Recht auf Papierrechnung: AKNÖ begrüßt Teile der geplanten Telekomgesetzesnovelle

Wien (OTS/AKNÖ) - Die Niederösterreichische Arbeiterkammer begrüßt
Teile der geplanten Telekomgesetzesnovelle. Laut aktuellen Plänen
sollen darin alle KundInnen das Recht auf eine kostenlose
Papierrechnung haben. "Damit ist eine langjährige Forderung von uns
erfüllt", zeigt sich AKNÖ-Präsident Hermann Haneder erfreut.

Handy- und InternetkundInnen sollen ihre Rechnung nicht nur per Mail
bekommen sondern können sie kostenlos auch als Papierrechnung
ausgestellt bekommen. Dieses Recht sieht die geplante Novelle zum
Telekommunikationsgesetz vor. "Damit ist eine Unklarheit beseitigt",
sagt AKNÖ-Konsumentenschutzexperte Manfred Neubauer. "Handy- und
Internetfirmen haben ja immer wieder versucht, Extra-Gebühren für
Papierrechnungen einzuheben. Das war zwar schon bisher nicht OK,
jetzt ist es aber gesetzlich eindeutig geregelt, dass
Papierrechnungen keine Extrakosten verursachen."

Erfreut zeigt sich auch AKNÖ-Präsident Hermann Haneder. "Damit ist
eine langjährige Forderung von uns erfüllt worden. Gerade Menschen
ohne Internetanschluss sind bisher Gefahr gelaufen, draufzuzahlen.
Das geht jetzt nicht mehr."

Servicepauschalen "rasch abstellen"

Änderungsbedarf sieht Haneder noch bei den so genannten
Servicepauschalen, die Handy- und Internetbetreiber aktuell einheben.
"Diese Pauschalen sind nicht transparent und verzerren den
Wettbewerb. Die Betreiber sollten das rasch abstellen", sagt der
AKNÖ-Präsident. Er kann sich auch eine Gesetzesänderung vorstellen,
die Druck auf die Betreiber ausübt: "Bislang haben einige Betreiber
solche Änderungen als Anhang zur monatlichen Rechnung verschickt. Das
haben viele KonsumentInnen übersehen. Wenn man die Betreiber zwingt,
KonsumentInnen über derartige Vertragsveränderungen in einem eigenen
Schreiben zu informieren, würde das zu wesentlich mehr Aufmerksamkeit
und wohl auch zu massiveren Protesten führen."

Rückfragehinweis:
AKNÖ Konsumentenberatung, Manfred Neubauer
01/58883 - 1335
Aktuelle Informationen finden Sie auch auf noe.arbeiterkammer.at/presse

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