Hundstorfer: Systematische Qualitätsentwicklung in Alten- und Pflegeheimen wirkt positiv auf Bewohner- und MitarbeiterInnen

Wien (OTS/BMASK) - Sozialminister Rudolf Hundstorfer hat heute an
10 Einrichtungen in Österreich das "Nationalen Qualitätszertifikats
für Alten- und Pflegeheime in Österreich" verliehen. "Derzeit leben
in Österreich etwa 5 Prozent der Menschen über 65 Jahren in einem
Heim, bei den PflegegeldbezieherInnen sind es 16 Prozent. Insgesamt
verbringen ca. 20 Prozent der alten Menschen, insbesondere der
hochaltrigen Menschen über 85 Jahre, die meist letzte Zeit ihres
Lebens im Heim. Umso wichtiger ist es, dass bei der Diskussion um die
Lebensqualität älterer Menschen auch die Lebensbedingungen in Heimen
mitbedacht werden", betonte Hundstorfer bei der Überreichung der
Auszeichnungen. ****

Hundstorfer wies auch auf die positiven Effekte des
Zertifizierungsprozesses auf die MitarbeiterInnen in den einzelnen
Einrichtungen hin. "Als Folge der systematischen Auseinandersetzung
mit der Qualität ihrer Leistungserbringung berichten die Häuser über
eine Reduktion der Krankenstände, eine geringere Fluktuation der
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und ein gesteigertes
Nachfrageverhalten bei künftigen Bewohnerinnen und Bewohnern",
erläuterte Hundstorfer. "Qualitätsentwicklung ist zwar nicht
kostenlos, bringt aber einen immensen Nutzen für die Lebensqualität
der Bewohnerinnen und Bewohner und die Arbeitsqualität der
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Alten- und Pflegeheimen", so der
Sozialminister.

Geplant ist, die Ergebnisse der Zertifizierungen und
Good-Practice-Beispiele auf einer eigenen NQZ-Homepage zu
veröffentlichen. Durch die Darstellung der erbrachten Qualität nach
einheitlichen Kriterien soll in dem schwer "messbaren"
Dienstleistungssegment der Begleitung und Pflege betagter Menschen
Vergleichbarkeit und Transparenz geschaffen werden.

Das NQZ im Überblick

Das Nationale Qualitätszertifikat (NQZ) ist ein österreichweit
einheitliches System zur objektiven Bewertung der Qualität von
Alten-und Pflegeheimen durch unabhängige Zertifiziererinnen und
Zertifizierer. Im Vordergrund steht die Lebensqualität der
Bewohnerinnen und Bewohner. Mit dem Nationalen Qualitätszertifikat
werden Einrichtungen ausgezeichnet, die weit reichende Maßnahmen zur
Sicherstellung einer größtmöglichen individuellen Lebensqualität
ihrer Bewohnerinnen und Bewohner setzen, aber auch auf die
Arbeitsplatzqualität ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter achten.
Insgesamt wurde bis dato österreichweit 24 Häuser mit dem Nationalen
Qualitätszertifikat ausgezeichnet.

Alten- und Pflegeheime sind Unternehmen der
Dienstleistungsbranche und ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
erbringen Dienstleistungen von höchster Komplexität für die in den
Heimen lebenden alten Menschen. Derzeit haben ca. 25 Prozent der
Alten- und Pflegeheime in Österreich ein Qualitätsmanagement-System
eingeführt und damit die Grundlage für die interne Weiterentwicklung
der Qualität geschaffen.

(Schluss)

Rückfragehinweis:
Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz (BMASK)
Mag. Norbert Schnurrer, Pressesprecher des Sozialministers
Tel.: (01) 71100-2246
www.bmask.gv.at

OTS-ORIGINALTEXT PRESSEAUSSENDUNG UNTER AUSSCHLIESSLICHER INHALTLICHER VERANTWORTUNG DES AUSSENDERS - WWW.OTS.AT | NSO

print