IBM betreut ab sofort IT-Dienstleistungen des Arbeitsmarktservice

Wien (OTS) - Das Arbeitsmarktservice (AMS) hat nach der
Neuausschreibung seiner IT-Dienstleistungen IBM mit der Betreuung
sämtlicher IT-Dienstleistungen beauftragt. Der
Fulloutsourcing-Vertrag zwischen AMS und IBM trat Anfang Oktober in
Kraft und wurde für eine Laufzeit von acht Jahren abgeschlossen. Der
Auftragswert für diesen Zeitraum beträgt insgesamt 173 Millionen
Euro. "Jetzt können wir mit der Übertragung der IT-Dienstleistungen
vom bisherigen Dienstleister zu IBM und auch mit der Umsetzung
unserer nächsten IT-Projekte starten", erklärte Herbert Buchinger,
der Vorstandsvorsitzender des Arbeitsmarktservice.

Im Fokus der geplanten IT-Projekte steht die Umsetzung des bisher
größten Reorganisations-projekts des AMS. Kernstück dabei ist die
Nutzung der zentralen AMS-Dienstleistungen - wie Jobsuche,
Arbeitslosengeld oder Förderungen - auch per Selbstbedienung im
Internet. Jobsuchende sparen sich damit manchen Weg ins AMS, und
AMS-BeraterInnen gewinnen dadurch Zeit für die noch intensivere
Kundenbetreuung. "Der Arbeitsmarkt wird zunehmend komplexer. Wir
müssen daher schneller reagieren. Dabei hilft uns IBM mit noch
besseren und innovativeren IT-Lösungen im Sinne unserer Kundinnen und
Kunden. IBM ist für uns ein Partner, der einerseits kostengünstige
Lösungen bietet und uns gleichzeitig die Tür zur Innovation weit
aufmacht", erklärte Johannes Kopf, Vorstandmitglied des AMS.

Die von IBM betreute IKT Landschaft des AMS umfasst rund 7.600
Computerarbeitsplätze und Infoterminals in rund 160 Standorten in
ganz Österreich sowie die zentrale Infrastruktur und eine umfassende
Anwendungslandschaft mit rund 90 Fachanwendungen, die von IBM
serviciert und weiterentwickelt werden. Der Betrieb der IT erfolgt in
den IBM Rechenzentren in Wien, in die IBM laufend investiert und die
zu den modernsten und größten des Landes zählen. Tatjana Oppitz,
Generaldirektorin IBM Österreich: "Die IT reicht heute weit in die
Arbeitsvermittlung hinein; nicht zuletzt durch ihr enormes Potential,
Menschen bei Abläufen und in Entscheidungs-prozessen zu unterstützen.
Die Erfahrung zeigt, dass sich mit Hilfe einer modernen IT
administrative Aufwände für die Betreuung Arbeitsuchender senken
lassen, so bleibt den Betreuerinnen und Betreuern mehr Zeit für
Gespräche mit ihren Kunden."

Rückfragehinweis:
Arbeitsmarktservice (AMS) Österreich, Bundesgeschäftsstelle
Dr. Beate Sprenger
Tel.: +43 1 33178-522, 0664-4415148, Fax: (01)33178-151
mailto:[email protected]
http://www.ams.at

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