PRVA: Wertbeitrag der Kommunikation zum Unternehmenserfolg jetzt nachweisbar

Wien (OTS) - Mit dem Grundmodell Kommunikationscontrolling
fixieren vier Berufsverbände aus Österreich und Deutschland
gemeinsame Grundsätze für die Planung, Steuerung und Evaluierung von
Kommunikationsarbeit. Der Public Relations Verband Austria (PRVA),
die Deutsche Public Relations Gesellschaft (DPRG), der Internationale
Controllerverein (ICV) und der Kommunikationsverband setzen damit ein
klares Signal für die Professionalität der Branche.

Auf dem Weg zur Etablierung von Standards sind die Berufsverbände
von Kommunikatoren und Controllern in Österreich und Deutschland
einen entscheidenden Schritt gegangen. PraktikerInnen und
WissenschaftlerInnen aus den Bereichen Controlling, PR, Werbung,
Marketing, Sponsoring und Event-Management haben sich auf gemeinsame
Prinzipien und Verfahrensweisen für das Controlling von
Unternehmenskommunikation im weiteren Sinne verständigt. Für diese
junge Management-Disziplin bedeutet das Positionspapier von PRVA,
DPRG, ICV und Kommunikationsverband die konsequente Fortsetzung des
Standardisierungskurses, der vor vier Jahren eingeschlagen wurde.

2007 veröffentlichte der DPRG-Arbeitskreis "Wertschöpfung durch
Kommunikation" erste Thesenpapiere zu den Wertreibern,
Wirkungsbeziehungen und Kennzahlen der einzelnen
Kommunikationsdisziplinen. 2009 etablierte der PRVA einen
Arbeitskreis zur Entwicklung eines modularen Systems für die
Wertbeitragsmessung von Kommunikation. Im gleichen Jahr gelang der
erste Schulterschluss zwischen Kommunikatoren und Controllern: Mit
der Einigung auf das "Wirkungsstufenmodell der Kommunikation" wurde
ein umfassender Bezugsrahmen für die Evaluation der Effizienz und
Effektivität kommunikativer Maßnahmen geschaffen, der inzwischen fest
in der Praxis verankert ist. 2010 definierte schließlich ein
Grundmodell, zu dem sich alle vier Verbände bekennen, die
Verfahrensgrundsätze des Kommunikations-Controllings.

"Dieses Grundmodell Kommunikations-Controlling bildet einen Rahmen
für die Planung und begleitende Evaluierung von PR, es ist wie ein
Gerüst. Je nach Größe des Unternehmens und Umfang der PR-Aktivitäten
wählt man die relevanten Kriterien aus und kann so dieses Modell an
die eigene Arbeitswelt anpassen", betont Susanne Senft, Leiterin des
Arbeitskreises für Wertschöpfung im PRVA. "Entscheidend ist, dass wir
Controlling als Steuerungsinstrument verstehen und es auch so
einsetzen."

"Der Nachweis der nachhaltigen "Wertschöpfung durch
Kommunikation", also die Evaluierung bzw. Erfolgsmessung, ist ein
wesentlicher Grundstein für Qualitätssicherung. Qualitätssicherung
wiederum ist unabdingbares Element professioneller
Kommunikationsarbeit und wird in Zukunft sowohl für PR-Abteilungen
als auch für Agenturen an Bedeutung zulegen", dazu die
PRVA-Präsidentin Ingrid Vogl.

Zur Standardisierung der Evaluierungsparameter hat der PRVA
Arbeitskreis eine Toolbox an maßgeblichen Kennzahlen für die Bereiche
Medienarbeit, Corporate Publishing, Investor Relations, Online-PR,
Event und Interne Kommunikation ausgearbeitet. Diese Toolbox steht
auf der Website des PRVA zum Download zur Verfügung. Gemeinsam mit
den Kollegen des DPRG, ICV und dem Kommunikationsverband wird laufend
an Ergänzungen gearbeitet.

Um die Anwendung und den Erfolg von Kommunikations-Controlling zu
veranschaulichen, lädt der PRVA ab Herbst 2011 im Rahmen der
PRofi-Treff-Reihe erfahrene Kommunikations-ControllerInnen ein, ihre
Beispiele aus der Praxis zu präsentieren. Die Vortragsreihe beginnt
am 12. September 2011 mit Ludwig Schönefeld, Kommunikations-Manager
der Hörbiger-Gruppe, spezialisiert auf den B2B-Sektor.

Drei Dokumente können auf www.prva.at abgerufen werden:
- Das aktuelle Positionspapier Kommunikations-Controlling
- Die ausführliche Broschüre über das Grundmodell Kommunikations-
Controlling
- Die Toolbox mit Kennzahlensystemen für diverse PR-Maßnahmen

Der PRVA ist der größte unabhängige Kommunikationsverband
Österreichs. Mitglieder sind rund 600 PR-Fachleute aus Agenturen,
Unternehmen und Organisationen sowie 72 PR-Agenturen. Ziel des PRVA
ist neben der Interessenvertretung seiner Mitglieder die fachlich
fundierte Aus- und Weiterbildung sowie die laufende qualitative
Weiterentwicklung der Branche. Die Mitglieder sind zur Einhaltung des
PRVA-Ehrenkodex verpflichtet. www.prva.at

Rückfragehinweis:

Rückfragen zum "Positionspapier Kommunikations-Controlling" wenden Sie sich bitte an:
   
   Public Relations Verband Austria (PRVA)
   Susanne Senft
   Leiterin des Arbeitskreises "Wertschöpfung durch Kommunikation" und Vorstandsmitglied
   Lothringerstraße 12 / 4. Stock, 1030 Wien
   Tel.: +43-664 248 72 75
   E-Mail: [email protected]

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