"Menschlich und fachlich 1a"

St. Pölten (OTS) - Frau S. kann wieder lachen. "Nach fast
eineinhalb Jahren Leidensweg, nach vielen Schicksalsschlägen,
Enttäuschungen und Irrwegen bin ich endlich an die richtige Adresse
geraten." Die richtige Adresse war in ihrem Fall eine engagierte
Mitarbeiterin und Case Managerin bei der NÖ Gebietskrankenkasse in
Mödling.
"Im Frühjahr 2010 fingen die Probleme an - ich schlitterte ins
Burn-Out und erhielt bald darauf von meiner Firma die Kündigung",
erzählt Frau S. Zu den gesundheitlichen kamen dann auch noch massive
finanzielle Probleme, die Schulden wurden immer höher. Nach einem
Spießrutenlauf durch verschiedene Ämter wurde Frau S. schließlich an
die Ge-bietskrankenkasse und an die dortige Case Managerin verwiesen.
Einen Tag später war bereits ein Kurantrag gestellt, ein Antrag auf
Rezeptgebührenbefreiung abgegeben und der Kontakt mit den zuständigen
Behörden hergestellt. "Erstmals seit meiner Erkrankung hatte ich den
Eindruck, dass bei einem Amtsgespräch jemand wollte, dass ich gesund
und nicht noch kränker werde. Diese tolle Beratung und konstruktive
Unterstützung hätte ich von der Krankenkasse nicht erwartet." Mit
ihrer Geschichte möchte sie all jenen Mut ma-chen, die sich in einer
ähnlich verzweifelten und existenzbedrohenden Situation befinden.
Case Management
ist eine besondere Art der Kundenbetreuung: Speziell ausgebildete
Mitarbeiter/innen der NÖ Gebietskrankenkasse unterstützen Betroffene
und deren Angehörige in schwieri-gen Lebenssituationen. Case
Manager/innen helfen bei
- Unfall (Verkehrsunfall, Arbeitsunfall, etc)
- akuter schwerer Erkrankung (Krebs, Schlaganfall, etc)
- psychischer Erkrankung (Depressionen, Suchterkrankung, etc)
- Leiden und Gebrechen (Diabetes, Neurodermitis, etc)
Mehr als 1000 Personen haben diesen Service bereits genutzt. Wer
Hilfe braucht, verein-bart am besten einen Termin für ein
ausführliches Erstgespräch. In besonderen Fällen kommen die Case
Manager/innen auch nach Hause.
Terminvereinbarung: Tel.: 050899/6100
Detaillierte Infos gibt es in allen NÖGKK-Service-Centern und im
Internet unter www.noegkk.at.

Rückfragehinweis:
NÖ Gebietskrankenkasse
Öffentlichkeitsarbeit
Tel.: 050899-5121, Fax: 050899-5181
mailto:[email protected]
www.noegkk.at

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