Robert Collymore ist Top Speaker bei der 14. Call Center Convention in Wien

Wien (OTS) - Kenias größtes Mobilfunkunternehmen Safaricom Ltd.
erfährt 2007 internationale Beachtung durch die Entwicklung und
Einführung von M-PESA, dem einzigartigen und innovativen bargeldlosen
Zahlungsverkehr per Mobiltelefon.

Seit 1. November 2010 ist Robert Collymore CEO und Vorstand von
Safaricom Ltd. Bei der 14. Call Center Convention von Competence Call
Center am 13. Oktober 2011 im Studio 44 in Wien präsentiert er das
innovative Geschäftsmodell, welches den Finanz- und
Telekommunikationssektor in Afrika revolutionierte.

Das gemeinsam von Safaricom Ltd. und Vodafone entwickelte System
M-PESA ermöglicht Kenia als erstem Land den Geldtransfer über
Mobiltelefon. Für das afrikanische Land in dem im Schnitt jeder
zweite Einwohner ein Handy hat, jedoch nur 15 % aller Menschen ein
eigenes Bankkonto besitzen, eine bahnbrechende Innovation.
M-PESA - zu Deutsch soviel wie "mobiles Geld" - macht Geldtransfers
für den Endnutzer so einfach wie das Verschicken einer SMS. Für die
Durchführung der Ein- und Auszahlungen sorgen landesweite Shops.

Die Zahl der M-Pesa-Teilnehmer liegt aktuell bei rund 8 Millionen,
umgerechnet über 200 Millionen Euro werden monatlich in Kenia via
Handy überwiesen. Innerhalb kürzester Zeit haben sich alle großen
Unternehmen auf den Service eingestellt. Rechnungen lassen sich per
Handy bezahlen, ebenso der Einkauf in Supermärkten, Eintrittskarten
oder Flugtickets.

Robert Collymore verfügt über 25 Jahre Erfahrung in der
Telekommunikationsbranche und ist viele Jahre unter anderem für die
Vodacom Group, Vodafone und British Telecom Plc. in
unterschiedlichen Positionen tätig. Vor seiner Tätigkeit bei
Safaricom Ltd. ist Robert Collymore Chief Officer for Corporate
Affairs der Vodacom Group.

Über die 14. Call Center Convention:

Die Call Center Convention präsentiert am 13. Oktober 2011 zum
Thema "Exceptional Business Cases: Thinking and acting outside the
box - developing and applying new Business Models" Vortragende aus
Afrika, Europa und dem arabischen Raum. Als Highlight der
Abendveranstaltung wird der 6. CCC Special Award an eine
herausragende Persönlichkeit der Branche verliehen.

Die Speaker der 14. Call Center Convention:

- Henry Bacha, Chief Commercial Officer, Abu Dhabi Finance,
Vereinigte Arabische Emirate
- Robert Collymore, Chief Executive Officer, Safaricom, Kenia
- Haktan Kilic, Vice President Customer Care, Türk Telekom, Türkei
- Nicolas Lenoir, Director Europe Operation, Carglass Specials,
Frankreich
- Dr. Nicola J. Millard, Customer Experience Futurologist, BT,
United Kingdom
- Jacques Piot, Customer Care Director, Mutuelle Prévadiès,
Frankreich
- Frank Reimesch, Head Customer Care, Media-Saturn, Deutschland
- Karsten Wenke, Senior Manager Conversion , Sky Deutschland,
Deutschland

Mehr Informationen, Programm und Anmeldung unter:
www.yourccc.com

Treffen Sie die Call Center Branche im Oktober in Wien! 


 Beginn: Registrierung 12:30, Eröffnung 13:00, Ende ca. 21:00 


 Datum:   13.10.2011, um 13:00 Uhr
 Ort:     Wien

Bild(er) zu dieser Aussendung finden Sie im AOM/Original Bild
Service, sowie im OTS Bildarchiv unter http://bild.ots.at

Rückfragehinweis:
Mag. Marianne Rutrecht
Public Relations
Competence Call Center AG
Spengergasse 37, A-1050 Wien
Tel.: +43 1 81122 7703
mailto:[email protected]

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