Österreichische Unternehmen setzen neue Maßstäbe bei Mitarbeiter- und Kundenorientierung

Wien (OTS) - Vier Unternehmen haben den EUCUSA Award für besonders
mitarbeiterorientierte oder kundenorientierte Unternehmen erhalten.
Darunter finden sich zwei österreichische: Der internationale
Versicherungsmakler GrECo setzt neue Maßstäbe bei der
Kundenorientierung, APS Austria Personalservice eine neue Benchmark
im ganzheitlichen Ansatz.

Übergeben wurden die Auszeichnungen vom Präsidenten der Austrian
Foundation for Quality Management (AFQM), David J. Kelly. Für die
Prämierung gibt es zwei Voraussetzungen. Zum einen ein deutlich
überdurchschnittlich gutes Gesamtergebnis bei einer EUCUSA-Befragung
und zum anderen, dass ein Unternehmen in der 406 Befragungen
beinhaltenden internationalen Datenbank eine neue Benchmark setzen
konnte. Die Datenbank enthält Antworten von 2,1 Mio. befragten
Personen.

EUCUSA steigert Mitarbeiter- und Kundenengagement durch
integrierte strategische Mitarbeiter- und Kundenbefragungen und
führt rund 60 Projekte im Jahr durch. Jene Firmen, die besonders hohe
Werte bei Mitarbeiter- oder Kundenorientierung aufweisen, werden
ausgezeichnet.

Die Preisträger im Detail:

GrECo International - Hohe Kundenorientierung

Der Versicherungsmakler GrECo setzt neue Maßstäbe bei der
Kundenorientierung. Die rund 1000 Kunden aus Industrie und Gewerbe
stellen ein hervorragendes Zeugnis aus: noch nie wurden so gute Werte
in Servicequalität und Beratungskompetenz gemessen.

APS Austria Personalservice - Ganzheitlicher Ansatz

Um das breite Spektrum der Personaldienstleistungen in all seinen
Facetten zu erfassen und daraus entsprechende Maßnahmen zu
generieren, entschied sich die APS zur Befragung sowohl ihrer Kunden,
als auch ihrer ZeitarbeiterInnen und ihrer internen MitarbeiterInnen.
Bei allen 3 Anspruchsgruppen wurden durchwegs Spitzenergebnisse
erzielt. Damit hat die APS auch einen wesentlichen Grundstein zur
Erlangung des AKÜ-Gütesiegels gelegt.

Gesobau - Signifikante Steigerung bei Mitarbeiterzufriedenheit

Das kommunale Wohnungsunternehmen aus Berlin mit rund 300
Mitarbeitern arbeitete bisher zweimal mit EUCUSA zusammen. Die
Ergebnisse der Mitarbeiterbefragung 2011 zeigen eine deutliche
Steigerung bei Mitarbeiterengagement und -zufriedenheit. Gesobau
setzte neue Benchmarks bei Konfliktkultur, Motivation und bei einigen
Führungsthemen.

Schiedel Deutschland - Attraktivster Arbeitgeber

Eine besondere Auszeichnung wird Schiedel Deutschland zuteil. Die
370 Mitarbeiter des Schornsteinherstellers geben bei der
Attraktivität des Arbeitgebers die beste Bewertung, die bisher von
Eucusa gemessen wurde.

Hintergrundinformationen:

APS

Die APS Austria Personalservice GmbH & Co KG hat sich zu einem der
größten Zeitarbeitsunternehmen Österreichs entwickelt. Das breite
Branchenspektrum der Metallindustrie, Papierindustrie, Automobil- und
Elektroindustrie bis hin zu Handel und Gewerbebetrieben, führte zum
Aufbau eines der größten Bewerberpools Österreichs.
www.apsgroup.at

GESOBAU AG

Die GESOBAU ist eines von sechs kommunalen Wohnungsunternehmen in
Berlin. Zum Stichtag 31. Dezember 2010 verwalteten 272 Mitarbeiter
36.953 eigene Wohnungen und 652 Gewerbeeinheiten. Ihr Bestand
konzentriert sich auf den Norden Berlins - die Wohnungen und
Gewerbeflächen der GESOBAU liegen in Reinickendorf, Pankow,
Weißensee, Wedding und Wilmersdorf. Den größten zusammenhängenden
Bestand bildet die Großsiedlung Märkisches Viertel. Hier betreut die
GESOBAU rund 15.000 Wohnungen, die seit 2008 energetisch modernisiert
werden.
www.gesobau.de

GrECo International AG

Die GrECo International Firmengruppe ist ein unabhängig agierendes
Unternehmen im Bereich Risiko- und Versicherungs-Management. In
Österreich ist GrECo Marktführer für die Versicherungsberatung von
Industrie, Gewerbe und Kommunen. Die GrECo Gruppe ist eine
Aktiengesellschaft im Privatbesitz. Der Firmenhauptsitz befindet sich
in der traditionellen Ost-West Business Drehscheibe Wien. Seit über
80 Jahren ist das Unternehmen im Bereich des Versicherung- und
Risikomanagements tätig.
www.greco.eu

Schiedel

Die Schiedel AG stellt eine Vielzahl von Schornsteinsystemen aus
Keramik und Edelstahl für Wohn- und Zweckgebäude her. Außerdem werden
Lüftungssysteme produziert, die für eine automatische Ventilation der
Räume sorgen, was besonders bei Energiesparhäusern notwendig ist.
Neben der Herstellung der einzelnen Systeme gibt es auch eine
Vielzahl an Zubehörteilen. Das Unternehmen umfasst operativ tätige
Gesellschaften in 26 Ländern und produziert an 26
Produktionsstandorten (7 Zentralproduktionen und 19 lokale
Produktionsstandorte). Im Jahr 2009 erwirtschaftete die Schiedel AG
einen Umsatz von rund 200 Mio. Euro. Die Zahl der Mitarbeiter lag zum
31. Dezember 2009 bei rund 1.500.
www.schiedel.de

AFQM

Die Austrian Foundation for Quality Management (AFQM) wurde 1995
als gemeinnütziger und unabhängiger Verein gegründet. Als eine
Initiative zur Förderung von gelebter "Excellence" sieht die AFQM
gemeinsam mit rund 70 österreichischen Mitgliederorganisationen ihren
Auftrag in der Stärkung der heimischen Wirtschaft. Zentrales Ziel ist
es, nationale Profit- und Non-Profit-Organisationen aller Branchen
und Größen mit dem Excellence-Modell auf ihrem Weg zu
Spitzenleistungen zu begleiten.
www.qualityaustria.com

EUCUSA

EUCUSA ist ein Beratungsunternehmen, das sich ausschließlich auf
die Durchführung strategischer Mitarbeiter- und Kundenbefragungen
spezialisiert hat. Das Ziel ist die Analyse und Steigerung von
Mitarbeiterzufriedenheit, Engagement und Loyalität.
www.eucusa.com

Downloads unter
www.eucusa.at

Fotos zur honorarfreien Veröffentlichung unter
www.camerawork.at/Eucusa/Sommer2011

Rückfragehinweis:
Harald R. Preyer
Geschäftsführer EUCUSA
Mobil: 0676 88 88 33 39 / mailto:[email protected]

OTS-ORIGINALTEXT PRESSEAUSSENDUNG UNTER AUSSCHLIESSLICHER INHALTLICHER VERANTWORTUNG DES AUSSENDERS - WWW.OTS.AT | BTT

print