr fortgeführt.

Seit 1. Oktober 2010 ist dm drogerie markt Österreich Mitglied der
WWF CLIMATE GROUP, einer Plattform für österreichische Unternehmen,
die sich zum Klimaschutz bekennen. Aus dieser Mitgliedschaft ist eine
Bewegung in allen Bereichen des Unternehmens gewachsen: Über 120
unterschiedliche Maßnahmen wurden bisher von dm Mitarbeitern aus
allen Unternehmensbereichen erarbeitet, um dm drogerie markt künftig
noch nachhaltiger zu gestalten.

Begleitend dazu wurden von dm eine Reihe national und
international nachhaltig wirksamer Maßnahmen gesetzt, unter anderem
die schrittweise ökologische Umstellung der Einkaufssackerl: Neben
der Erweiterung des Mehrweg- und einzigartigen Pfandangebots wird
eine Vielzahl von Maßnahmen gesetzt, um die Kunden für einen
nachhaltigen Umgang mit den Ressourcen weiter zu informieren und zu
sensibilisieren. So wird seit August 2011 ein Ökobeitrag von 20 Cent
auf das bisherige Gratissackerl eingehoben, der in attraktive
Angebote und Aktionen rund um das Mehrwegangebot investiert wird.

Um noch mehr Bewusstsein für das Thema Umweltschutz zu schaffen,
startete dm gemeinsam mit dem Naturschutzbund Österreich die
Kooperation "Natur freikaufen": Mit einer Spende von 100 active
beauty Vorteilswelt Punkten konnten dm Stammkunden von 30. Juni bis
30. September 2011 jeweils 10 Quadratmeter wertvolle Naturfläche in
Österreich retten. Dafür übergibt dm dem Naturschutzbund Österreich
120.000 Euro, die in den Ankauf und die anschließende naturgerechte
Pflege wertvoller Naturflächen in ganz Österreich investiert werden.

5.572 Menschen - davon 1.046 ausgebildete Drogisten - arbeiten
derzeit bei dm in Österreich. Die neun Verbundenen Länder zählen mit
30. September 2011 8.057 Mitarbeiter, womit im Teilkonzern Österreich
insgesamt 13.629 Menschen beschäftigt sind. Gemeinsam mit dm
Deutschland bietet der Gesamtkonzern europaweit 39.079 Menschen einen
sicheren Arbeitsplatz.

14 Prozent der Beschäftigten bei dm Österreich sind Lehrlinge -
ein Spitzenwert im österreichischen Handel. In allen drei Lehrjahren
sind bei der Drogeriemarktkette insgesamt rund 760 Auszubildende
beschäftigt. Damit ist das Salzburger Unternehmen weiterhin
Österreichs größter Lehrlingsausbildner in seinen drei Kernberufen
Drogist, Friseur/Stylist sowie Kosmetiker und Fußpfleger.
"Mich kriegt nicht jeder!" ist seit Herbst 2011 das geflügelte Wort
der dm Lehrlingssuche. Die Kampagne richtet sich an engagierte, junge
Talente, die "wissen, was sie wollen". dm 'bewirbt' sich als
Ausbildner bei den Jugendlichen und kommt ihnen dort entgegen, wo sie
sich aufhalten - sei es auf Lehrlingsmessen oder online. Die
Lehrlingshomepage www.kriegt-mich.at ist dabei ein wichtiges Element,
genauso wie die dm Facebook-Fanpage. Dass das bei den Jugendlichen
auch ankommt, zeigen die 70 Prozent mehr Bewerbungen im Vergleich zum
Vorjahr.

Im Jänner 2011 setzte dm einen wichtigen Schritt in Richtung einer
Liberalisierung rezeptfreier Arzneimittel in Österreich: Gemeinsam
mit der Versandapotheken-Marke Zur Rose bietet dm den Kunden einen
zusätzlichen Service - den Versand von in Österreich zugelassenen,
rezeptfreien Arzneimitteln. Die Drogeriemarktkette ist in dieser
Kooperation Kommunikationspartner und informiert die Kunden in den
eigenen Werbemitteln über das Zur Rose Angebot. Bestellung und
Abwicklung erfolgen direkt über den Partner: "Die äußerst erfreuliche
Entwicklung unserer Kooperation übertrifft alle Erwartungen und
bestätigt, dass wir mit dem neuen Service einen jahrelangen
Kundenwunsch erfüllt haben - nämlich 'OTC', also rezeptfreie in
Österreich zugelassene Arzneimittel, einfach, sicher und zu deutlich
günstigeren Preisen erwerben zu können. Der Erfolg beweist das große
Vertrauen, das die Kunden in dm setzen - man traut uns zu, auch
rezeptfreie Arzneimittel kompetent anbieten zu können. Mehr
Wettbewerb in diesem Bereich würde mehr Servicequalität und
Kundenorientierung bringen und die Haushalte sowie das
Gesundheitssystem finanziell entlasten. Im Sinne der Konsumenten wird
dm daher weiterhin auf den Verkauf von rezeptfreien Arzneimitteln
auch in der dm Filiale hinarbeiten: Nachdem die EU längst
Verkehrsfreiheit ohne Vertriebsbeschränkung verordnet hat, ist es
höchst an der Zeit, OTC auch in Österreich zumindest für die
Drogerien als kompetente Vertriebspartner freizugeben", heißt es aus
der dm Geschäftsführung.

dm drogerie markt Österreich GmbH eröffnet im Jahr 1976 die erste
Filiale in Österreich. Der heutige Firmensitz in Salzburg/Wals ist
Dreh- und Angelpunkt in Österreich sowie für die Expansion in die
Verbundenen Länder in Mittel- und Südosteuropa. Vorsitzender der
Geschäftsführung ist Mag. Martin Engelmann, Stellvertretender
Vorsitzender ist Dipl. Inform. Manfred Kühner. Insgesamt beschäftigt
dm Österreich 5.572 Mitarbeiter in den 370 dm Filialen, den 200 dm
friseur- und 113 dm kosmetikstudios sowie in der Teilkonzernzentrale
in Salzburg und im Verteilzentrum in Enns. Im Geschäftsjahr 2010/2011
wurde in Österreich ein Umsatz von 644 Millionen Euro erwirtschaftet.
Qualitätsmarken von dm sind unter anderem Balea, alverde
NATURKOSMETIK, babylove, DAS gesunde PLUS, Denkmit und SUNDANCE.

Mag. Stefan Ornig
Pressesprecher
dm drogerie markt GmbH
Günter-Bauer-Straße 1, 5073 Wals
Tel.: 0662/85 83-194; Fax: -111
E-Mail: presse@dm-drogeriemarkt.at