Apotheken-Öffnungszeiten: kundenfreundlich und serviceorientiert

Wien (OTS) - Die 310 Apotheken in Wien versorgen die Bewohner und
die Besucher der Hauptstadt professionell und kundenfreundlich mit
Arzneimitteln. Wien ist europaweit vorbildhaft, was die Leistungen
der Apotheken wie Nachtdienste, Beratung und Produktqualität
betrifft. In der aktuellen Diskussion um die Ausweitung der
Öffnungszeiten meldet sich die Präsidentin der Apothekerkammer Wien
zu Wort: "Wir Apothekerinnen und Apotheker stellen in unserer Arbeit
das Kundenwohl an erste Stelle. Ich bin davon überzeugt, dass wir
auch bei der Frage um die Öffnungszeiten eine kundenfreundliche
Lösung erarbeiten. Im Moment befinden wir uns noch in einem internen
Diskussionsprozess."

In der Diskussion um die Öffnungszeiten steht Leitner in
intensivem Kontakt mit der zuständigen Magistratsabteilung MA 40.
Innerhalb des Berufsstandes findet ein reger Meinungsaustausch mit
allen Kollegen statt.

Die Wiener Apotheken haben laut einer jüngsten Befragung des
Meinungsinstituts Hoffmann und Forcher ein sehr gutes Standing bei
der Bevölkerung. Vor allem im Hinblick auf Verantwortungsbewusstsein,
Kundenfreundlichkeit, Qualität der Beratung und Sympathie stellten
die Befragten den Apotheken ein sehr gutes Zeugnis aus. Auf die Frage
"Wie zufrieden sind Sie mit den Öffnungszeiten der Apotheke" gaben 79
Prozent ein "(sehr)zufrieden" (Schulnote 1 und 2) an, nur zwei
Prozent sind "überhaupt nicht zufrieden", also Schulnote 5. "Vor
diesem Hintergrund zeigt sich deutlich, dass die Apothekenkunden
bereits heute mit den Öffnungszeiten grundsätzlich zufrieden sind",
so Mag.pharm. Max Wellan, Vizepräsident der Wiener Apothekerkammer.

Die Wienerinnen und Wiener werden auch in der Nacht, an
Wochenenden und Feiertagen bestens mit Arzneimitteln versorgt.
Alleine in dieser Zeit versehen durchgehend mindestens 35 Apotheken
Bereitschaftsdienst, um die Bevölkerung im Notfall mit Arzneimitteln
versorgen zu können. Der Apothekenruf 1455, die neue
Servicetelefonnummer der Apotheken, gibt unbürokratisch und schnell
Auskunft über die nächste dienstbereite Apotheke inklusive
Wegbeschreibung.

Rückfragehinweis:
Österreichische Apothekerkammer
Landesgeschäftsstelle Wien
Tel. 01 - 404 14 - 152
[email protected]

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