ÖHV-Seminarprogramm: Weiterbildung ist Trumpf

Wien (TP/OTS) - Beschwerde- und Qualitätsmanagement,
Online-Vertrieb und m Tourismus, Controlling und Finanzierung sowie
Preis- und Vertriebsgestaltung sind die Themen der
ÖHV-Praktikerseminare im ersten Halbjahr 2011.

Auf jeden Gast, der sich beschwert, kommen weitere unzufriedene,
die ihren Ärger privat oder auf Bewertungsportalen zum Ausdruck
bringen oder ganz einfach nicht wieder kommen. Dass Gäste vor einer
Buchung bis zu 20 Hotelbewertungen lesen, sollte Grund genug für
professionelles Beschwerdemanagement sein. Denn Fehler lassen sich
nicht vermeiden, aber man kann lernen, damit umzugehen - beim
ÖHV-Praktikerseminar "Beschwerde- und Qualitätsmanagement" im Rahmen
der GAST Klagenfurt.

Termin: 23. März 2011, 9:30 - 13:00 Uhr, Klagenfurt im Rahmen der
GAST Klagenfurt, Preis: 60 Euro + 20 % USt für ÖHV-Mitglieder, 80
Euro + 20 % USt für Gäste, Infos und Anmeldung: Christian
Halbertschlager, T: +43 (0)1 533 09 52-19, E-Mail:
[email protected].

Beim ÖHV-Praktikerseminar "Online-Vertrieb im Umbruch" spannt sich
der Bogen vom e-Business zum m-Tourismus. Hintergrund sind die
massiven Änderungen in der Vertriebslandschaft. Die
Themenschwerpunkte sind Online-Buchungs- und Reiseplattformen,
Preisstrategien, Ratenparität, Preisvergleichsportale und m-Commerce.

Termin: 28. April 2011, ganztägig, Salzkammergut, Preis: 290 Euro
+ 20 % USt für ÖHV-Mitglieder, 360 Euro + 20 % USt für Gäste, Infos
und Anmeldung: Oliver Wolf, T: +43 (0)1 533 09 52-12, E-Mail:
[email protected].

Steuerung statt Blindflug heißt es beim ÖHV-Praktikerseminar
"Controlling und Finanzierung in der Hotellerie": Was nützt
Controlling? Wie kann ein System zur Ermittlung und Aufbereitung
relevanter Unternehmensdaten implementiert werden? Ist Controlling
Voraussetzung für einen Kredit? Welche Finanzierungsgrundsätze sind
für die Hotellerie relevant?

Termin: 31. Mai 2011, ganztägig, Raum Innsbruck, Preis: 290 Euro +
20 % USt für ÖHV-Mitglieder, 360 Euro + 20 % USt für Gäste, Infos und
Anmeldung: Barbara Diallo-Strobl, T: +43 (0)1 533 09 52-13, E-Mail:
[email protected].

Das ÖHV-Praktikerseminar "Preis- und Vertriebsgestaltung in der
Hotellerie" zeigt Strategien und Instrumente zur Umsatz- und
Ertragsoptimierung. Dazu gehören Revenue- oder Yield-Management,
Pricing oder Yielding. Entscheidend ist, dass Preis und Auslastung in
einem optimalen Verhältnis zueinander stehen und die
Zimmerkapazitäten bestmöglich genutzt werden. Die Wahl der richtigen
Vertriebskanäle hilft, den Ertrag zu steigern.

Termin: 16. Juni 2011, ganztägig, Salzburg, Preis: 290 Euro + 20 %
USt für ÖHV-Mitglieder, 360 Euro + 20 % USt für Gäste, Infos und
Anmeldung: Oliver Wolf, T: +43 (0)1 533 09 52-12, E-Mail:
[email protected].

Die Seminare zeichnen sich wie alle Weiterbildungsangebote der ÖHV
durch ausgesprochene Praxisnähe und Top-Referenten aus und
ermöglichen intensiven Erfahrungs- und Wissensaustausch.

Rückfragehinweis:
Thomas Reisenzahn, Geschäftsführer
Tel.: +43 (0)1 533 09 52
Fax: +43 (0)1 405 25 84
[email protected]
http://www.oehv.at

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